Safaricom on ilmoittanut alentavansa M-Pesa-tapahtumamaksuja 1.1.2021 alkaen. Tämä tapahtuu välittömästi sen jälkeen, kun alle 1 000 KES:n suuruisten nollamaksullisten transaktioiden voimassaolo päättyy, jonka Kenian keskuspankki (CBK) on asettanut päättymään 31. joulukuuta 2020.
Yhtiö on sanonut, että se on noudattanut uusien maksujen asettamisessa CBK:n asettamia uusia periaatteita, jotka ohjaavat mobiilirahapalveluja. Asiakkaat saavat jopa 45 prosentin alennuksen noin 90 prosentissa tavallisista maksutapahtumista. Nyt 101 ja 500 KES:n välisestä lähetyksestä peritään 6 KES, kun se aiemmin maksoi 11 KES. KES:n ja 2 500 KES:n väliset tilitapahtumat maksavat 32 KES:ää, kun ne aiemmin maksoivat 41 KES:ää.
Kaikki maksutapahtumat, joiden arvo on 100 KES tai vähemmän, ovat edelleen ilmaisia. Lisäksi kaikki M-PESA-asiakkaat nauttivat edelleen maksuttomista maksutapahtumista M-PESA- ja pankkitilien välillä. Hinnanalennukset ovat pysyviä, ja yli 26,8 miljoonaa asiakasta nauttii jatkossakin alhaisemmista kustannuksista aina, kun he lähettävät rahaa.
Uudet alennetut hinnat koskevat yhtä lailla mikroyritysten maksutapahtumia uudessa Pochi La Biashara -palvelussa ja Lipa Na M-PESA -yritysten maksutapahtumia, jotka käyttävät Transacting Till -tiliä maksujen suorittamiseen.
M-Pesa-tileille voi edelleen tallettaa enintään KES. 300 000 KES. 150 000 KES:n rajoissa tapahtumaa kohti.
M-Pesa-tapahtumamaksut voimaan 1. tammikuuta 2021:
| Min | Max | siirtomaksu M-Pesa-käyttäjille, Pochi La Biashara, and Business Till to Customers | Transfer to other registered mobile money users | Transfer to unregistered users | Withdrawdrawal from M-Pesa Agent | |
| 0 | 49 | 0 | Free | n/a | n/a | |
| 50 | 100 | 0 | Free | n/a | 10 | |
| 101 | 500 | 6 | 6 | 45 | 27 | |
| 501 | 1000 | 12 | 12 | 49 | 28 | |
| 1,001 | 1,500 | 22 | 22 | 59 | 28 | |
| 1,501 | 2,500 | 32 | 32 | 74 | 28 | |
| 2,501 | 3,500 | 51 | 51 | 112 | 50 | |
| 3,501 | 5,000 | 55 | 55 | 135 | 67 | |
| 5,001 | 7,500 | 75 | 75 | 166 | 84 | |
| 7,501 | 10,000 | 87 | 87 | 205 | 112 | |
| 10,001 | 15,000 | 97 | 97 | 265 | 162 | |
| 15,001 | 20,000 | 102 | 102 | 288 | 180 | |
| 20,001 | 25,000 | 105 | 105 | 309 | 191 | |
| 25,001 | 30,000 | 105 | 105 | 309 | 191 | |
| 30,001 | 35,000 | 105 | 105 | 309 | 191 | |
| 35,001 | 40,000 | 105 | 105 | n/a | 270 | |
| 40,001 | 45,000 | 105 | 105 | n/a | 270 | |
| 45,001 | 50,000 | 105 | 105 | 105 | n/a | 270 |
| 50,001 | 70,000 | 105 | 105 | n/a | 300 | |
| 70,001 | 150,000 | 105 | 105 | n/a | 300 |