Co když budu chtít vrátit vůz později, než bylo dohodnuto?
Pokud potřebujete prodloužit pronájem, zavolejte co nejdříve do půjčovny, aby mohlo být vaše pojištění prodlouženo na novou dobu pronájmu. Pokud se opozdíte o méně než hodinu, není třeba nás kontaktovat.
Můžu si vyzvednout vůz na jednom ostrově a odevzdat ho na jiném ostrově?
Všeobecně není povoleno převážet vozy Avis na trajekty. Ve Spojeném království jsou půjčovny Avis na Normanských ostrovech a na ostrově Man.
V jižní Evropě (Španělsko, Řecko) máme půjčovny na většině ostrovů a na Novém Zélandu nabízíme v rámci jednoho pronájmu speciální nabídku napříč ostrovy (vrácení vozu na stejném ostrově a vyzvednutí jiného na druhém).
Co se stane, když vrátím vůz?
Klíčky musíte vrátit na přepážce Avis. Pracovník půjčovny zkontroluje vůz a palivo. Bude vám zaslán účet s podrobnými údaji o případných dalších poplatcích.
Na některých letištích nabízíme možnost rychlého vrácení:
Co se stane, když si auto vyzvednu se zpožděním?
Pokud si auto půjčujete na letišti a během rezervace jste nám sdělili číslo svého letu, budeme o případném zpoždění letu informováni. V opačném případě zavolejte na místo pronájmu, pokud víte, že budete mít zpoždění delší než jednu hodinu.
Pokud vrátím vůz předčasně, mohu dostat peníze zpět?
Platíte pouze za dobu, po kterou jste si vůz vzali – účtuje se po 24 hodinách s 59minutovým odkladem. Například více než 25 hodin se počítá jako 2 dny.
Jak najdu nejvhodnější místo pronájmu?
Avis má více než 5 760 poboček ve více než 165 zemích. Více než 3 100 z nich se nachází v Evropě, přičemž půjčovna Avis se nachází na více než 75 hlavních evropských letištích. Pro pohodlí zákazníků lze Avis najít v centrech měst, na nádražích a v hotelech. Díky tomu si můžete pronajmout vůz u společnosti Avis bez ohledu na to, kam míříte.
Chcete-li najít místo půjčovny Avis, které nejlépe vyhovuje vašim potřebám, zeptejte se agenta společnosti Avis nebo se podívejte online na www.avis.co.uk/flybe.
Na jakou dobu si mám rezervovat vůz Avis?
Časy vyzvednutí a vrácení vybrané ve vaší nabídce/rezervaci jsou skutečné časy, kdy očekáváte vyzvednutí vozu a jeho předání na konci pronájmu. Při pronájmu přímo z letiště počítejte s dostatečným časem na odbavení na váš let.
Avisové sazby se počítají na základě 24 hodin. Pokud si například půjčíte vůz v pondělí v 11:00 a vrátíte jej ve čtvrtek v 15:00, bude vám účtován poplatek za čtyřdenní pronájem. Případně, pokud byste vůz vrátili ve čtvrtek v 11:00, bude vám účtován poplatek pouze za 3 dny.
Pokud si vůz vyzvednete se zpožděním (třeba kvůli zpožděnému letu), pronájem začne až v době, kdy si vůz skutečně vyzvednete.
Je opravdu nezbytné, abyste nám poskytli číslo svého odlétajícího letu. Pokud ho budeme mít a váš let bude mít zpoždění, necháme vám vůz k dispozici. Pokud číslo vašeho letu nemáme, nebudeme vědět, že jste se zpozdili z důvodu pozdního příletu, a budeme předpokládat, že jste se rozhodli vůz nevyzvednout.
Jaké informace potřebuji při vyzvednutí vozu?
Půjčovna Avis bude v době pronájmu vyžadovat následující informace:
- Kreditní karta – V době pronájmu je třeba předložit kartu od některé z hlavních společností vydávajících kreditní karty a musí být na jméno hlavního řidiče. Pokud jsou v USA další řidiči, budou muset rovněž předložit platnou kreditní kartu na své jméno.
- Řidičský průkaz – nájemce a další řidiči musí být držiteli řidičského průkazu po dobu nejméně jednoho roku. Pokud je řidičský průkaz jiné než římské abecedy (např. japonské), bude vyžadován mezinárodní řidičský průkaz. Držitelé britského řidičského průkazu budou muset předložit svou průkazovou fotografii a také papírový protějšek (starý typ britského řidičského průkazu je stále akceptován).
- Číslo rezervace – Po příjezdu na místo půjčovny Avis byste měli agentovi poskytnout číslo rezervace, které vám bylo přiděleno při rezervaci. To agentovi umožní přístup k vaší rezervaci a rychlejší pokračování v pronájmu.
Při vyzvednutí vozidla vám bude předána Smlouva o pronájmu, kterou si zkontrolujete a podepíšete. V ní jsou uvedeny podmínky společnosti Avis. Pokud si zakoupíte některé z volitelných pojištění a/nebo služeb, ujistěte se, že jejich přijetí potvrdíte parafováním smlouvy o pronájmu.
Při přebírání vozu jej prosím zkontrolujte a zaznamenejte případná poškození do Smlouvy o pronájmu. Ta musí být rovněž stvrzena podpisem zástupce společnosti Avis.
Mohu vůz vrátit v dřívější nebo pozdější dobu?
Avis neúčtuje poplatky za částečné dny. Pokud vrátíte vůz na pobočku Avis později, bude vám účtován poplatek za další dny pronájmu. Společnost Avis však poskytuje 29minutový odklad pro zákazníky, kteří mohli uvíznout v dopravní zácpě.
Přejete-li si vrátit vůz dříve nebo později o více než jeden den, kontaktujte prosím přímo půjčovnu (podrobnosti budou uvedeny ve vaší smlouvě o pronájmu) a ta vás bude informovat o případných změnách nákladů na pronájem.