Brändi-identiteetin luominen 6 askeleessa

Brändi-identiteetin luominen on jännittävä askel kohti menestyvän yrityksen kasvattamista. Näet yrityksesi persoonallisuuden alkavan muotoutua. Tähän asti se on ollut olemassa vain päässänne.

Alexa.comin toimitusjohtaja Andrew Ramm korostaa, että brändi-identiteetti on avainasemassa luottamuksen rakentamisessa asiakkaiden kanssa. ”Brändi-identiteetin luominen pitäisi aloittaa hankkimalla syvällinen ymmärrys yleisöstäsi – ja tietämällä, mikä tekee sinusta tai mahdollisesti tekee sinusta ainutlaatuisen arvokkaan ja tärkeän tuolle yleisölle”, hän sanoo. ”Sisällytä tämä tieto brändi-identiteettisi jokaiseen osa-alueeseen tavalla, joka osoittaa asiakkaalle, että ymmärrät ja samaistut hänen haasteisiinsa, pelkoihinsa ja tavoitteisiinsa. Tunne siitä, että sinua ymmärretään, luo pitkäaikaista uskollisuutta ja kannatusta.”

Brändi-identiteetti on kuitenkin suuri investointi, joka usein unohdetaan, kun olet vasta aloittamassa. Miten voit varmistaa, että brändi-identiteettisi on mahdollisimman voimakas? Keskustelemme siitä, millainen on vahva brändi-identiteetti, ja käymme sitten läpi vaiheet, joiden avulla voit luoda sellaisen yrityksellesi.

Mikä on brändi-identiteetti?

Brändi-identiteetti on se, miten yritys esittää itsensä maailmalle. Se viittaa kaikkiin elementteihin, joita saatat käyttää välittääksesi yrityksesi olemuksen asiakkaillesi, mukaan lukien viestisi, logosi, verkkosivuston laskeutumissivut, opasteet ja tuotepakkaukset sekä niissä esiintyvät värit, fontit, muodot ja kieli.

Brändi-identiteetti on se, miten yritys esittää itsensä maailmalle. Click To Tweet

Brändi-identiteettisi tulisi olla huolellisen tutkimuksen ja harkinnan tulos. Kun identiteettisi on luotu, se heijastaa persoonallisuuttasi ja joukkoa lupauksia siitä, mitä brändisi on ja mitä se tuottaa – sekä asiakkaille että työntekijöille.

Brändi-identiteetti eroaa samankaltaisesta käsitteestä, brändi-imagosta, joka viittaa siihen, miten ihmiset todellisuudessa kokevat brändisi. Brändimielikuvan voidaan ajatella olevan myös se, miltä asiakkaista tuntuu, kun he ovat vuorovaikutuksessa kanssasi. Tavoitteenasi tulisi olla brändi-identiteettisi ja brändimielikuvasi yhteensovittaminen, mikä tarkoittaa, että asiakkaiden tulisi kokea brändisi samalla tavalla kuin sinä.

Miten luodaan brändi-identiteetti: 6 askelta menestykseen

Vahva brändi-identiteetti on selkeä, ainutlaatuinen ja mieleenpainuva, sitä toistetaan johdonmukaisesti ja se resonoi kohderyhmäsi kanssa. Tällaisen identiteetin luominen onnistuu helpommin, kun noudatat kuutta tiettyä vaihetta järjestyksessä. Kun etenet tässä järjestyksessä, voit ensin ymmärtää, missä vaiheessa brändi-identiteettisi tällä hetkellä on, ja päättää, miltä sen pitäisi näyttää, ennen kuin ryhdyt tekemään mahdollisesti suuria muutoksia.

1) Tutki kohderyhmääsi

Mieti syvällisesti, millaisia asiakkaita haluat palvella. Jos et tiedä, kenelle markkinointisi on suunnattu, yrityksesi kasvattaminen voi epäonnistua.

Tutkimuksen tekeminen Alexan työkaluilla voi antaa sinulle tehokkaita tietoja nykyisestä tai potentiaalisesta yleisöstäsi. Alexan Audience Overlap -työkalu auttaa sinua ymmärtämään, mistä kohdeasiakkaasi saavat tietoa ja inspiraatiota ja mistä he ostavat tuotteita ja palveluita. Se antaa myös tietoa heidän demografisista tiedoistaan, joten voit ymmärtää paremmin, miltä tämä yleisö näyttää ja miten he löytävät sinut.

Lisäksi Alexan Competitor Keyword Matrix -työkalu antaa sinulle tietoa suosituimmista avainsanoista, jotka lähettävät hakuliikennettä kilpailijiesi verkkosivustoille. Kuten opit seuraavassa vaiheessa, suuri osa oman tuotemerkkisi määrittelystä tulee siitä, että tiedät, mitä kilpailijasi tekevät omalla tuotemerkillään.

Viimeiseksi Alexa Advanced -tilin Audience Interest -työkalu antaa sinulle käsityksen siitä, mitä kiinnostuksen kohteita yleisösi jakaa ja millä sivustoilla he todennäköisesti vierailevat näiden kiinnostuksen kohteiden perusteella. Löydät todennäköisesti sivustoja, jotka ovat käyttäneet paljon aikaa oman identiteettinsä kehittämiseen, ja voit ehkä oppia jotain niiltä, jotka ovat tehneet tätä tutkimusta.

2) Auditoi olemassa oleva brändisi

Voit ennen uuden brändi-identiteetin kehittämistä kehittää ensin käsityksen siitä, miltä identiteettisi näyttää juuri nyt. Saatat yllättyä huomatessasi, että sinulla on jo yhtenäinen brändikokemus verkkosivustosi ja tuotepakkauksesi välillä. Tai saatat huomata, että sinun on päivitettävä markkinointisi uusien ohjeiden mukaiseksi.

Tarkastellaksesi nykyistä brändiäsi tutki verkkobrändiäsi (kuten verkkosivustoasi ja sosiaalista mediaasi) ja offline-brändiäsi, kuten pakkauksiasi, tapahtumamateriaalejasi ja fyysistä mainosmateriaalia. Tutki tarkkaan näitä bränditekijöitä:

• Logosi
• Sloganisi tai iskulauseesi
• Sävysi, äänensävysi, sanavalintasi ja lauserakenteesi
• Värien ja fonttien valintasi
• Kuvavalintasi, kuvituksesi, tai valokuvat

Voi olla hyödyllistä luoda taulukko, johon voit kirjata auditoinnin havainnot ja seurata tehokkaasti, mitkä kanavat käyttävät jo tiettyjä värejä, logoja tai sanamuotoja ja mitkä kaipaavat päivitystä. Kirjaa muistiin myös kaikki markkinointikanavien väliset epäjohdonmukaisuudet, jotta voit tehdä tarvittavat päivitykset brändi-identiteettiprosessin viimeisessä vaiheessa.

3) Analysoi kilpailijoidesi brändin asemointi

Oppiessasi, miten kilpailijasi ovat asemoineet omat brändinsä, voit saada ideoita omaa yritystäsi varten. Vaikka sinun ei kannata jäljitellä kilpailijoitesi brändistrategioita, sen analysointi, mitä he tekevät hyvin ja mitä he eivät tee hyvin, voi tuoda esiin aukkoja markkinoilla ja antaa sinulle mahdollisuuden hyödyntää uusia mahdollisuuksia tavoittaa oma yleisösi.

Katso tarkkaan seuraavia asioita analysoidaksesi kilpailijasi brändistrategioita:

• Heidän käyttämänsä markkinointikanavat, kuten verkkosivusto, sosiaalinen media tai tapahtumat
• Heidän viestinnän sävy ja ääni – puhuvatko he esimerkiksi itsevarmasti vai ottavatko he passiivisen sävyn?
• Käytettyjen valokuvien ja kuvien tyypit ja tyyli – ovatko ne esimerkiksi värikkäitä vai neutraaleja?
• Heidän logonsa, iskulauseensa tai iskulauseensa

Kilpailijoitten analysointi voi myös auttaa sinua löytämään markkinarakosi. Huomaa, minkälaiset asiakkaat valitsevat yrityksesi kilpailijoiden sijaan, ja ala kehittää tarinaa identiteettisi ja ainutlaatuisen myyntiehdotuksesi ympärille.

4) Määrittele tuotemerkkisi ainutlaatuinen myyntiehdotus (USP)

Miten yrityksesi eroaa kilpailijoistasi? Mitä sinulla on, mitä heillä ei ole? Tämä on ainutlaatuinen myyntiehdotuksesi eli USP:si, ja sen ilmaisemiseen brändisi identiteetin tulisi pyrkiä.

Kehittääksesi USP:si, pohdi ainutlaatuisia resurssejasi, persoonallisuuttasi ja asiakkaitasi. Mieti syvällisesti, mistä sinä ja asiakkaasi välitätte. Kysy kysymyksiä kuten:

• Mikä motivoi asiakkaitamme? (Tekijöitä, kuten raha, status, sosiaaliset syyt, perhe, terveys…)
• Vaihtoehtoisesti, mikä turhauttaa asiakkaitamme?
• Miksi asiakkaat valitsevat (tai miksi heidän pitäisi valita) tuotteemme tai palvelumme kilpailijoidemme sijaan?

5) Luo tuotemerkin sisäinen sanoma

Yksityiskohtainen etusi (USP:si) ilmaistaan sekä sanoin että visuaalisesti: Sanat, joilla kommunikoit, käyttämäsi kuvat ja grafiikka, valitsemasi värit ja niin edelleen. Kun olet päättänyt tästä brändi-identiteettisi osa-alueesta, sinun on luotava brändin mukaista viestintää ja elementtejä, joita voit käyttää sekä verkossa että henkilökohtaisesti.

Harkitse brändikirjan käyttämistä, jotta voit virallistaa, mitä pidetään ja mitä ei pidetä yrityksesi ”brändin mukaisena”. Tässä kirjassa olisi hahmotettava brändi-identiteettisi erityispiirteet pikkutarkasti ja yksityiskohtaisesti:

• Brändisi tunnuslause tai slogan – Sisällytä, miten ja milloin sitä käytetään (ja milloin ei)
• Logo tai muut brändikuvat – Sisällytä eri väri- ja kokovaihtoehdot
• Fontit – Sisällytä fonttien nimien lisäksi fonttien koot ja formaattivaihtoehdot sekä se, milloin mitäkin yhdistelmää kannattaa käyttää
• Värit – Jälleen kerran, selitä, mitä värejä käytetään, mutta myös milloin ja miten niitä käytetään
• Kuvat tai grafiikka – Visuaaliset esimerkit oikeasta ja väärästä käytöstä ovat elintärkeitä
• Kirjoitustyyli ja sanavalinnat – Esimerkit ”oikeista” ja ”vääristä” tyyleistä ja valinnoista ovat erityisen hyödyllisiä

6) Toteuta identiteettiäsi johdonmukaisesti

Kun olet määritellyt brändi-identiteettisi, sovella uutta viestintääsi ja visuaalista identiteettiäsi kaikkiin välineisiin, joita aiot käyttää markkinointistrategiassasi.

Tarkista liikennelähteesi Google Analyticsissa, jotta voit tunnistaa, mitkä markkinointikanavat lähettävät sinulle eniten liikennettä. Voit tarkistaa, mistä kanavista kilpailijasi saavat liikennettä, käyttämällä Alexa-tilisi Site Comparisons -työkalua. Kun olet tunnistanut toimialasi suosituimmat kanavat, priorisoi brändi-identiteettisi parannukset keskittymällä ensin vaikuttavimpiin kanaviin.

Muista, että johdonmukaisuus on ratkaisevan tärkeää: jos verkkosivustosi ja sosiaalisen median profiilisi eivät vastaa toisiaan, asiakkaat saattavat hämmentyä tai jopa luulla, ettet ole se, joka väität olevasi. Johdonmukaisuus luo myös ammattimaisuuden tunteen koko brändiisi. Päivitä sekä online- että offline-varasi, mukaan lukien pakkaukset ja tapahtumamateriaalit, jotta jokainen asiakas näkee nykyisen brändisi riippumatta siitä, missä hän kohtaa sinut ensimmäisen kerran.

Opi parhaimmilta: 3 seurattavaa brändi-identiteettiesimerkkiä

Jokainen seuraavista kolmesta brändi-identiteettiesimerkistä on peräisin yrityksistä, jotka ovat luoneet identiteettinsä markkinointiviestinnällään, valokuvillaan ja sisällöllään.

1) Lululemon

Lululemon on aktiivipukeutumisvaatteita valmistava yritys, jonka brändi-identiteetti perustuu seitsemään keskeiseen perusarvoon: ”laatu, tuote, rehellisyys, tasapaino, yrittäjyys, suuruus ja hauskuus”. Jokainen niistä on läsnä verkkosivuston tuotekuvissa ja sen malleista luomassa sisällössä.

Mutta Lululemonin brändi-identiteetti on muutakin kuin hiottu ulkoasu. Sen usko perusarvoihinsa näkyy lisäksi siinä, miten se toimii:

• Tukee aktiivista yhteisöään tapahtumilla, kuntotunneilla ja asiakastarinoilla.
• Lähettiläiden avulla, mikä voi auttaa laajentamaan brändin tavoittavuutta ja tunnistamaan uusia asiakkaita.
• Tarjoamalla yhteisöllisiä resursseja, kuten sen ”Here to Be” -joogaohjelma, joka voi auttaa tekemään positiivista sosiaalista vaikutusta.

Lähde: Lululemon

2) BMW

BMW on eurooppalainen luksusautojen valmistaja. Sen tuotemerkki on tunnettu keskittymisestään teknologiaan ja korkeaan suorituskykyyn, minkä sen tunnuslause ”The Ultimate Driving Machine” (perimmäinen ajokone) kertoo ytimekkäästi. Sen suorituskykyyn ja innovaatioihin perustuva brändi-identiteetti välittyy myös muilla tavoin:

• Tehokas ”Rakenna oma” -toiminto, jonka avulla ostajat voivat suunnitella oman autonsa.
• BMW:n tuotteiden elinkaaren tiivis hallinta, jotta voidaan poistaa kaikki ajoneuvot, jotka saattaisivat vaikuttaa vanhentuneilta tai vanhenevilta.
• Paikallisen jälleenmyyjän käyttökokemukset, jotka näyttävät ja tuntuvat samoilta eri verkkosivustoilla.

Lähde: BMW: BMW

3) Intercom

Intercom on SaaS-yritys, joka tekee räätälöitävissä olevaa viestipakettia, joka sisältää live-chatin, chatbotit ja sähköpostin. Se on rakentanut erottuvan brändin keskittymällä arvoihinsa, ääneensä ja visuaaliseen identiteettiinsä.

Kuten Intercom on kerran todennut blogissaan, se uskoo, että ”hienossa brändijärjestelmässä on kyse asenteesta ja tunteesta, ei pikseleistä”. Se tekee kovasti töitä tämän identiteetin välittämiseksi:

• Käyttää johdonmukaisesti ystävällistä mutta ytimekästä viestintää, joka puhuttelee suoraan B2B-yleisöä, joka on tosissaan kasvattamassa yrityksiään.
• Luottaa vahvasti ensimmäisessä persoonassa kirjoitettuun sisältömarkkinointiin, jossa esitetään usein voimakkaita ja toisinaan kiistanalaisia mielipiteitä.
• Käyttää kirkkaita värejä herättääkseen voimakkaita mielipiteitä. Kuten se sanoo blogikirjoituksessaan äskettäisestä verkkosivujensa uudistuksesta, se uskoo, että ”on parempi tuntea jotain brändistä kuin ei mitään.”

Lähde: Intercom

Kokeile kilpailuetua kehittämällä brändi-identiteettiäsi

Vahvan brändi-identiteetin luominen on askel kohti pitkän aikavälin kilpailuedun rakentamista. Mutta älkää erehtykö: Tämä ei ole yksi ja valmis projekti. Seuraa brändi-identiteettisi vaikutusta ajan mittaan ja harkitse tarkkaan, milloin on aika muokata tai muuttaa sitä. Identiteetin muuttaminen voi auttaa yritystäsi, kuten Starbucksin kokemukset osoittavat. mutta se voi myös vahingoittaa sitä, jos et ole varovainen.

Viimeinen neuvo: Varmista, että työntekijäsi ovat mukana. Voit ideoida, tutkia ja luoda mielestäsi tehokkaan brändi-identiteetin, mutta sinun on saatava henkilökuntasi puolustamaan sitä jatkossa. Tilaa Alexan Advanced Planin ilmainen kokeilujakso, jotta työntekijäsi saavat resurssit, joita he tarvitsevat löytääkseen mahdollisuuksia parantaa brändi-identiteettiä, mukaan lukien yksityiskohtainen yleisö- ja kilpailija-analyysi.