Tarkista puhelimesi. Kuinka monta lukematonta ilmoitusta sinulla on? Avaa nyt puhelimesi lukitus. Kuinka monta punaista ilmoituskuplaa istuu sovelluksesi nurkassa? Tämä on vain pieni kokeilu, jonka tarkoituksena on osoittaa, kuinka monta yritystä, organisaatiota ja sovellusta yrittää saada huomiosi milloin tahansa. Koska tarkkaavaisuuden kesto lyhenee, voi olla haastavaa, että mikään näistä ilmoituksista ei pääse melun läpi. Vuoden kestäneessä tutkimushankkeessa todettiin, että useimmat ihmiset vaihtavat laitetta 21 kertaa tunnissa.
Digitaalimarkkinoijien on oltava tietoisia kaikista välineistä, joita heillä on käytettävissään yleisönsä tavoittamiseksi. Kaksi tehokkainta työkalua ovat tekstiviesti-ilmoitukset ja push-ilmoitukset.
Käydään läpi, mitä ne ovat, milloin niitä kannattaa käyttää ja miten valita näiden kahden väliltä.
- Mitä ovat tekstiviesti-ilmoitukset?
- Miksi käyttää tekstiviesti-ilmoituksia?
- Milloin tekstiviesti-ilmoituksia kannattaa käyttää
- Mitä Push-ilmoitukset ovat?
- Miksi käyttää push-ilmoituksia?
- Milloin push-ilmoituksia kannattaa käyttää
- 3 keskeistä eroa Push-ilmoitusten ja tekstiviesti-ilmoitusten välillä
- SMS-ilmoitukset eivät vaadi sovelluksia
- Asiakkaat voivat vastata tekstiviesti-ilmoituksiin
- SMS-ilmoitukset voidaan käynnistää muilla sovelluksilla
- Kokeile tekstiviesti-ilmoituspalveluamme ilmaiseksi
Mitä ovat tekstiviesti-ilmoitukset?
SMS-ilmoitukset ovat tekstiviestejä, jotka lähetetään, kun jokin tapahtuma tapahtuu. Tapahtuma voi tässä tapauksessa tarkoittaa niinkin jännittävää asiaa kuin sovelluksen päivitys tai niinkin kiireellistä asiaa kuin säähälytys.
SMS on lyhenne sanoista ”Short Message Service”. SMS-ilmoitukset lähetetään samalla tavalla kuin muutkin tekstiviestit. Yleensä ne on rajoitettu 160 merkkiin. Laajennetun viestiominaisuutemme avulla voit kuitenkin lähettää jopa 306 merkkiä pitkiä tekstiviesti-ilmoituksia.
Tekstiviestejä voidaan käyttää markkinointivälineenä, mutta niitä voidaan käyttää myös aikasidonnaisten ilmoitusten lähettämiseen.
Miksi käyttää tekstiviesti-ilmoituksia?
Monet yritykset ja organisaatiot päättävät käyttää tekstiviesti-ilmoituksia siksi, että ne toimivat jokaisella laitteella ja joka kerta. Siihen ei tarvitse ladata sovellusta tai asentaa ohjelmistoa. Lähes kaikki matkapuhelimet voivat vastaanottaa tekstiviestejä. Lisäksi asiakkaat itse asiassa pitävät tekstiviesteistä. 75 % ihmisistä haluaisi, että heille lähetettäisiin tarjouksia tekstiviestillä.
Ajatellaanpa seuraavaa: Ystäväsi tarvitsee ilmoittaa sinulle nopeasti jostain asiasta. Haluaisitko mieluummin, että hän lähettää sinulle nopean tekstiviestin, soittaa sinulle vai lähettää sinulle sähköpostia? Jos olet kuten useimmat kuluttajat, vastasit tekstiviestillä.
Milloin tekstiviesti-ilmoituksia kannattaa käyttää
SMS-ilmoituksia voidaan käyttää muun muassa hätätekstihälytysten lähettämiseen, uusista ominaisuuksista tiedottamiseen ja mainosviestien lähettämiseen. Tässä on vain muutamia yleisimpiä käyttötapauksia:
- Levitä tietoa tulevista tapahtumista
- Lähetä sisäisiä viestejä työntekijöille
- Lisää voittoja myynti- ja ostoskorin hylkäämisteksteillä
- Informoi potilaita… tulevista tapaamisista
- Rahoittaa tai löytää vapaaehtoisia voittoa tavoittelemattomille järjestöille
- Kertoa asiakkaille varausvahvistuksista
Mitä Push-ilmoitukset ovat?
Joskus sekoitetaan tekstiviesti-ilmoituksiin, push-ilmoitukset ovat ponnahdusikkunoita, jotka näkyvät mobiililaitteessa. Nämä viestit voivat näkyä asiakkaiden ollessa puhelimessa tai lukitusnäytössä, jos laite ei ole käytössä. Push-ilmoituksen maksimimerkkimäärä vaihtelee laitekohtaisesti, mutta tavallinen pituus on 100-200 merkkiä.
Miksi käyttää push-ilmoituksia?
Push-ilmoitusten tärkein etu on se, että käyttäjien ei tarvitse olla sovelluksessa nähdäkseen ne. Sovellusten julkaisijat voivat lähettää niitä milloin tahansa. Lisäksi monet ihmiset valitsevat push-ilmoitukset, kun he lataavat sovelluksen. Statistan mukaan 33 prosenttia 18-34-vuotiaista kyselyyn vastanneista ilmoitti, että he sallivat aina sovelluksen pyytämät push-ilmoitukset. Push-ilmoitusten lähettämisen helppous voi kuitenkin olla vaaraksi.
Samaisessa Statistan tutkimuksessa todettiin, että 31 prosenttia tutkituista älypuhelinten käyttäjistä ilmoitti lopettavansa sovelluksen käytön, kun se saavutti kuudesta kymmeneen push-ilmoitusta viikossa.
Kuten kaikissa hyvissä asioissa, älä liioittele push-ilmoitusten kanssa.
Milloin push-ilmoituksia kannattaa käyttää
Push-ilmoituksia voidaan käyttää moniin asioihin: pyytää käyttäjiä suorittamaan jonkin toimenpiteen, ilmoittaa heille uusista päivityksistä ja lähettää heille mainoksia. On tärkeää huomata, että käyttäjillä on oltava sovelluksesi ladattuna, jotta he voivat vastaanottaa push-ilmoituksia. Pakottavin syy push-ilmoitusten käyttöön on varmistaa, etteivät käyttäjät unohda sovellustasi.
Oikein käytettynä push-ilmoitukset voivat auttaa säilyttämisastetta. Business Insider raportoi, että push-ilmoitukset lisäävät säilyttämisastetta 23 % jo kolmen kuukauden jälkeen.
3 keskeistä eroa Push-ilmoitusten ja tekstiviesti-ilmoitusten välillä
Push-ilmoituksia ja tekstiviesti-ilmoituksia voidaan käyttää samanlaisiin tarkoituksiin. Niiden lähettämiseen käytettävät alustat ovat kuitenkin hyvin erilaisia. Kun päätät näiden kahden välillä, tässä on kolme seikkaa, jotka kannattaa ottaa huomioon:
SMS-ilmoitukset eivät vaadi sovelluksia
Jos yritykselläsi on mobiilisovellus, saatat haluta lähettää push-ilmoituksia. Jos sinulla ei ole, tekstiviesti-ilmoitukset sopivat sinulle täydellisesti. Jotta voit lisätä push-ilmoituksia verkkosovellukseen, sinulla on oltava HTML:n, CSS:n ja JavaScriptin perustiedot. Tekstiviesti-ilmoituksia sen sijaan voi lähettää ilman koodauskokemusta. Voit lähettää ensimmäisen viestisi muutamassa minuutissa.
Asiakkaat voivat vastata tekstiviesti-ilmoituksiin
Push-ilmoitukset ovat käteviä yksisuuntaiseen viestintään. Jos sinun on tarjottava asiakaspalvelua tai haluat, että käyttäjät voivat vastata kysymyksiin tai pyyntöihin, sinun kannattaa todennäköisesti käyttää tekstiviesti-ilmoituksia. Alustamme mahdollistaa kaksisuuntaisen keskustelun. Ja kaikki saapuvat tekstiviestit ovat ilmaisia!
SMS-ilmoitukset voidaan käynnistää muilla sovelluksilla
Tehokkaat ilmoitukset on lähetettävä oikeille ihmisille oikeaan aikaan. Zapier-integraatiomme avulla voit käynnistää viestien lähettämisen, kun muissa käyttämissäsi sovelluksissa tapahtuu tapahtumia. Voit esimerkiksi lähettää tekstiviesti-ilmoituksia SimpleTextingin kautta uusille Constant Contact -kontakteille. Tai lähettää tekstiviesti-ilmoituksia SimpleTextingin kautta uusille Shopify-asiakkaille.
Kokeile tekstiviesti-ilmoituspalveluamme ilmaiseksi
Tekstiviesti-ilmoitusten lisääminen palveluun on helppoa. Alustamme on suunniteltu alusta alkaen mahdollisimman helppokäyttöiseksi. Rekisteröidy maksuttomaan 14 päivän kokeilujaksoon nähdäksesi, miten tekstiviestit voivat hyödyttää yritystäsi. Jokaisen ilmaisen kokeilujakson mukana tulee 50 ilmaista viestiä. Ja tekstiviesti-API:n avulla voit liittää verkkosivustosi tai sovelluksesi suoraan alustaan.