Jos olet tutkinut Japanissa asumista ja työskentelyä paljonkin, olet varmasti törmännyt termeihin honne 本音 (todelliset tunteet) ja tatemae 建前 (julkisivu). Termit tuntuvat kummittelevan ihmisten vuorovaikutuksessa, ja jotkut ulkomaalaiset kuvailevat käsitteitä perimmäiseksi ymmärryksen esteeksi.
”Japanilaiset”, he väittävät, ”ovat niin tatemaen hallitsemia, ettei koskaan tiedä, mitä he oikeasti tarkoittavat!”.” Jotkut saattavat kutsua tätä ”petoksen kulttuuriksi” tai jopa vihjailla, että japanilaisiin ei voi luottaa tatemaen takia. Tämä kaikki on hölynpölyä. Se on parhaimmillaan liioittelua ja pahimmillaan yksinkertaista valehtelua.
Pohjimmiltaan nämä kaksi termiä viittaavat yksinkertaisesti siihen, miten ihmiset usein käyttäytyvät eri tavoin eri sosiaalisissa tilanteissa. Kukaan meistä ei puhu pomoillemme samalla tavalla kuin ystävillemme tai äidillemme. Kukaan ei käyttäydy julkisesti samalla tavalla kuin yksityisesti. Valehtelemme usein mieluummin valkoisen valheen kuin totuuden, joka voisi olla sosiaalisesti epämiellyttävä tai loukkaava. Me kaikki, riippumatta siitä, mistä kulttuurista tulemme, noudatamme honne ja tatemae -mallia.
Miksi koko kohu?
Luulen, että syyllinen on taipumus keskittyä niin paljon tämän ilmiön nimeämiseen, että jotkut ajattelevat enemmän sanakirjoja ja sanoja kuin sitä, mitä tekoja todella tapahtuu.
Yksi esimerkki, joka kuvastaa tatemaeta, on täällä ihmisten taipumus sanoa aina kyllä kutsuihin, mutta olla tosiasiassa tulematta.
Vaihdanta voisi mennä näin:
Henkilö A: ”Meidän pitäisi oikeasti tavata joskus!”
Japanilainen Henkilö B: ”Joo, meidän pitäisi!”
Henkilö A: ”Hienoa! Kerro milloin!”
Mutta henkilö B ei koskaan tee niin.
Tatema-analyytikot keskittyvät sitten siihen, kuinka henkilö B valehteli, eikä koskaan oikeasti aikonutkaan tavata. He keskustelevat monimutkaisista sosiaalisista verkostoista, joiden vuoksi japanilaiset tuntevat olevansa kyvyttömiä todella sanomaan, mitä he tuntevat näissä monimutkaisissa tilanteissa.
Mutta todellisuudessa kuka sanoisi: ”Ei, en todellakaan halua tavata sinua, koska jätät aina laskun minulle.” Tai ”Ei käy, et koskaan lakkaa valittamasta työstäsi ja vihaan negatiivisuutta”. Tai ”Ugh, oikeasti? Taasko? Hengityksesi haisee.” Tai ”Sosiaalinen ahdistuneisuuteni estää minua ottamasta sinuun yhteyttä, joten anteeksi.” Kukaan ei sanoisi mitään tuollaista!
Arvaa mitä? Olemme kaikki tatemaen harjoittajia.
Mitä työpaikalla?
Japanilaisissa toimistoissa noudatetaan usein tiukkoja sosiaalisia koodeja, ja niiden menestyksekäs navigointi vaatii usein sitä, että ihmiset eivät sano mielipidettään. Näin ollen tatemae, se julkinen naama, jota me kaikki jossain määrin käytämme, tulee sääntönä. Kuten olen sanonut, tämä pätee myös muissa kulttuureissa! En todellakaan koskaan kertonut pomolleni puhelinkeskuksessa, että inhosin sitä, kun hän tuli työpöytäni luokse ja kysyi minulta, teinkö kovasti töitä vai teinkö tuskin töitä joka päivä. Koska hän oli pomoni.
Ei-japanilaiselle tämä kirjoittamaton käyttäytymissäännöstö kietoutuu myös uuteen kieleen ja uuteen kulttuuriin, joten se tuntuu joltain täysin vieraalta. Tuntuu kuin kaikki olisi piilotettu julkisivun taakse, joten joskus oletamme, että ihmiset vain salaavat asioita meiltä. Tämä on lähes aina virhe. Vaikeutemme työskennellä toimistossa oman kulttuurimme ulkopuolella eivät voi koskaan olla näin yksinkertaisia. Turhautumiseen työpaikalla on monenlaisia syitä – kielellisiä, kulttuurisia, sosiaalisia ja pelkkiä henkilökohtaisia – eikä juuri mikään niistä oikeastaan johdu tateemasta.
Sanoaksemme asian toisin, unohdetaan itse sanat. Ajatelkaa toimistotyöntekijää, esimerkiksi parikymppistä naista, joka asuu kaukana kotikaupungistaan suurkaupungissa. Hän työskentelee teknologiayrityksessä ja toivoo ylennystä. Hänen juuri ylennetty esimiehensä käy usein hänen työpöydällään ja vitsailee. Hän nauraa hänen vitseilleen ja tuo hänelle teetä, kun hän pyytää sitä. Myöhemmin sinä ja hän juttelette, ja hän mainitsee, kuinka paljon hän inhoaa esimiestään ja toivoo, että hän saisi itse teetä. Hän teeskentelee pitävänsä tämän vitseistä ja tekee mitä tämä haluaa, koska haluaa olla tämän suosiossa.
Onko tämä petosta? Onko se valehtelua? Ei tietenkään. Tämä on täysin yleinen tapa käyttäytyä kulttuureissa kaikkialla maailmassa. Voit kutsua sitä hyvien kasvojen laittamiseksi tai tatemae:ksi tai yksinkertaisesti virnistelemiseksi ja sietämiseksi: mutta se on silti luonnollista inhimillistä käyttäytymistä.
Mitä sinusta?
Jos huomaat itsesi tuntevan, että toimistosi turhautumisesi johtuu vain tatemae:sta, minulla on yksinkertainen suositus: Tutustu työtovereihisi paremmin. Luo henkilökohtaisia suhteita. Juttele ihmisten kanssa toimiston ulkopuolella luodaksesi henkilökohtaisia suhteita, jotta kuulet todennäköisemmin, mitä ihmiset oikeasti ajattelevat, ja opettele liikkumaan toimiston sosiaalisessa verkostossa täsmälleen samalla tavalla kuin japanilaiset työtoverisi tekevät sen. Älä ota väärinymmärryksiä henkilökohtaisesti. Saatat huomata, että asiat helpottuvat, kun olet liittynyt tiimiisi luonnollisemmalla, japanilaisemmalla tavalla, ja tatemae-illuusio liukenee yksinkertaisesti siihen, että tulet toimeen kaikkien kanssa. Voisit jopa sanoa, että sinusta on tullut osa Wa:ta.
Muista vain, että työtoverisi ovat samanlaisia ihmisiä kuin sinä. Yritä ymmärtää heitä ihmisinä, ennen kuin omistat kaikki heidän käyttäytymisensä epämääräisille kulttuurikäsitteille.
Jim Rion
