Hanlonin partakone: Kuinka olla vähemmän tuomitseva ja rakentaa parempia ihmissuhteita

Me ihmiset kaipaamme täydellisesti järjestettyä maailmaa, vaikka mahdollisuudet siihen, että jokin menee niin kuin on tarkoitettu, ovat melko harvinaiset. Kun yhtälössä on mukana useampi kuin yksi ihminen, ennustettavuus menee vielä heittämällä uusiksi.

Mitä teemme, kun asiat eivät suju toivotulla tavalla? Sen sijaan, että olisimme uteliaita ja yrittäisimme oppia tilanteesta, mielemme olettaa pahimman mahdollisuuden. Riippuen siitä, miten näemme tapahtuman etenevän, johdamme tulkinnan ja luomme mielessämme tarinoita, jotka vastaavat uskomuksiamme.

Lajina olemme myös hyvin ainutlaatuisia siinä, että pystymme yhdistämään kaksi täysin toisistaan riippumatonta tarinaa toisiinsa ja etsimään tapahtumissa malleja, joita ei ole olemassa. Taipumuksemme tulkita jokainen tapahtuma niin, että se liittyy meihin, luo vääristyneen version todellisuudesta. Se saa meidät olettamaan, että meillä on negatiivinen aikomus, kun asiat eivät suju, vaikka lopputulos voi olla täysin riippumaton meistä.

Päällikkösi peruessa 1-1 tapaamisesi voidaan tulkita hänen pahaksi aikomuksekseen estää sinua kehittymästä tai rationaalisempi selitys voisi olla, että hänet kutsuttiin kiireelliseen kokoukseen viime hetkellä. Toisen työtoverin kieltäytyminen auttamasta voitaisiin tulkita hänen ilkeäksi asenteekseen estää tiedon jakaminen tai toinen mahdollinen selitys voisi olla, että hänellä on tällä hetkellä liian kiire auttaakseen.

Kyky katsoa henkilökohtaista kertomustamme pidemmälle, kuvitella tilanne toisen henkilön näkökulmasta ja irrottaa itsemme ottamasta keskeistä asemaa jokaisessa teossa neutraalimpaan sävyyn edellyttää Hanlonin partaveitsen hyödyntämistä mentaalisena mallina tällaisia olosuhteita arvioitaessa.

Hanlonin partaveitsen periaatteen keksi Robert J. Hanlon, jonka mukaan –

”Never attribute to malice that which is adequately explained by stupidity”

Ajan myötä olen kehittänyt oman versioni Hanlonin partaveitsestä, jonka koen merkityksellisemmäksi työssäni ja elämässäni –

”Never attribute to bad intentions that which is adequately explained by ignorance”, epäpätevyys, huolimattomuus, väärinkäsitys, laiskuus tai muut todennäköiset syyt.”

Soveltamalla Hanlonin partaveitsen ajatusmallia voimme kommunikoida hyvin ja rakentaa parempia ihmissuhteita osoittamalla aikomusta ymmärtää toista ihmistä ja hänen tekojaan sen sijaan, että eläisimme oletuksiemme varassa.

Mitä tapahtuu, jos emme sovella Hanlonin partaveitsen mallia

Taustalla oleva oletus, että toinen henkilö toimii pahasta tahdosta, voi sulkea kaiken mahdollisen kommunikaation. Negatiivisuusloukku voi estää meitä tavoittamasta toista ihmistä. Se voi saada meidät etääntymään toisista, välttämään viestintää, yhteistyötä ja jättämään huomiotta tilaisuudet, jotka voisivat hyödyttää meitä.

Ihminen on ainutlaatuisella tavalla suunniteltu kantamaan negatiivisen kokemuksen tunnetaakkaa mielessään paljon pidempään kuin myönteisen lopputuloksen. Tämä ajattelutapa voi myös johtaa liialliseen ajatteluun, joka on haitallista terveydellemme ja kokonaisvaltaiselle hyvinvoinnillemme.

Jos emme sovella Hanlonin partaveitsen työkalupakistamme oikeilla hetkillä, voimme päätyä tuhlaamaan aikaamme ja energiaamme keskittymällä vääriin asioihin.

Hanlonin partaveitsi mahdollistaa ajattelutavan siirtymisen siitä, että toimimme draamakolmiossa vainoajana syyttämällä muita vääryyksistä, siihen, että otamme hetken, astumme taaksepäin ja mietimme muita mahdollisuuksia.

Kognitiivisten ennakkoluulojen torjuminen Hanlonin partaveitsellä

Kognitiiviset ennakkoluulomme sanelevat sen, miten hahmotamme ympäröivää maailmaa, miten toimimme, teemme päätöksiä ja sovellamme tuomioita.

Elämällä subjektiivista todellisuutta, joka perustuu siihen, miten näemme asiat omasta näkökulmastamme käsin, saatamme esittää epäloogisia perusteluja, tehdä epätarkkoja arvioita ja tehdä irrationaalisia päätöksiä.

Hanlonin partaveitsi on tehokas työkalu joidenkin näiden ennakkoluulojen voittamiseen.

Fundamentaalinen attribuutiovirhe eli vastaavuusharha

Fundamentaalinen attribuutiovirhe on taipumus ylikorostaa persoonallisuutta ja aliarvioida tilannetekijöitä selitettäessä toisten ihmisten käyttäytymistä. Kuvataan myös sanoin ”se, mitä ihmiset tekevät, heijastaa sitä, keitä he ovat”.

Koska arvioimme toisia heidän tekojensa perusteella, tämä harha voi ilmetä, kun toisten teot eivät osu odotustemme raiteille, ne eivät vastaa toivottuja tuloksia tai eivät noudata käsitystämme oikeasta tai väärästä.

Tällaisissa tilanteissa luonnollinen taipumus on liittää heidän tekonsa heidän persoonallisuuteensa ottamatta huomioon muita tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa heidän käyttäytymiseensä.

Saatat tuomita nopeasti työtoverisi, joka ei osallistu juhliisi, kateellisena ylennyksestänne tajuamatta, että häntä viivytti henkilökohtainen hätätilanne. Saatat pitää esimiestäsi, joka ei kutsu sinua tärkeään kokoukseen, tunteettomana ja kylmänä tietämättä, että kokous vaati rajoitettua yleisöä muista syistä.

Hanlonin partaveitsen käyttäminen tällaisina hetkinä voi auttaa meitä siirtymään negatiivisesta mielentilasta myönteisten tai muiden todennäköisten syiden etsimiseen, jotka voivat vaikuttaa tähän käyttäytymiseen.

Vahvistusvinouma

Vahvistusvinouma on kaikkien ihmisten syvin ennakkoluulo, jossa etsimme todisteita, jotka vahvistavat uskomuksiamme, ja kumoamme kaiken sen kanssa ristiriidassa olevan tiedon ja argumentit.

Halu olla oikeassa murskaa aikomuksen löytää objektiivinen totuus. Kun kohtaamme tietoja, jotka kyseenalaistavat henkilökohtaisen kertomuksemme, teemme kovasti töitä löytääkseen tapoja hylätä uskomustemme kanssa ristiriidassa olevat todisteet ja etsiessämme tietoja, jotka vahvistavat näkemystämme.

Jos uskot, että pomosi on puolueellinen, etsit todisteita, jotka järkeistävät näkökantasi, ja hylkäät kaiken tiedon, joka ei sovi yhteen uskomustesi kanssa.

Hanlonin partaveitsi on loistava periaate, jota voidaan käyttää tämän puolueellisuuden pois ajamiseen pyrkimällä tietoisesti etsimään muita mahdollisuuksia ja laajentamaan ajattelua.

Availability Bias

Availability Bias on heuristiikka, jossa sovellamme mentaalisia oikoteitä liittääksemme tapahtuman aiempiin kokemuksiimme niiden tietojen perusteella, jotka voimme muistaa. Muodostamme mielipiteitä, arvioimme vaihtoehtoja ja jopa perustamme päätöksemme siihen, mitä tulee mieleemme viimeisimmistä kokemuksistamme.

Tämä ennakkoasenne saa meidät luonnollisesti tukeutumaan tietoihin, jotka ovat helposti käytettävissämme, ja tuntuvat jättävän huomiotta muut tosiasiat tai tietopisteet, joita on joko vaikea muistaa tai joita on vaikea palauttaa mieleen.

Suorituskyvyn arviointikierroksen aikana ihmisillä on taipumus perustaa palautteensa viimeisimpiin vuorovaikutustapahtumiinsa palauttamalla mieleen ne tietopisteet, jotka tulevat helposti mieleen. Tämä palaute painottuu viimeisimpiin tapahtumiin verrattuna siihen, mitä joku on tehnyt jokin aika sitten.

Viimeisimmällä myöhästyneellä toimitusajalla on paljon enemmän painoarvoa kuin kaikilla muilla onnistuneilla, ajallaan tehdyillä toimituksilla.

Tämän ennakkoluulon torjuminen työssä on ratkaisevan tärkeää, jotta voidaan tehdä oikeita päätöksiä, kun ei reagoida tietoon sen muistamisen helppouden perusteella.

Soveltamalla Hanlonin partaveitsen partaveitsen käyttöä voidaan tutkia tarkemmin negatiivista ajattelutapaa, joka voi syntyä saatavuusharhasta, jotta voidaan omaksua parempi ajattelutapa.

Hanlonin partaveitsi työssä

Mielikuvamallit tarjoavat meille tehokkaan kehyksen, jonka avulla voimme laajentaa ajatteluamme yksinkertaistamalla monimutkaisuutta, auttaa meitä muodostamaan uusia yhteyksiä, muokkaamaan ymmärrystämme ja etsimään uusia mahdollisuuksia.

Mielikuvamallien soveltaminen työssä voi olla erittäin hyödyllistä, sillä niiden avulla voimme laajentaa osaamispiiriämme ja tehdä parempia päätöksiä.

Työssä on useita tilanteita, jotka voivat johtaa vihaan ja turhautumiseen. Jos niitä ei käsitellä hyvin, ne voivat aiheuttaa stressiä, ahdistusta ja muita niihin liittyviä terveysongelmia. Tässä kohtaa Hanlonin partaveitsen kaltaiset henkiset mallit tulevat apuun.

Soveltamalla Hanlonin partaveitsen käyttöä työssä voimme saada itsemme kiinni vihaisuuden ja turhautumisen hetkistä ja kyseenalaistaa, ovatko tunteemme oikeutettuja. Kun epäilet jonkun vääryyttä, esitä nämä voimakkaat kysymykset:

• Miksi tunnen näin?
• Mitä tietoja minulla on perustellakseni, että toinen henkilö toimi pahasta tahdosta?
• Onko hänellä muitakin tapauksia, joissa hän on toiminut näin?
• Olenko puhunut hänelle asiasta?
• Millä todennäköisyydellä olen väärässä?
• Voisinko olla sillä hetkellä puolueellinen?
• Mitä muita mahdollisia syitä voisi saada heidät käyttäytymään näin?

Kirjoituksesta Douglas W Hubbard teoksessa Failure of Risk Management

Viisaus, jota kutsutaan nimellä Hanlonin partakone (Hanlon’s Razor), neuvoo meitä: ”Älä koskaan syytä pahantahtoisuudeksi sellaista, joka voidaan selittää riittävällä tavalla typeryydellä”. Lisäisin tähän kömpelömmän mutta tarkemman johtopäätöksen: ”Älä koskaan pidä pahantahtoisuutta tai tyhmyyttä syynä siihen, mikä voidaan selittää kohtalaisen rationaalisilla yksilöillä, jotka noudattavat kannustimia monimutkaisessa vuorovaikutusjärjestelmässä. Ihmiset, jotka käyttäytyvät ilman keskitettyä koordinointia ja toimivat omien etujensa mukaisesti, voivat silti saada aikaan tuloksia, jotka näyttävät joidenkin mielestä olevan selvä todiste salaliitosta tai tietämättömyyden vitsauksesta.”

Kun sinulta evätään ylennys, toinen kollega on eri mieltä ehdotuksestasi, tiimin jäsen kieltäytyy auttamasta, toinen tiimi ei saa työtään valmiiksi ajallaan, mikä vaikuttaa toimitusaikatauluihin tai projektin laajuus muuttuu, voit valita helpon reitin, syyttää muita ja leimata heidät hankaliksi ihmisiksi.”

Mutta entä jos soveltaisit Hanlonin partaveitsen käyttöä ja kysyisit näitä kysymyksiä? Voisit ehkä säästää itsesi henkiseltä tuskalta ja lähestyä ongelmaa mieluummin uteliaana ymmärtämään ja halusta tehdä asiat paremmin.

Hanlonin partaveitsi ihmissuhteissa

Ihmiset, jotka voivat satuttaa eniten, ovat niitä, joihin luotamme eniten.

Kun ystäväsi ei huomioi soittojasi eikä soita takaisin, puolisosi astuu myöhässä syntymäpäiväjuhliisi tai lapsesi kieltäytyvät yhteistyöstä, saatat tuntea olevasi väärässä omien ihmisten toimesta.

Voi olla houkuttelevaa olettaa, että he eivät ajattele sinun etuasi, koska heidän toimintansa viittaa siihen (perustavanlaatuinen attribuointivirhe), ympärilläsi olevat tiedot vahvistavat hypoteesisi (confirmation bias) ja tämä ei ehkä ole ensimmäinen kerta, kun he käyttäytyvät näin (availability bias).

Tällaisina hetkinä Hanlonin partaveitsen soveltaminen voi antaa sinulle mahdollisuuden siirtyä pahojen aikomusten olettamisesta muiden vaihtoehtoisten näkökulmien tutkimiseen. Se voi vahvistaa suhdettanne, kun lähestytte toista henkilöä halusta ymmärtää syyttelyn sijaan.

Saksalaisen kirjallisuuden suurmies Johann Wolfgang von Goethe julkaisi teoksen Nuoren Wertherin murheet, jossa hän totesi

Väärinymmärrykset ja laiminlyönnit aiheuttavat tässä maailmassa enemmän sekaannusta kuin juonittelu ja ilkeys. Joka tapauksessa kaksi viimeksi mainittua ovat varmasti paljon harvinaisempia

Mielen avaaminen etsimään muita näkemyksiä muuttaa näkökulman negatiivisesta mielentilasta positiiviseen, kommunikaation sulkemisesta aktiiviseen osallistumiseen ja toisten syyttämisestä ratkaisujen löytämiseen yhdessä.

Miten päättää, milloin soveltaa Hanlonin partaveitseä

Hanlonin partaveitsi on samankaltainen kuin toinen mentaalimalli Occamin partaveitsi, jonka mukaan ”Yksinkertaisin ratkaisu ongelmaan on yleensä oikea”. Molemmat ovat heuristiikkoja, joilla ajellaan hypoteeseja pois ja suositaan yksinkertaisuutta.

Nämä partaveitset eivät ole aina sovellettavissa, ja on tärkeää ymmärtää niiden rajoitukset ennen kuin ottaa ne käyttöön ja tekee niistä osan ajattelukäytäntöään.

Hanlonin partaveitsi, vaikka se onkin hyödyllinen, ei ole sovellettavissa silloin, kun henkilöllä on ilkeä tarkoitus. Vaikka se on harvinaista, jotkut ihmiset toimivat halusta aiheuttaa vahinkoa muille.

Aluksi on tosiaan hyvin vaikea erottaa pahalta tuntuvaa, mutta puhtaasti tilannekohtaista asiaa siitä, että toimitaan tarkoituksella satuttaa, tuhota tai aiheuttaa vahinkoa.

Valppaana oleminen edellyttää tilanteen huolellista arviointia esittämällä seuraavat kysymykset:

• Millainen on tämän henkilön historia? Onko hän toiminut näin aiemmin?
• Mikä voisi olla hänen motiivinsa aiheuttaa sinulle vahinkoa?
• Mitä maksaa, jos oletat negatiivisen aikomuksen ja suljet hänet pois sen sijaan, että yrittäisit ymmärtää tilannetta paremmin?
• Mitä voi mahdollisesti mennä pieleen, jos lähdet liikkeelle Hanlonin partaveitsestä ja muutat näkökulmaasi, jos löydät todisteita, jotka todistavat muuta?

Hanlonin partaveitsi on erittäin voimakas mentaalimalli, jota voidaan soveltaa kaikissa tilanteissa, joissa ensimmäinen vaistomme on negatiivinen. Pahojen aikomusten olettaminen voi estää meitä rakentamasta parempia suhteita, jakamasta näkökulmaamme ja toteuttamasta mahdollisuuksia, kun taas tietämättömyyden, epäpätevyyden, huolimattomuuden, väärinymmärryksen, laiskuuden tai muiden todennäköisten syiden huomioon ottaminen voi mahdollistaa oppimisen, menestymisen ja kasvun.

Mitä mieltä olet Hanlonin partaveitsen omaksumisesta ajattelutavaksi? Kirjoita minulle tai jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lukusuositus

JOITA UUTISKIRJEENI

Saat uusinta ja eksklusiivisinta sisältöäni. Se on ilmaista. Ei roskapostia. Peruuta tilaus milloin tahansa.