Was ist ein Flash-Sale und wann ist der beste Zeitpunkt dafür?

Flash-Sales wurden Anfang der 2000er Jahre populär und sind nach wie vor eine effektive Werbestrategie für E-Commerce-Unternehmen.

Jeder E-Commerce-Shop kann einen Flash-Sale durchführen – aber das bedeutet nicht, dass es einfach ist. Erfolglose Blitzverkäufe können den Gewinn schmälern, dem Markenimage schaden und abtrünnige Kunden anlocken, die es nur einmal gibt. Auf der anderen Seite kann ein gut durchgeführter Flash-Sale die Kundenbindung erhöhen, bei der Kundenakquise helfen und überschüssige Bestände abbauen.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen die besten Praktiken für einen E-Commerce-Flash-Sale vor, einschließlich der besten Zeitpunkte für einen Flash-Sale und der vier wichtigsten Faktoren, die zu berücksichtigen sind.

Was ist ein Flash-Sale?

Ein Flash-Sale ist ein Verkauf bestimmter Produkte, der für einen kurzen Zeitraum stattfindet und manchmal 50 % bis 70 % des regulären MSRP-Wertes ausmacht. MSRP steht für „Manufacturer Suggested Retail Price“ (vom Hersteller empfohlener Verkaufspreis) und ist der empfohlene Wert des Artikels, den Sie verkaufen.

Warum veranstalten E-Commerce-Läden Blitzverkäufe?

Online-Käufer haben heute mehr Möglichkeiten als je zuvor, Produkte und Online-Marken zu recherchieren und zu vergleichen, insbesondere wenn es darum geht, den niedrigsten Preis zu finden. Ein Flash-Sale bietet genau das, wonach die Kunden suchen, allerdings nur für einen kurzen Zeitraum. Das schafft ein Gefühl der Dringlichkeit und kann letztlich den Umsatz schnell steigern.

Hier sind einige andere häufige Gründe:

Platz schaffen für neuen Bestand

Es kann eine Herausforderung sein, saisonale oder spezielle Produkte loszuwerden, um Platz für neuen Bestand zu schaffen. Ein Flash-Sale kann dies erleichtern, indem er alte E-Commerce-Bestände schnell ausräumt – wenn nicht sogar innerhalb weniger Stunden. Modemarken machen dies sehr häufig, da sie alle paar Monate neue Saisonware einführen. Aber egal, welche Art von Produkten Sie verkaufen, ein Flash-Sale ist eine gute Möglichkeit, schnell Platz für neue Produkte zu schaffen.

Verkaufen Sie überzählige Artikel

Je mehr Waren Sie auf Lager haben, desto höher sind Ihre Lagerhaltungskosten. Zum Glück gibt es verschiedene Möglichkeiten, den Bestand zu optimieren (z. B. durch Berechnung des künftigen Bedarfs und/oder durch den Einsatz einer Bestandsverwaltungssoftware), aber selbst mit den richtigen Bestandstools kann es passieren, dass Sie zu viele Produkte bestellen.

Sie können warten, bis sie sich von selbst verkaufen, aber ein Blitzverkauf ist eine großartige Möglichkeit, überlagerte Artikel schneller zu verkaufen, damit Sie mehr Platz für neue Artikel schaffen können, die gerade Saison haben oder stärker nachgefragt werden.

Mit schlecht verkauften Artikeln die Gewinnschwelle erreichen

Genauso wie bei überhöhten Lagerbeständen stehen schlecht verkaufte Artikel in den Regalen, nehmen Platz im Lager weg und tragen nicht zur Gewinnschwelle bei. Wenn Sie für diese Artikel einen Blitzverkauf anbieten, können Sie sie absetzen und einen Teil Ihrer ursprünglichen Kosten wieder hereinholen.

Einkommenssteigerung

Blitzverkäufe können die Transaktionsraten nachweislich um 35 % steigern. Ein vorübergehender Anstieg der Einnahmen kann beim Kauf neuer Waren nützlich sein. Unabhängig davon, wofür Sie es brauchen, sind Blitzverkäufe eine gute Möglichkeit, den Umsatz für einen kurzen Zeitraum zu steigern.

Optimaler Zeitpunkt für Blitzverkäufe

Wann ist der beste Zeitpunkt für einen Blitzverkauf? Fragen Sie einen beliebigen E-Commerce-Experten, und er wird Ihnen sagen, dass es keinen „optimalen“ Zeitpunkt für einen Flash-Sale gibt. Meistens hängt es von der Art des Produkts ab, das Sie verkaufen, und davon, wann die Kunden am meisten kaufen.

Wenn Sie sich die historischen Bestelldaten ansehen, können Sie besser beurteilen, wann ein Blitzverkauf für Ihren Online-Shop am sinnvollsten ist. Aber wenn Sie gerade erst anfangen, finden Sie hier einige der besten Zeitpunkte für einen Blitzverkauf:

Vor der Urlaubssaison

Während der Urlaubssaison werden Online-Käufer mit Marketing-E-Mails bombardiert, was zu Flash-Sale-Müdigkeit führen kann. Auch bekannt als „Hochsaison“, ist dies auch die geschäftigste Zeit für E-Commerce-Unternehmen.

Wenn Sie vor der Urlaubssaison (bereits im Oktober) einen Flash-Sale mit koordinierten E-Commerce-Weihnachtsanzeigen durchführen, haben Sie die Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und außerdem Platz für neues Inventar zu schaffen. So können Sie Ihren Kundenstamm vergrößern, noch bevor die Weihnachtseinkaufssaison beginnt.

Nach der Urlaubssaison

Nach den Feiertagen kann es zu einem sprunghaften Anstieg der Rücksendungen kommen. Das liegt daran, dass die Kunden unerwünschte Geschenke zurückgeben, aber das bedeutet nicht, dass Sie Geld verlieren. Wenn Sie nach den Feiertagen (im Januar) einen Blitzverkauf anbieten, haben Sie die Möglichkeit, die Verluste durch Rücksendungen auszugleichen und die Kundenbindung zu stärken.

Alle paar Monate

Wenn Sie ständig Blitzverkäufe durchführen, kann das den Ruf Ihrer Marke schädigen. Timing ist alles, und es ist besser, alle paar Monate einen Ausverkauf durchzuführen. Sie können Ihren Ausverkauf sogar mit einem Feiertag verbinden, z. B. Vatertag/Muttertag, Valentinstag und vierter Juli, wenn Online-Käufer oft auf der Suche nach Angeboten sind.

Wie lange dauert ein typischer Flash-Sale?

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Flash-Sale ist die Dauer des Angebots. Je kürzer der Verkauf, desto besser; das schafft ein Gefühl der Dringlichkeit und ermutigt die Kunden, schnell zu handeln. Studien zeigen, dass 50 % der Flash-Sale-Bestellungen innerhalb der ersten Stunde eingehen. Die meisten Blitzverkäufe dauern zwischen ein paar Stunden und 36 Stunden.

4 Tipps für einen Flash-Sale im E-Commerce

Bevor Sie Ihren ersten Flash-Sale durchführen, sollten Sie einige Dinge beachten. Es geht nicht nur darum, strategisch zu überlegen, welche Produkte Sie zum Verkauf anbieten, sondern auch darum, dass Ihre Logistikstrategie für die Auftragsabwicklung den Verkaufsanstieg unterstützt und die Bestellungen rechtzeitig ausgeliefert werden können.

Hier sind vier Faktoren, die Sie bei einem Flash-Sale berücksichtigen sollten:

Produktauswahl

Zuallererst müssen Sie entscheiden, welche(s) Produkt(e) Sie in den Verkauf einbeziehen wollen. Die Produkte, die Sie auswählen, sollten sich nach den Kunden richten, die Sie ansprechen wollen.

Wenn Sie neue Kunden ansprechen wollen, besteht eine Taktik darin, ein Produkt auszuwählen, das bei den Kunden eines Konkurrenten beliebt ist, und es vorübergehend zu einem viel niedrigeren Preis zu verkaufen. Oder wenn Sie einen Artikel haben, für den Ihre Marke bekannt ist (oder für den Sie bekannt werden wollen), sollten Sie einen Blitzverkauf dieses Artikels in Erwägung ziehen, um die Markenbekanntheit zu steigern und neue Kunden zu gewinnen.

Im Idealfall werden diese Kunden Ihr Produkt lieben und wiederkommen, um es erneut zu kaufen oder um Zusatzprodukte und ähnliche Produkte zum vollen Preis zu erwerben.

Wenn Sie bestehende Kunden ansprechen möchten, besteht eine Taktik darin, Artikel auszuwählen, die viele Seitenaufrufe, aber nur geringe Konversionsraten aufweisen – d. h. Produkte, die Ihre Kunden zwar ansehen, aber nicht kaufen. Dies ist eine gute Möglichkeit, überschüssige Bestände abzubauen.

Werbung für Ihren Verkauf

Damit Ihr Flash-Sale erfolgreich ist, müssen Ihre Kunden Ihre Website besuchen und innerhalb eines kurzen Zeitfensters eine schnelle Kaufentscheidung treffen. Um die Anzahl der Verkäufe während der Flash-Sale-Periode zu maximieren, ist es wichtig, den Flash-Sale schon vor seinem Beginn zu bewerben.

Laut Shopify lässt sich erfolgreiches Flash-Sale-Marketing unabhängig von Ihrer Branche, Ihrer Zielgruppe oder Ihrem Marketingkanal auf die folgende Formel reduzieren:

Großartige Ware + starker Rabatt

Betonen Sie in Ihrem Marketing die Qualität Ihres Produkts, die begrenzte Menge an Bestand und Zeit sowie den stark reduzierten Preis. Was die Frage betrifft, wo und wann Sie Ihren Flash-Sale vermarkten, so legen Untersuchungen von Experian nahe, dass eine E-Mail an die Zielgruppe kurz vor dem Verkaufsstart eine der effektivsten Taktiken ist.

Darüber hinaus empfehlen wir, soziale Medien zu nutzen, um Ihren Sale zu bewerben. Laut BigCommerce’s History of Ecommerce „entdecken E-Commerce-Käufer Produkte oder Dienstleistungen auf der Grundlage von Empfehlungen von Freunden, Gleichgesinnten und vertrauenswürdigen Quellen (wie Influencern) in sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram und Twitter und lassen sich von diesen beeinflussen, sie zu kaufen“.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Beiträge hochwertige, ansprechende Bilder Ihrer Produkte enthalten. Beiträge mit Bildern schneiden in allen sozialen Netzwerken besser ab als solche ohne Bilder. Facebook-Posts mit Bildern werden zum Beispiel 2,3-mal häufiger aufgerufen als solche ohne Bilder. Wer weiß – vielleicht gehen Sie sogar viral!

Bestandsverwaltung

Mehr als 45 % der Flash-Sale-Artikel sind ausverkauft, bevor der Verkauf beendet ist, was zu unzufriedenen Kunden führen kann – vor allem zu potenziellen Neukunden, die speziell wegen des in Ihrem Marketing versprochenen Angebots kommen.

Wenn Sie mit einem 3PL-Anbieter zusammenarbeiten, der Tools zur Bestandsverwaltung anbietet, können Sie sicherstellen, dass Sie am Tag des Verkaufs genug Bestand auf Lager haben. Mit ShipBob zum Beispiel haben Sie jederzeit einen Überblick über Ihre Lagerbestände.

Über das ShipBob-Dashboard können Sie verfolgen, wie viel Bestand Sie in den ShipBob-Fulfillment-Zentren haben, und erhalten Benachrichtigungen, wenn Sie nachbestellen müssen. So sind Sie für den Erfolg gerüstet, sobald Ihr Verkauf beginnt.

Bestellungen abwickeln

Wenn ein Kunde auf „Zur Kasse gehen“ klickt, fängt seine Erfahrung mit Ihrer Marke erst richtig an. Die hohen Erwartungen der Kunden reichen über Ihre Website hinaus bis an ihre Haustür. Tatsächlich geben 87 % der Online-Käufer an, dass die Geschwindigkeit des Versands ein entscheidender Faktor bei der Entscheidung ist, ob sie wieder bei einer E-Commerce-Marke einkaufen werden.

Es ist wichtig, mit Ihrem 3PL zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass er voll und ganz darauf vorbereitet ist, die Bestellungen zu erfüllen, die bei Ihrem Flash Sale eingehen. Teilen Sie Ihrem E-Commerce-Anbieter mit, dass Sie während eines bestimmten Zeitraums mit einem großen Ansturm von Bestellungen rechnen.

Ein zuverlässiger 3PL, wie ShipBob, sorgt dafür, dass Ihre Kunden ihre Bestellungen schnell und kostengünstig erhalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Flash-Sale von Anfang bis Ende eine gute Kundenerfahrung bietet, und hoffentlich kommen sie zurück, um etwas zum vollen Preis zu kaufen.

Wie die Logistik bei Flash-Sales eine Schlüsselrolle spielt

Eine erfolgreiche Flash-Sale-Strategie endet nicht mit Marketing und Werbung. Sie müssen auch Ihr Inventar vorbereiten und überlegen, wie schnell und genau Sie Ihre Bestellungen ausliefern können. Die Fähigkeit, die Lagerbestände zu optimieren und einen erschwinglichen 2-Tage-Versand anzubieten, ist der ultimative Weg, um Kunden gegenüber Ihren Konkurrenten zu gewinnen, die höchstwahrscheinlich ähnliche Aktionen durchführen.

Verwandeln Sie Ihre Logistikstrategie in einen Umsatztreiber

Ohne die richtige Logistikstrategie können Sie keinen erfolgreichen Flash-Sale durchführen. ShipBob ist ein technologieorientierter 3PL, der ein robustes Fulfillment-Center-Netzwerk und die Technologie bietet, um:

• Entscheiden Sie, wo der Bestand gelagert werden soll, je nachdem, wo sich Ihre Kunden befinden
• Erhalten Sie Einblicke in die Erfüllungsleistung, die Auftragsnachfrage, den Versand und vieles mehr
• Bessere Verwaltung der Lagerbestände mit Echtzeit-Transparenz in den Erfüllungszentren
• Setzen Sie Meldepunkte für Nachbestellungen, sobald der Bestand zur Neige geht, um Fehlbestände zu vermeiden
• Und vieles mehr!

Um zu erfahren, wie ShipBob Ihnen helfen kann, Ihr E-Commerce-Geschäft auszubauen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten und sprechen Sie noch heute mit einem Experten für Einzelhandelsabwicklung.