10 syytä, miksi yritysvastuu on tärkeää

Yritysvastuusta, joka tunnetaan myös nimellä yritysten yhteiskuntavastuu (Corporate Social Responsibility, CSR), on tullut viime vuosina muotisana. Mitä se tarkalleen ottaen on? Kun yritys edistää yhteiskunnalliseen aktivismiin liittyviä tavoitteita, se omaksuu yritysvastuun. Tähän kuuluu huomion kiinnittäminen siihen, miten liiketoimintakäytännöt vaikuttavat syrjäytyneisiin ryhmiin, ympäristöön ja koko yhteiskuntaan. Yritysten yhteiskuntavastuuseen kuuluu myös työntekijöiden vapaaehtoistyön kannustaminen, hyväntekeväisyysrahastojen perustaminen ja eettisten ohjeiden tarkistaminen niin, että ne menevät pidemmälle. Miksi yritysvastuu on tärkeää? Tässä 10 syytä, miksi:

#1. Se edistää asiakasuskollisuutta

Ihmiset lahjoittavat paljon hyväntekeväisyysjärjestöille. Millenniaalit ovat erityisen aktiivisia. Houkutellakseen asiakkaita ja säilyttääkseen heidän uskollisuutensa yritysten on kiinnitettävä huomiota siihen, mistä asiakkaat välittävät. Jos asiakas kokee elävänsä arvojensa mukaisesti tukemalla tiettyä yritystä, hän pysyy todennäköisemmin tuotemerkissä. Hän tuntee ylpeyttä ostaessaan yritykseltä ja suosittelee sitä todennäköisemmin. Uskolliset asiakkaat ovat parasta markkinointia, mitä yritys voi saada.

#2. Se antaa yrityksille kilpailuetua

Asiakkaat välittävät yrityksen osuudesta yhteiskunnallisissa asioissa, ja he ovat uskollisia yrityksille, joiden he uskovat olevan linjassa heidän arvojensa kanssa. Tämä tarkoittaa, että yrityksillä, jotka palvelevat näitä asiakkaita, on kilpailuetua yrityksiin nähden, jotka eivät palvele heitä. Ne saattavat tarjota samoja tuotteita ja palveluja, mutta se, että ne asettavat yhteiskuntavastuun etusijalle, tekee niistä houkuttelevampia. Tämän eron tekeminen on tärkeää markkinoinnin kannalta.

#3. Yritysvastuu tekee työntekijöistä onnellisempia ja tyytyväisempiä

Tutkimukset osoittavat, että yritysten yhteiskuntavastuuta priorisoivien yritysten työntekijät ovat onnellisempia ja tyytyväisempiä. 80 prosenttia työntekijöistä ilmoittaa tuntevansa enemmän tarkoitusta, kun he uskovat, että heidän työnsä vaikuttaa maailmaan. Tämä tarkoituksen tunne on olennainen tekijä työntekijöiden lojaalisuuden ja sitoutumisen kannalta. Kun ihmiset ovat henkilökohtaisesti tyytyväisiä, he ovat vähemmän alttiita väsymykselle ja stressille. He myös pysyvät todennäköisemmin yrityksessä.

#4. Se tekee yrityksestä kestävämmän

Kun yritys päättää ottaa yritysvastuun painopisteeksi, sen on oltava innovatiivisempi ja luovempi. Se ei voi olla ”business as usual”. Innovaation ja luovuuden vaaliminen pakottaa yrityksen pysymään merkityksellisenä ja mukautumaan sen mukaan, mitä asiakkaat haluavat. Nykyään ja lähitulevaisuudessa asiakkaat haluavat sosiaalista vastuuta. Kyky sopeutua on tärkeää pitkäjänteisyyden ja kestävyyden kannalta.

#5. Asiakkaat ovat valmiita maksamaan enemmän

Yritysvastuu on yrityksille hyvä asia monella tavalla. Yksi niistä on se, että yritykset voivat veloittaa tuotteistaan ja palveluistaan enemmän. Nielsenin maailmanlaajuinen tutkimus yritysten yhteiskuntavastuusta osoitti, että yli puolet tutkituista asiakkaista on valmis maksamaan enemmän, jos yritys on sitoutunut yhteiskuntavastuuseen.

#6. Se houkuttelee enemmän sijoittajia

Sijoittajat välittävät yrityksen kestävyydestä, asiakasuskollisuudesta ja kilpailukyvystä. Monet ovat myös innokkaita tukemaan yrityksiä, jotka työskentelevät maailman parantamiseksi. Yritykset, jotka sitoutuvat yhteiskunnalliseen muutokseen ja ovat halukkaita sopeutumaan, ovat erittäin houkuttelevia sijoittajien silmissä. Yritysten yhteiskuntavastuun sisällyttäminen on tehokas tapa houkutella sosiaalisesti suuntautuneita sijoittajia sekä pitkän aikavälin taloudellista menestystä ajattelevia sijoittajia.

#7. Yritysvastuu houkuttelee enemmän työntekijöitä

Sukupolvet, jotka todella välittävät sosiaalisesta oikeudenmukaisuudesta ja yhteiskunnallisesta muutoksesta, tulevat muodostamaan enemmistön työvoimasta. 66 % Nielsenin Global Survey of Corporate Social Responsibility -tutkimuksessa haastatelluista ihmisistä työskentelee mieluummin yrityksissä, jotka asettavat yritysvastuun etusijalle. Hyväksymällä sen yritys voi houkutella parhaita työntekijöitä ja pitää heidät, mikä tekee yrityksestä vahvemman.

#8. Yritysvastuu voi vähentää kustannuksia

Rahan tekeminen on ollut ”tavanomaisen liiketoiminnan” ensisijainen tavoite, mutta yritysvastuu ei tarkoita, että yritys uhraa voittoja. Itse asiassa se voi vähentää kustannuksia. Sen jälkeen kun General Mills asensi energiaseurantajärjestelmän, se on säästänyt vuosittain miljoonia dollareita. Vaikka laitteet voivat aluksi maksaa yritykselle, ne säästävät rahaa pitkällä aikavälillä. Kun pienemmät kustannukset ja kalliimmat tuotteet yhdistetään, yritykset voivat tehdä erittäin hyvää voittoa olemalla sosiaalisesti vastuullisia.

#9. Yritysvastuu avaa uusia mahdollisuuksia/markkinoita

On paljon markkinoita, joita ei ole hyödynnetty, koska perinteinen liiketoiminta-ajattelu ei pidä niitä ”kannattavina”. Kun yhteiskunnallinen aktivismi on mielessä, yritykset voivat avata uusia ovia laiminlyötyihin alueisiin ja asioihin. Kun yritykset ottavat huomioon sekä yhteiskunnallisen vaikutuksen että voiton, ne voivat löytää tasapainon ja erottautua massasta. Kuluttajat arvostavat sitä, että yritys ajattelee, missä se voi auttaa, eikä vain voittoja.

#10. Yritysten vastuullisuus tekee maailmasta paremman paikan

Yritykset, erityisesti suuryritykset, voivat muuttaa yhteiskuntaa merkittävällä tavalla. Niillä on paljon vaikutusvaltaa, joten ne voivat paitsi lisätä tietoisuutta asioista, myös olla keskeisessä asemassa edistyksen kannalta. Ilmastonmuutokseen puuttuminen on erinomainen esimerkki siitä, missä yritykset voivat ottaa ohjat käsiinsä. Ottamalla vastuun vaikutuksistaan yritykset voivat auttaa maailmaa muuttumaan terveemmäksi ja onnellisemmaksi paikaksi.