¿Alguna vez ha querido llegar rápidamente a más personas sin gastar demasiado?
No sólo unos pocos cientos más – estoy hablando de ponerse en contacto con varios miles o incluso millones.
¿Has oído hablar del marketing por SMS?
Es rentable y poderosamente poderoso – algo que estas estadísticas demuestran muy bien.
- Estadísticas del marketing por SMS
- Estadísticas fascinantes
- 1. 48,7 millones de personas elegirán recibir mensajes SMS comerciales en 2020.
- 2. El estadounidense medio consulta su teléfono 47 veces al día.
- 3. Aunque no todo el mundo tiene un smartphone con acceso a Internet, 5.000 millones de personas en el mundo pueden enviar y recibir mensajes SMS.
- 4. Al 67% de los usuarios de smartphones en EE.UU. les gusta recibir mensajes de sus bancos basados en servicios.
- 5. Los mensajes SMS tienen una tasa de respuesta un 209% mayor que el teléfono, el correo electrónico o Facebook.
- 6. Los mensajes SMS tienen una impresionante tasa de apertura del 98%.
- 7. El 90% de los mensajes SMS se leen en menos de 3 minutos.
- 8. Los consumidores canjean los cupones enviados por SMS 10 veces más que otros tipos de cupones.
- 9. El marketing por SMS creció un 92% para las empresas B2C y un 197% para las B2B de 2015 a 2017.
- 10. El 59% de las personas afirman que un SMS promocional les ha llevado a visitar una tienda o a conectarse a Internet para comprobar una marca.
- Estadísticas generales de marketing por SMS
- 11. En 2019, había 7.900 millones de suscripciones móviles en todo el mundo.
- 13. Los propietarios de smartphones estadounidenses de entre 18 y 24 años envían unos 2.000 mensajes de texto al mes.
- 14. El 98% de los usuarios de smartphones de EE.UU. envían mensajes de texto con regularidad.
- Mensajes de texto frente a correo electrónico: ¿quién está ganando la gran batalla del marketing?
- 15. Las tasas de apertura de los SMS son casi 5 veces superiores a las del correo electrónico.
- 16. Sólo el 10% de los mensajes de marketing por SMS son spam, en comparación con casi el 50% de los correos electrónicos.
- 17. La persona media tarda 90 segundos en responder a un mensaje SMS, pero 90 minutos en responder a un correo electrónico.
- 18. Las campañas de marketing por SMS rinden 7 veces más que las campañas de marketing por correo electrónico.
- El marketing por SMS es la próxima gran cosa del marketing móvil
- 19. El 20% de los líderes del mercado planean utilizar más el marketing por SMS.
- 20. El 75% de los consumidores están ОК con la recepción de mensajes SMS de las marcas (después de optar por).
- 21. Sólo el 30% de los consumidores reciben mensajes de texto SMS de las empresas que frecuentan.
- 22. 6 de cada 10 consumidores tienden a tener una impresión positiva de las empresas que se ponen en contacto con ellos a través de mensajes de texto.
- 23. El 50% de los consumidores estadounidenses realizan compras directas después de que se les envíe un texto de marca por SMS, un cupón de descuento o un código QR.
- 24. 9 de cada 10 consumidores que se inscriben en un programa de fidelización por SMS se benefician de su participación.
- 25. Casi 8 de cada 10 personas buscan un SMS opt-in o algún otro tipo de servicio de dispositivo móvil para ayudarles con las compras.
- 26. El uso de enlaces cortos de marca en sus campañas de marketing móvil puede ayudar a mejorar las conversiones.
- 27. El 80% de las personas utilizan los mensajes de texto para los negocios.
- 28. Los consumidores que reciben mensajes de marketing por SMS tienen un 40% más de probabilidades de convertir que los que no los reciben.
- 29. Más de la mitad de los consumidores prefieren ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de un mensaje de texto.
- 30. El 64% de los consumidores cree que las empresas deberían ponerse en contacto con ellos a través de mensajes de texto con más frecuencia.
- Últimas novedades
- 31. Casi 6.000 millones de personas en todo el mundo podrán enviar y recibir mensajes de texto en 2025.
- 32. El 61% de la población mundial tendrá acceso a Internet móvil en 2025.
- Hechos divertidos
- 33. 9 de cada 10 personas de entre 18 y 25 años creen que enviar mensajes de texto en el baño es genial.
- 34. El primer mensaje SMS enviado fue «Feliz Navidad»
- 35. El 10% de los menores de 25 años envían mensajes de texto durante el sexo.
- 36. El 20% de los usuarios de Smartphone dicen que no pueden vivir sin enviar mensajes de texto.
- Enlace
Estadísticas del marketing por SMS
- Aunque no todo el mundo tiene un teléfono inteligente con acceso a Internet, 5.000 millones de personas en el mundo pueden enviar y recibir mensajes SMS.
- El 75% de los consumidores están de acuerdo en recibir mensajes SMS de las marcas (después de haber optado por ellos).
- Los mensajes SMS tienen una tasa de apertura del 98%.
- Los mensajes de texto tienen una tasa de respuesta un 209% mayor que el teléfono, el correo electrónico o Facebook.
- El 90% de los mensajes SMS se leen en menos de 3 minutos.
- Los consumidores canjean los cupones entregados por SMS 10 veces más que otros tipos de cupones.
Como puedes ver, el marketing por SMS tiene un enorme potencial.
Eso sí, una cosa es hacerlo y otra hacerlo bien.
Si quieres grandes resultados, debes tener en cuenta las estadísticas de SMS Marketing que compartimos en este post.
Así que vamos a meternos de lleno en ello.
Estadísticas fascinantes
Ya hemos tratado el vídeo marketing y el social media marketing con cierta profundidad. Cuando se utiliza correctamente, el marketing por SMS puede ser un cambio de juego.
1. 48,7 millones de personas elegirán recibir mensajes SMS comerciales en 2020.
(Fuente: Text Local)
El canal de marketing por SMS está creciendo a un ritmo atractivo. En comparación con 2016, un 23% más de personas optarán por recibir mensajes SMS de empresas en 2020.
En otras palabras, estás perdiendo una gran oportunidad de hacer crecer tu base de clientes si no inviertes en publicidad por mensajes de texto.
2. El estadounidense medio consulta su teléfono 47 veces al día.
(Fuente: Journal of Accountancy)
Los estadounidenses parecen no cansarse de sus teléfonos inteligentes.
Dado el elevado uso, ya es hora de que los profesionales del marketing empiecen a utilizar el poder del móvil.
Y lo mejor es que:
Los consumidores están dispuestos a comprometerse con las marcas, algo que también demuestra la última estadística.
3. Aunque no todo el mundo tiene un smartphone con acceso a Internet, 5.000 millones de personas en el mundo pueden enviar y recibir mensajes SMS.
(Fuente: TextMagic)
Uno encuentra Androids y iPhones por todas partes en las grandes ciudades, pero ¿son realmente omnipresentes?
¡Caramba, no! Los estudios demuestran que hasta el 50% de los usuarios de teléfonos móviles no poseen un smartphone.
El marketing por mensajes de texto puede ayudarle a conectar con personas que están fuera del alcance de campañas de marketing móvil más avanzadas, como el marketing por MMS.
4. Al 67% de los usuarios de smartphones en EE.UU. les gusta recibir mensajes de sus bancos basados en servicios.
(Fuente: TextMagic)
¡Eso es casi 7 de cada 10 usuarios!
Claramente, la banca móvil está en alza.
5. Los mensajes SMS tienen una tasa de respuesta un 209% mayor que el teléfono, el correo electrónico o Facebook.
(Fuente: SMS Bump)
¡Eso sí que son buenas noticias!
Casi el 30% de los consumidores responderán a tus mensajes SMS – y casi el 50% de los que respondan harán una compra.
Dadas estas estadísticas, es justo decir que el ROI del marketing por mensajes de texto es mejor que el del correo electrónico u otros canales de marketing populares.
Te lo dije: ¡buenas noticias!
6. Los mensajes SMS tienen una impresionante tasa de apertura del 98%.
(Fuente: The Daily Egg)
No sólo son rápidos y fáciles de configurar, sino que a los clientes les gusta recibirlos y leerlos. Eso es algo que los profesionales del marketing deberían aprovechar.
Además, si estás buscando un trabajo como consultor de marketing puedes ver las vacantes disponibles aquí.
7. El 90% de los mensajes SMS se leen en menos de 3 minutos.
(Fuente: Random Facts)
La gente no sólo lee tus mensajes SMS, sino que los lee casi en cuanto los envías.
8. Los consumidores canjean los cupones enviados por SMS 10 veces más que otros tipos de cupones.
(Fuente: EZ Texting)
Las estadísticas de marketing por mensajes de texto muestran que los clientes son más receptivos a los cupones enviados por SMS. Estos cupones le ayudan no sólo a atraer a los clientes, sino también a retenerlos mediante un compromiso continuo.
9. El marketing por SMS creció un 92% para las empresas B2C y un 197% para las B2B de 2015 a 2017.
(Fuente: Rebrandly)
El hecho de que más empresas hayan empezado a utilizar el marketing por SMS recientemente no es ninguna sorpresa.
Después de todo, el 64% de la población mundial posee un smartphone, mientras que solo el 48% tiene acceso a Internet. Además, los mensajes SMS tienen una tasa de respuesta un 209% superior a la del correo electrónico.
10. El 59% de las personas afirman que un SMS promocional les ha llevado a visitar una tienda o a conectarse a Internet para comprobar una marca.
(Fuente: Message Media)
Las estadísticas de marketing por SMS para 2020 revelan algunos datos interesantes. Más de la mitad de los consumidores actúan después de leer un SMS promocional. Eso demuestra claramente que el marketing por SMS está funcionando.
Estadísticas generales de marketing por SMS
Sin duda, vale la pena anunciarse. Ant el público objetivo potencial es enorme¡
11. En 2019, había 7.900 millones de suscripciones móviles en todo el mundo.
(Fuente: Ericsson)
¡Eso es un montón de gente de la que estamos hablando!
Puedes ponerte en contacto con todo el mundo a través de los SMS. Deja que lo asimile. Se envían 23.000 millones de mensajes de texto al día en todo el mundo (Fuente: SMSeagle)
¡Es decir, 270.000 cada segundo!
Para ponerlo en contexto, cuando leas esto se habrán enviado casi 1 millón de mensajes de texto.
De los 23.000 millones de mensajes de texto que se envían a diario, 6.000 millones se envían en EE.UU.
13. Los propietarios de smartphones estadounidenses de entre 18 y 24 años envían unos 2.000 mensajes de texto al mes.
(Fuente: Business Insider)
A todo el mundo le gusta enviar mensajes de texto, pero a los adultos jóvenes es lo que más les gusta.
Si se observan las estadísticas de envío de mensajes de texto por edades, se verá que los usuarios de smartphones de entre 18 y 24 años son los que más envían. De hecho, envían el doble de mensajes de texto que las personas de 25 a 34 años, y la friolera de 10 veces más que los mayores de 55 años.
14. El 98% de los usuarios de smartphones de EE.UU. envían mensajes de texto con regularidad.
(Fuente: SlickText)
232 millones de estadounidenses envían mensajes de texto con regularidad. Sólo eso es motivo suficiente para subirse al carro del marketing por SMS.
Mensajes de texto frente a correo electrónico: ¿quién está ganando la gran batalla del marketing?
Si tienes que elegir uno, ¿cuál escogerías?
¿Acabas de decir SMS?
¡Bien hecho! Como muestra la siguiente estadística, goza de una tasa de apertura mucho mayor que la del correo electrónico.
15. Las tasas de apertura de los SMS son casi 5 veces superiores a las del correo electrónico.
(Fuente: Adobe Blog)
El 98% de todos los mensajes SMS se leen, en comparación con sólo el 20% de los correos electrónicos. Probablemente esa es la razón por la que las aplicaciones de programación y las soluciones de monitorización de red envían notificaciones por SMS junto con las de correo electrónico.
En otras palabras, cuando envías mensajes de texto, los destinatarios realmente los leen. Eso es un buen comienzo, ¿no?
16. Sólo el 10% de los mensajes de marketing por SMS son spam, en comparación con casi el 50% de los correos electrónicos.
(Fuente: DSIM)
¡Eso es una gran noticia!
Las estadísticas de marketing por correo electrónico y texto muestran que los consumidores son menos propensos a borrar los mensajes SMS sin leerlos que los correos electrónicos.
17. La persona media tarda 90 segundos en responder a un mensaje SMS, pero 90 minutos en responder a un correo electrónico.
(Fuente: GSMA)
Ahí está, más claro que el agua: los mensajes de texto SMS son el canal de marketing más eficaz para eventos y ofertas sensibles al tiempo y a la participación.
18. Las campañas de marketing por SMS rinden 7 veces más que las campañas de marketing por correo electrónico.
(Fuente: DSIM)
Si, por alguna razón, sólo puedes elegir uno, quizá sea el momento de cambiar el correo electrónico por el SMS.
Si puedes hacer ambas cosas, ya es hora de que des prioridad al marketing por SMS. O puedes elegir uno de los mejores servicios de email marketing para obtener mejores resultados.
El marketing por SMS es la próxima gran cosa del marketing móvil
El marketing por SMS tiene un mayor alcance que el marketing por correo electrónico. También goza de unas tasas de apertura y respuesta mucho mejores.
Dadas estas ventajas, no es de extrañar que cada vez más empresas planeen seguir el camino de los SMS.
19. El 20% de los líderes del mercado planean utilizar más el marketing por SMS.
(Fuente: Rebrandly)
Las estadísticas de marketing por SMS para 2018 muestran que 1 de cada 5 líderes del mercado quiere centrarse más en aprovechar el poder del marketing por SMS para hacer crecer sus negocios.
20. El 75% de los consumidores están ОК con la recepción de mensajes SMS de las marcas (después de optar por).
(Fuente: LeadsBridge)
Contrariamente a la percepción popular, la mayoría de las personas no se desaniman por las ofertas promocionales enviadas a través de texto.
Podría decirse que esto se debe a dos razones:
En primer lugar, el marketing por SMS es menos intrusivo, ya que es una actividad basada en el permiso.
En segundo lugar, destaca la propuesta de valor de una oferta de forma más eficaz debido al espacio limitado.
21. Sólo el 30% de los consumidores reciben mensajes de texto SMS de las empresas que frecuentan.
(Fuente: Podium)
Las estadísticas de marketing por SMS muestran que 7 de cada 10 consumidores no reciben mensajes de texto promocionales de sus marcas favoritas – incluso después de dejar claro que quieren saber de ellas.
22. 6 de cada 10 consumidores tienden a tener una impresión positiva de las empresas que se ponen en contacto con ellos a través de mensajes de texto.
(Fuente: Jeeves.Plus)
23. El 50% de los consumidores estadounidenses realizan compras directas después de que se les envíe un texto de marca por SMS, un cupón de descuento o un código QR.
(Fuente: mobivity)
Las estadísticas de marketing por SMS muestran que las empresas que no están enviando mensajes de texto de marketing o promocionales a sus potenciales negocios podrían estar perdiendo importantes ingresos.
La verdadera pregunta es: ¿pueden permitírselo?
¿Puedes tú?
24. 9 de cada 10 consumidores que se inscriben en un programa de fidelización por SMS se benefician de su participación.
(Fuente: mobivity)
Adiós, tarjetas de fidelización; ¡hola, SMS de fidelización!
No hay duda de que este tipo de programas pueden ayudarle a mejorar el compromiso de los clientes y a impulsar más ventas.
25. Casi 8 de cada 10 personas buscan un SMS opt-in o algún otro tipo de servicio de dispositivo móvil para ayudarles con las compras.
(Fuente: J&C)
Las estadísticas de marketing móvil muestran que el 79% de los compradores utilizan sus smartphones para ayudarles con las compras.
Esto demuestra que el marketing por SMS bien definido tiene un enorme potencial para influir en las decisiones de compra de los consumidores.
26. El uso de enlaces cortos de marca en sus campañas de marketing móvil puede ayudar a mejorar las conversiones.
(Fuente: Rebrandly)
No es ningún secreto que la tasa de clics de los enlaces de marca es mayor que la de los enlaces cortos y genéricos. Esto se debe a que la gente en general confía más en estos enlaces, ya que incluyen los nombres de marcas conocidas.
27. El 80% de las personas utilizan los mensajes de texto para los negocios.
(Fuente: Rebrandly)
Las estadísticas recientes de marketing por mensajes de texto muestran que las personas (incluidos sus clientes) envían mensajes de texto con fines comerciales todo el tiempo.
Contactar con las empresas a través de mensajes de texto para programar citas, realizar consultas sobre productos y otros fines comerciales se ha convertido en una práctica común.
Dado esto, es hora de que se pregunte:
«¿Estoy aprovechando al máximo la tecnología móvil?».
28. Los consumidores que reciben mensajes de marketing por SMS tienen un 40% más de probabilidades de convertir que los que no los reciben.
(Fuente: Text Better)
Esto debería resolver cualquier duda que aún pueda tener sobre el poder del marketing por SMS.
29. Más de la mitad de los consumidores prefieren ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de un mensaje de texto.
(Fuente: Rebrandly)
Las estadísticas de marketing por SMS muestran que la mitad de las personas prefieren enviar un mensaje de texto al servicio de atención al cliente en lugar de llamar si se les da la opción.
Sin embargo, esto no es sorprendente. Después de todo, ¿a quién le gusta esperar a un representante? A mí, desde luego, no.
30. El 64% de los consumidores cree que las empresas deberían ponerse en contacto con ellos a través de mensajes de texto con más frecuencia.
(Fuente: Text Better)
La mayoría de los consumidores cree que las empresas no se comunican a través de mensajes de texto tanto como deberían. ¿Comete usted también este error?
Últimas novedades
No hay duda de que el marketing por SMS es una poderosa herramienta de marketing, pero ¿seguirá siendo igual de eficaz en el futuro? Averigüémoslo.
31. Casi 6.000 millones de personas en todo el mundo podrán enviar y recibir mensajes de texto en 2025.
(Fuente: SlickText)
Las estadísticas sobre el marketing por mensajes de texto muestran que 5.900 millones de personas en todo el mundo tendrán acceso a la tecnología SMS. Esto significa que el marketing por SMS seguirá siendo tan relevante en el futuro como lo es hoy (si no más).
32. El 61% de la población mundial tendrá acceso a Internet móvil en 2025.
(Fuente: SlickText)
Esto demuestra que el futuro pertenece al marketing móvil, del que el marketing por SMS es una parte importante.
Hechos divertidos
Ahora es cuando las cosas se ponen interesantes. Y hasta un poco raras, quizás.
33. 9 de cada 10 personas de entre 18 y 25 años creen que enviar mensajes de texto en el baño es genial.
(Fuente: HuffPost India)
Las estadísticas sobre el envío de mensajes de texto demuestran que la gente utiliza sus móviles en todas partes.
El 75% de los estadounidenses utiliza sus smartphones en el baño, mientras que el 91% de los jóvenes de entre 28 y 35 años ha admitido enviar mensajes de texto mientras está en el baño.
(Fuente: BBC News)
Un ingeniero llamado Neil Papworth envió este mensaje de texto de dos palabras a sus colegas de Vodafone el 3 de diciembre de 1992.
35. El 10% de los menores de 25 años envían mensajes de texto durante el sexo.
(Fuente: SciTechBlog)
¡Habla de estadísticas divertidas sobre los mensajes de texto!
Para 1 de cada 10 menores de 25 años, no existe un momento equivocado para enviar mensajes de texto!
36. El 20% de los usuarios de Smartphone dicen que no pueden vivir sin enviar mensajes de texto.
(Fuente: Text Republic)
Los mensajes de texto se han convertido en una parte de la vida cotidiana para la mayoría de las personas, hasta el punto de que 1 de cada 5 no puede imaginar la vida sin ellos.
Enlace
El marketing por SMS es más barato, tiene un mayor alcance y goza de una mejor tasa de apertura y respuesta que muchos otros canales de marketing convencionales, como el correo electrónico.
Aún así, muchas empresas no lo están aprovechando al máximo.
Las últimas estadísticas de marketing por SMS muestran que el 64% de los consumidores piensan que las empresas no se ponen en contacto con ellos a través de mensajes de texto tanto como deberían.
Quizás muchos de tus competidores también estén cometiendo este error.
Esto significa que una campaña de marketing por SMS bien definida y persistente puede ayudarle a obtener una ventaja automática sobre la competencia.
Así que, ¿a qué está esperando?
Aproveche el poder del marketing por SMS – ahora.