Když se nezávislý makléř poprvé vydá na vlastní pěst, je pro něj důležité zjistit, zda se mu vyplatí věnovat čas a peníze na zřízení kanceláře. Pokud jste v situaci, kdy se chystáte začít podnikat v realitách, zvažte níže uvedené tipy, než se zavážete ke koupi kamenné kanceláře.
Předvídejte skladbu svých klientů
Nejdůležitějším faktorem při zvažování fyzické kanceláře je, zda plánujete pracovat převážně s kupujícími, nebo zda doufáte, že budete pracovat s prodávajícími. Obecně platí, že se s kupujícími budete setkávat mimo kancelář, předvádět domy, dodávat dokumenty a poskytovat vynikající zákaznický servis. Mnoho realitních profesionálů se s klienty z řad kupujících setkává na místech poblíž oblasti, ve které nemovitosti předvádějí. V tomto scénáři je potřeba méně kanceláře.
Prodávající agenti obecně získávají větší hodnotu z kamenného sídla, protože potřebují místo, kde mohou vést delší rozhovory s klienty a ujišťovat je o předchozích úspěších. Vnímání je důležitou proměnnou při prodeji nemovitostí a firmy s kanceláří jsou tradičně vnímány jako legitimnější.
Stěna plná fotografií uvedených domů a ocenění je prodejním argumentem pro nesmělé kupující, ale je méně důležitá než zprávy z MLS, které ukazují, jak se vaše nabídky prodávají rychleji a za vyšší nabídkovou cenu než u konkurence.
Důležitost mobilního přístupu
Řekněme, že jste provedli průzkum, domluvili si schůzky a právě jste se sešli se svými kupci v kavárně. Ti na vás vybafnou, že chtějí na svůj seznam přidat dům, který viděli v místním časopise. Mají připravené číslo z MLS – ale můžete si ho vyhledat za pochodu?“
Bylo by moudré, kdybyste takovou variabilitu považovali spíše za normu než za výjimku. Chcete-li řádně uzavírat obchody bez kanceláře, bylo by pošetilé spoléhat se na svůj stolní počítač nebo jiné technologie, které se k vám při práci nemohou snadno připojit. Pokud chcete být schopni poskytnout zákazníkům okamžitou spokojenost, mějte v pohotovosti bezdrátový počítač nebo telefon a také přenosnou tiskárnu a skener.
Konferenční a zasedací místnosti
Připravte si jakoukoli situaci, o které si myslíte, že vám osobně bude vyhovovat, pokud chcete, aby u vás agenti pověsili licenci na hřebík, je lepší mít pro ně profesionální prostředí, ve kterém se budou setkávat s klienty.
Obecně platí, že ti, kteří vyvěšují svou licenci u makléře, tak činí proto, že chtějí mít určitou úroveň podpory a obchodní přítomnosti pro své klienty a potenciální zákazníky v rámci komunity. Poskytněte jim alespoň pronajatou konferenční místnost nebo co-workingový prostor vybavený počítačem s internetem, který budou moci využívat k setkávání a obsluze svých klientů.
Získávání podpisů digitální cestou
Pomocí výše zmíněných mobilních technologií můžete vyplnit právní pole na počítači nebo tabletu a vytisknout je k podpisu, včetně kopie pro své klienty. Mnoho dokumentů používaných při realitních transakcích je s digitálními podpisy právně legitimních, některé však nikoli. Některé státy digitální podpisy neuznávají, proto se informujte u právníka o místních zákonech týkajících se nemovitostí.
Jde především o služby klientům
Jak bude vaše potenciální klientela stále více technologicky zaměřená, bude se postupně snižovat hodnota, která je přikládána kamennému obchodu jako charakteristickému znaku realitních profesionálů. To však nic nemění na tom, že prostory mohou být výhodou při prvním setkání s klienty.