Across the Board

Joissain maissa (kuten KIE-maissa) suosituin maksutapa on edelleen pankkisiirto. Siksi kun keskustelemme tämän alueen asiakkaiden kanssa, useimmat heistä kyselevät tämän maksutavan kautta tapahtuviin maksuihin liittyvistä toiminnallisuuksista.

Sentähden olemme päättäneet vertailla näitä kahta maksutapaa…

Lankasiirto – miltä maksuprosessi näyttää?

Omistaja vierailee kauppiaan verkkosivustolla. Hän laittaa tuotteita ostoskoriin. Kun hän klikkaa ”Checkout”-painiketta, hänet ohjataan maksupalveluntarjoajan verkkosivustolle (joskus tämä vaihe on ostajalle näkymätön). Hän valitsee pankin, jossa hänellä on tili, ja klikkaa jonkinlaista ’Osta’-painiketta. Kun hän tekee tämän, hänet ohjataan valitun pankin verkkosivustolle. Hänen on kirjauduttava pankkitililleen, hyväksyttävä tilisiirto (usein käyttämällä jonkinlaista satunnaista salasanaa tekstiviestistä), kirjauduttava ulos pankkitililtä ja palattava takaisin kauppiaan verkkosivulle.

Pankista riippuen… Joskus kirjauduttuaan pankkitilille ostaja on jo täyttänyt tilisiirtolomakkeen, ja joskus hänen on täytettävä kaikki tilisiirtoa koskevat tiedot itse (esim.esim. vastaanottajan tilinumero, osoite, kuvaus jne.).

Luottokorttimaksu – miltä maksuprosessi näyttää?

Omistaja vierailee kauppiaan verkkosivuilla. Hän laittaa tuotteita ostoskoriin. Kun hän klikkaa ”Checkout”-painiketta, hänen on annettava luottokorttitiedot (luottokortin numero, kortin nimi, voimassaoloaika, CVV/CVC) kauppiaan verkkosivustolla tai hänet ohjataan maksupalveluntarjoajan verkkosivustolle (jonne hänen on annettava luottokorttitiedot).

Descriptors

Voit asettaa oman erillisen deskriptorin luottokorttimaksuja sekä tilisiirtoa varten. Miten se tarkalleen ottaen toimii, riippuu maksupalveluntarjoajasta. Esimerkiksi PayLane pystyy antamaan sinulle mahdollisuuden asettaa oman dedikoidun kuvaajan molemmille näille maksutavoille.

Palautukset

Luottokortit – kyllä.
Lankasiirto – ei.

Palautukset

Luottokortit – kyllä.
Lankasiirto – riippuu pankista (useimmilla ei ole tällaista mahdollisuutta).

Multivaluuttamaksut

Se voi olla molemmissa näissä maksutavoissa.

API / näkymätön maksupalveluntarjoaja

Luottokortit – kyllä.
Lankasiirto – ei (vaikka et ohjaisikaan ostajaa palveluntarjoajan sivustolle, hän voi tarkistaa, mikä maksupalveluntarjoaja käsittelee hänen maksunsa katsomalla kauppiaan verkkosivuston lähdekoodia).

Maksutietojen tallentaminen

Luottokortit – kyllä.
Lankasiirto – ei (ostajan pankkitilin käyttäjätunnuksen ja salasanan tallentaminen on useimmissa tapauksissa ristiriidassa pankin sääntöjen kanssa; ja vaikka tallentaisitkin jonkun käyttäjätunnuksen ja salasanan, sinulla ei ole mahdollisuutta tallentaa hänen salasanaansa pankkisiirtojen hyväksymiseksi – koska se on satunnainen/yksilöllinen salasana, joka on erilainen jokaisessa pankkisiirrossa).

Kertaluonteiset maksut

Luottokortit – kyllä.
Lankasiirrolla – ei.

Kertaklikkausmaksut / yhden klikkauksen maksut

Luottokortit – kyllä.
Lankasiirto – ei.

MOTO-maksut

Luottokortit – kyllä.
Lankasiirto – ei.

Aika, jonka jälkeen kauppias varmistuu siitä, että ostaja on suorittanut maksun

Luottokortit – riippuu luottokortin käytöstä (useimmiten – välittömästi).
Lankasiirto – riippuu pankista (joissakin tapauksissa – heti, joissakin tapauksissa – muutaman tunnin kuluttua, joissakin tapauksissa – muutaman päivän kuluttua).

Mobiilimaksut

Luottokortit – kyllä.
Lankasiirto – riippuu pankista (useimmissa tapauksissa mahdollista, mutta hankalaa ostajalle).

Miksi ihmiset käyttävät näitä maksutapoja?

Luottokortit – useimmissa tapauksissa luottokorttien käyttäminen maksamiseen on helppoa ja nopeaa; se automatisoi saman ostajan tulevia maksuja; monille ihmisille tämä maksutapa on paljon turvallisempi (takaisinmaksujen ansiosta).

Lankasiirto – ostaja voi tuntea olonsa turvallisemmaksi (koska hänen on kirjauduttava hi-tilille tutulla ja luotettavalla pankin verkkosivustolla).

Miksi kauppiaat tarjoavat näitä maksutapoja?

Luottokortit – suosion ja mahdollisuuksien vuoksi.
Lankasiirto – suosion vuoksi joillakin maailman alueilla (erityisesti joillakin Euroopan alueilla).

Kuvalähde: SXC.hu

Karol Zielinski

Kokenut johtaja, ihmisläheinen johtaja, tekijä, yrittäjä. PayLanen toimitusjohtaja. Liiketoiminnan kouluttaja osoitteessa KarolZielinski.com. Myös Twitterissä.