Vielfalt am Arbeitsplatz: 4 gemeinsame Herausforderungen und Lösungen

In Amerika leben Menschen unterschiedlicher Rassen, Geschlechter, sexueller Orientierungen, Altersgruppen, Ethnien, politischer Zugehörigkeiten und Glaubensrichtungen. Als Schmelztiegel bieten die Vereinigten Staaten allen Menschen die Möglichkeit, „Leben, Freiheit und das Streben nach Glück“ zu genießen.

In der Entwicklung von Unternehmen und Organisationen spiegeln sich zunehmend die unterschiedlichen Kulturen und Sichtweisen wider, die in der modernen amerikanischen Gesellschaft existieren. „Diversity“ ist das Schlagwort, das die moderne Arbeitswelt im Sturm erobert. Unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten sind von unschätzbarem Wert für das Wachstum und den Erfolg eines jeden Unternehmens. Obwohl die Schaffung eines Umfelds der Vielfalt und Integration gepredigt wird, kann es schwierig sein, sie in die Praxis umzusetzen.

Herausforderungen der Vielfalt am Arbeitsplatz

Nachfolgend finden Sie eine Liste von vier häufigen Herausforderungen, denen sich Mitarbeiter in Bezug auf Vielfalt und Schulungen zur Vielfalt am Arbeitsplatz gegenübersehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Listen nicht speziell nach Wichtigkeit geordnet sind.

Ethnische und kulturelle Unterschiede

Obwohl die Vereinigten Staaten überwiegend weiß sind, verändert sich das Rassenspektrum jedes Jahr, da immer mehr Menschen aus der ganzen Welt in das Land einwandern.

Nach den jüngsten Daten des U.S. Census Bureau setzt sich die rassische Aufteilung der US-Bevölkerung, die aus mehr als 325 Millionen Menschen besteht, wie folgt zusammen:

• 76,9 % der Menschen, die sich selbst als weiß bezeichnen (61,3 % der Menschen bezeichnen sich selbst als „nur weiß, nicht hispanisch oder lateinamerikanisch“);
• 17.8% der Personen, die sich selbst als Hispano- oder Latinoamerikaner bezeichnen;
• 13,3% der Personen, die sich selbst als Schwarze oder Afroamerikaner bezeichnen;
• 5,7% der Personen, die sich selbst als Asiaten bezeichnen;
• 2,6% der Personen, die sich selbst als zwei oder mehr Rassen bezeichnen;
• 1,3% der Personen, die sich selbst als Indianer oder Alaska Native bezeichnen; und
• 0.2 % der Menschen, die sich selbst als Native Hawaiian and Other Pacific Islander bezeichnen.

Leider gibt es Menschen, die ungerechtfertigte Vorurteile gegen Menschen hegen, die sich in irgendeiner Weise von ihnen unterscheiden – sei es aufgrund ihrer Rasse, ihres Glaubens, ihres Alters oder anderer Faktoren. Diese Intoleranz kann und darf in einem professionellen Arbeitsumfeld nicht akzeptiert werden.

Unterschiede in Sprache und Kommunikation

Der Umgang mit Vielfalt kann schwieriger sein, wenn es Unterschiede in Sprache und Kommunikation gibt. Obwohl Englisch die am häufigsten gesprochene Sprache in den Vereinigten Staaten ist, nimmt die Zahl der Menschen, die andere Sprachen sprechen, zu.

Nach den Daten des American Community Survey (ACS) 2016 des U.S. Census Bureau spricht einer von fünf Einwohnern der USA eine Fremdsprache, was bedeutet, dass schätzungsweise mehr als 65 Millionen Menschen eine andere Sprache als Englisch sprechen. Das ist ein Anstieg von 1,9 % in den letzten zehn Jahren.

Generationen- und Altersunterschiede

Jedes Jahr treten neue Arbeitskräfte in das Berufsleben ein, während andere in den Ruhestand gehen. Dies bedeutet eine enorme Verschiebung in der Erwerbsbevölkerung, die oft dazu führt, dass wichtige Unterschiede zwischen den verschiedenen Generationen sowie unterschiedliche Wahrnehmungen innerhalb jeder Gruppe sichtbar werden.

Basierend auf den ACS-Studiendaten von 2016 wird die US-Bevölkerung in die folgenden Altersgruppen unterteilt:

• 25,5% sind 19 Jahre oder jünger;
• 27.1 % sind 20-39 Jahre alt;
• 26,1 % sind 40-59 Jahre alt;
• 17,6 % sind 60-79 Jahre alt; und
• 3,7 % sind 80 Jahre alt oder älter.

Nach einer aktuellen Umfrage des Pew Research Center (PRC) sind Millennials besser ausgebildet als ihre Altersgenossen der Silent Generation (sowie der Baby Boomer und der Generation X). Außerdem sind sie:

• weniger wahrscheinlich verheiratet,
• weniger wahrscheinlich beim Militär und
• wahrscheinlicher in Großstädten aufgewachsen.

Respektieren und Akzeptieren der Unterschiede anderer

Ein besonderes Problem am Arbeitsplatz ist der Umgang mit sozialen oder kulturellen Unterschieden. Dies kann zum Teil auf mangelndes Verständnis oder Respekt zurückzuführen sein. Beispiele dafür sind die Weigerung eines Arbeitgebers oder einer Führungskraft, einem Mitarbeiter zu gestatten, seinen Glauben zu praktizieren, indem er sich an religiösen Feiertagen freistellt, oder die Diskriminierung eines schwulen oder lesbischen Mitarbeiters, weil der Vorgesetzte oder ein anderer Mitarbeiter mit seinem Lebensstil nicht einverstanden ist.

Lösungen für Herausforderungen im Zusammenhang mit der Vielfalt am Arbeitsplatz

Während die Vielfalt in Unternehmen eine Reihe von Herausforderungen mit sich bringen kann, ist es wichtig, auch die überwältigenden Vorteile zu erkennen und zu betonen, die sie mit sich bringt.

In einem Artikel von Deloitte heißt es:

„Vielfalt und Einbeziehung ist keine Personalstrategie, sondern eine Geschäftsstrategie… Untersuchungen zeigen auch, dass Teams, die in einer integrativen Kultur arbeiten, ihre Konkurrenten um erstaunliche 80 Prozent übertreffen.“

Einige der Möglichkeiten, wie Führungskräfte bei der Schaffung von Lösungen helfen können, sind:

Identifizierung und Definition der Probleme, die am Arbeitsplatz bestehen

Dies mag wie eine Selbstverständlichkeit erscheinen, aber der erste Schritt zur Behandlung von Problemen der Vielfalt am Arbeitsplatz besteht darin, zunächst zu ermitteln, was die Probleme sind. Das Ziel, ein Umfeld der Akzeptanz und der Chancengleichheit für alle zu schaffen, ist zwar wichtig, aber durch die Identifizierung der Herausforderungen und Unterschiede zwischen den Mitarbeitern sind die Verantwortlichen einer Organisation besser in der Lage, spezifische Probleme der Vielfalt zu untersuchen, um festzustellen, welche Änderungen vorgenommen werden müssen, um sie anzugehen.

Entwicklung, Kommunikation und Einhaltung von Unternehmensrichtlinien

Eine Möglichkeit, mit einigen der Probleme umzugehen, die sich aus der Vielfalt am Arbeitsplatz ergeben, besteht darin, die bestehenden Unternehmensrichtlinien und Schulungen zu überprüfen und bei Bedarf neue zu entwickeln und einzuführen, die für die jeweiligen Probleme relevant sind. Dies kann den Verantwortlichen für Vielfalt helfen, eine Kultur der Akzeptanz innerhalb einer Organisation zu schaffen. Initiativen, die sich auf die Vielfalt beziehen, können auch in das Leitbild einer Organisation und in den Einführungsprozess integriert werden.

Schulungen für Mitarbeiter, die sich auf diese Themen beziehen

Schulungsprogramme zum Thema Vielfalt können einer Organisation in vielerlei Hinsicht zugute kommen, unter anderem durch die Steigerung von Produktivität, Mitarbeiterbindung und Engagement. Schulungen können als eigenständige Programme angeboten oder in andere Initiativen integriert werden.

Eine weitere Möglichkeit, die Kluft zwischen Mitarbeitern verschiedener Altersgruppen zu überbrücken und ihnen zu helfen, Beziehungen zu knüpfen, ist die Schaffung von Möglichkeiten für Mitarbeiter, sich gegenseitig als Mentoren zu unterstützen und täglich an verschiedenen Projekten mitzuarbeiten.

Wie die in einem anderen Artikel von Big Think zitierte Forschung zeigt, „verschwinden die Stereotypen der Menschen, wenn sie Menschen aus anderen Gruppen kennenlernen, vor allem, wenn sie Seite an Seite mit ihnen arbeiten.“

Mitarbeiter für ihre Handlungen zur Rechenschaft ziehen

Wie bei jeder Politik muss die Nichteinhaltung der Diversitätspolitik durch Mitarbeiter oder Manager schnell und effizient angegangen werden. Ein Teil dieses Prozesses besteht darin, potenziellen Opfern von sexueller Belästigung, Vorurteilen und Diskriminierung einen Kanal zu bieten, über den sie Missstände melden können, ohne Vergeltungsmaßnahmen befürchten zu müssen.

Wenn unangemessenes Verhalten zwischen den beteiligten Parteien angesprochen wird, das Verhalten jedoch anhält, sollten strengere Disziplinarmaßnahmen ergriffen werden.

Ungeachtet dessen, wie Menschen persönlich über die Zusammenarbeit mit anderen denken, die sich in irgendeiner Weise von ihnen unterscheiden, ist ein Arbeitsplatz ein professionelles Umfeld und muss von jedem als solches behandelt werden, unabhängig von Rang oder Titel.

Stärken Sie Vielfalt und Integration an Ihrem Arbeitsplatz mit den ‚For Business‘-Lektionen von Big Think Edge. Entwickeln Sie Ihre Karrierefähigkeiten mit Zugang zu den mehr als 350 Experten von Edge und setzen Sie sich für Vielfalt und Integration mit den folgenden Lektionen ein:

1. Erkennen Sie den Geschäftsnutzen von Vielfalt, mit Orlan Boston, Experte für Vielfalt und Integration
2. Gleichstellung mit Männern: Nutzen Sie die Unterschiede in Ihrem Team, mit Sallie Krawcheck, CEO und Mitbegründerin von Ellevest
3. Werden Sie ein besserer Verbündeter: Ein 2-Schritte-Ansatz, um Ihren Kollegen zu helfen, subtile Vorurteile zu überwinden, mit Andrea Breanna, CEO und Gründerin von RebelMouse
4. Integrative Teams aufbauen: Verstehen, warum Vielfalt nicht ausreicht, mit Claire Groen, Vice President of Litigation und Deputy General Counsel, Amway
5. Rassismus begegnen: Verstehen, was es bedeutet, weiß zu sein, und herausfordern, was es bedeutet, rassistisch zu sein, mit Robin DiAngelo, Autorin, White Fragility

Fordern Sie noch heute eine Demo an!