Apple stellt die besten Telefone der Welt her. Aber vielleicht wollen Sie eine andere Farbe? Oder ein anderes Modell? Was können Sie mit Ihrem neu gekauften iPhone tun? Im Allgemeinen bieten die meisten Händler ein 14-tägiges Rückgaberecht für das iPhone an.
Lesen Sie weiter, um mehr über die verschiedenen Rückgaberegelungen zu erfahren und wie Sie Ihr Geld von Ihrem iPhone-Kauf zurückbekommen.
Die Rückgabebedingungen
Wenn nicht anders angegeben, können diPhones innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zum vollen Wert zurückgegeben werden. Du brauchst alles, was du beim Kauf deines iPhones erhalten hast, einschließlich der Verpackung, der Kabel, der Adapter und aller Unterlagen, die du mit dem Gerät erhalten hast.
Jeder Einzelhändler ist anders. Unter Umständen benötigen Sie eine Quittung oder auch nicht. Wenn Sie das iPhone z. B. bei Apple gekauft haben, liegt dort eine Kopie der Transaktion vor. Sie müssen das Telefon bei demselben Händler zurückgeben. Sie können also ein Telefon, das Sie bei AT&T gekauft haben, nicht an Apple zurückgeben.
Schließlich muss sich Ihr iPhone in einem neuwertigen Zustand befinden. Es sollte noch wie gewohnt funktionieren, nicht beschädigt sein oder andere Probleme aufweisen.
Wenn Sie es aufgrund eines Herstellungsfehlers zurückgeben, fällt dies unter AppleCare. Es gelten die gleichen Regeln, außer dass du die Wahl zwischen einem Ersatz-iPhone oder einer Rückerstattung hast.
Werfen wir nun einen Blick auf die iPhone-Rückgaberichtlinien der großen Einzelhändler.
Rückgaberichtlinien für iPhones von Apple
Sie können Ihr iPhone entweder an Apple schicken oder es in einen Apple Store bringen. Auch wenn Sie Ihr iPhone online gekauft haben, können Sie es in jeden Apple Store bringen und umgekehrt.
Die Richtlinien von Apple sind die gleichen wie oben: 14 Tage, unbeschädigt und neu verpackt. Allerdings hat Apple ein spezielles Rückgaberecht für Feiertage:
- Im Apple Online Store gekaufte Artikel, die zwischen dem 15. November 2019 und dem 25. Dezember 2019 eingegangen sind, können bis zum 8. Januar 2020 zurückgegeben werden.
- Alle Käufe, die nach dem 25. Dezember 2019 getätigt werden, unterliegen den Standard-Rückgaberichtlinien.
Die iPhone-Rückgaberichtlinien von Apple sind jedes Jahr dieselben. Behalte dies also im Hinterkopf. Wenn Sie etwas mehr Flexibilität wünschen, sollten Sie sich überlegen, ob Sie Ihr iPhone dann kaufen.
Amazon iPhone-Rückgaberecht
Im Großen und Ganzen haben alle Einzelhändler ein ähnliches iPhone-Rückgaberecht. Amazon ist ein wenig verwirrender. Amazon verkauft iPhones auf eine einzigartige Weise. Entweder verkaufen sie „erneuerte Produkte“ und fungieren als Plattform für zertifizierte Verkäufer. Oder sie verkaufen über eine Partnerschaft mit Simple Mobile.
Für Simple Mobile-iPhones gelten im Wesentlichen die gleichen Rückgabebedingungen: 14 Tage, wie neu, neu verpackt. Einige Telefone können für 30 Tage berechtigt sein, so sollten Sie Amazon direkt kontaktieren, wenn Ihr ist.
Für erneuerte iPhones haben Sie mehr Flexibilität:
- Produkte auf Amazon Renewed sind durch die Amazon Renewed-Garantie abgesichert, sofern dies auf der Produktdetailseite ausdrücklich erwähnt wird. Mit dieser Garantie haben Sie Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt des Produkts, wenn es nicht wie erwartet funktioniert.
- Amazon Renewed Produkte können innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgegeben werden und qualifizieren sich für einen kostenlosen Rückversand. Wenn Ihre Rücksendung nicht auf einen Amazon-Fehler oder einen Defekt zurückzuführen ist, erstattet Amazon die ursprünglichen Versandkosten nicht.
- Amazon Renewed-Produkte, die von Drittanbietern verkauft werden, unterliegen den standardmäßigen 30-tägigen Amazon-Rückgaberichtlinien.
Rückgaberichtlinien für iPhones der Anbieter
Alle vier großen Anbieter – AT&T, Verizon, Sprint und T-Mobile – haben ähnliche Rückgaberichtlinien. Sie haben 14 Tage Zeit, Ihr iPhone zurückzugeben. Sie benötigen dazu den Kaufbeleg. Außerdem müssen Sie möglicherweise eine Wiedereinlagerungsgebühr von 50 $ zahlen.
Bei AT&T können Sie Ihr iPhone innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf umtauschen. Achten Sie auf die Vorfälligkeitsentschädigung des Anbieters. Sie können in manchen Fällen bis zu 325 $ betragen.
Swappa-Rückgabebedingungen
Swappa erlaubt es den einzelnen Händlern, ihre eigenen Bedingungen festzulegen. Sie müssen also direkt bei ihnen nachfragen.
Swappa verwendet PayPal für Zahlungen, so dass sie einen Zahlungsschutz bieten. Wenn Sie Probleme mit einem Verkäufer haben, überprüfen Sie auch die Rückgaberichtlinien von Paypal.
Andere große Einzelhändler
Best Buy verfolgt ein ähnliches 14-tägiges Rückgaberecht für neuwertige, neu verpackte iPhones. Target und WalMart gewähren 15 Tage.
GameStop bietet ein 7-tägiges Rückgaberecht für gebrauchte Artikel und einen 30-tägigen Umtausch für diese.
Wie man das iPhone-Rückgaberecht am besten nutzt
Schlaue Käufer nutzen das iPhone-Rückgaberecht zu ihrem Vorteil. Sie kaufen ein neues iPhone und nutzen dann die (durchschnittlich) 14 Tage als Zeitfenster, um ihre alten iPhones und andere Geräte zu verkaufen. Wenn sie es in dieser Zeit nicht verkaufen können, erhalten sie eine Rückerstattung und behalten ihr altes Telefon. Dies ist eine gute Möglichkeit, einen Rabatt auf Ihr Upgrade zu erhalten.
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