Unterschied zwischen Push-Benachrichtigungen und SMS-Benachrichtigungen

Überprüfen Sie Ihr Telefon. Wie viele ungelesene Benachrichtigungen hast du? Jetzt entsperre dein Telefon. Wie viele rote Benachrichtigungsblasen befinden sich in den Ecken deiner Apps? Dies ist nur ein kleines Experiment, um Ihnen zu zeigen, wie viele Unternehmen, Organisationen und Anwendungen zu jeder Zeit versuchen, Ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Da die Aufmerksamkeitsspanne immer kürzer wird, kann es für jede dieser Benachrichtigungen eine Herausforderung sein, den Lärm zu durchbrechen. Ein einjähriges Forschungsprojekt hat ergeben, dass die meisten Menschen 21 Mal pro Stunde das Gerät wechseln.

Digitale Vermarkter müssen sich aller Tools bewusst sein, die ihnen zur Verfügung stehen, um ihre Zielgruppen zu erreichen. Zwei der effektivsten Tools sind SMS-Benachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen.

Was sind SMS-Benachrichtigungen, wann sollte man sie einsetzen und wie wählt man zwischen den beiden aus?

Was sind SMS-Benachrichtigungen?

SMS-Benachrichtigungen sind Textnachrichten, die bei Eintritt eines Ereignisses gesendet werden. Ein Ereignis kann sich in diesem Fall auf etwas so Aufregendes wie ein App-Update oder etwas so Dringendes wie eine Wetterwarnung beziehen.

SMS steht für „Short Message Service“. SMS-Benachrichtigungen werden wie jede andere Textnachricht gesendet. Normalerweise sind sie auf 160 Zeichen begrenzt. Mit unserer erweiterten Nachrichtenfunktion können Sie jedoch SMS-Benachrichtigungen mit einer Länge von bis zu 306 Zeichen versenden.

SMS kann nicht nur als Marketinginstrument, sondern auch für zeitkritische Benachrichtigungen verwendet werden.

Warum SMS-Benachrichtigungen?

Viele Unternehmen und Organisationen entscheiden sich für SMS-Benachrichtigungen, weil sie auf jedem Gerät und zu jeder Zeit funktionieren. Es muss keine App heruntergeladen oder Software installiert werden. Fast alle Handys können SMS empfangen. Außerdem bevorzugen die Kunden tatsächlich SMS. 75 % der Menschen möchten Angebote per SMS erhalten.

Überlegen Sie einmal: Ihr Freund muss Sie schnell über etwas informieren. Würden Sie es vorziehen, dass er Ihnen eine kurze SMS schickt, Sie anruft oder Ihnen eine E-Mail schickt? Wenn es Ihnen wie den meisten Verbrauchern geht, haben Sie mit SMS geantwortet.

Wann sollten Sie SMS-Benachrichtigungen verwenden

SMS-Benachrichtigungen können unter anderem dazu verwendet werden, Notrufe zu versenden, Benutzer über neue Funktionen zu informieren und Werbebotschaften zu verschicken. Hier sind nur einige der häufigsten Anwendungsfälle:

• Auf bevorstehende Veranstaltungen hinweisen
• Interne Nachrichten an Mitarbeiter senden
• Gewinnsteigerung durch Verkaufs- und Warenkorbabbruchtexte
• Patienten über anstehende Termine
• Fundraising oder Freiwillige für gemeinnützige Organisationen finden
• Kunden über Reservierungsbestätigungen informieren

Was sind Push-Benachrichtigungen?

Push-Benachrichtigungen, die manchmal mit SMS-Benachrichtigungen verwechselt werden, sind Pop-up-Fenster, die auf einem mobilen Gerät erscheinen. Diese Nachrichten können erscheinen, während der Kunde sein Telefon einschaltet, oder auf dem Sperrbildschirm, wenn das Gerät nicht in Gebrauch ist. Die maximale Zeichenanzahl einer Push-Benachrichtigung variiert von Gerät zu Gerät, aber die übliche Länge liegt zwischen 100 und 200 Zeichen.

Warum Push-Benachrichtigungen?

Der Hauptvorteil von Push-Benachrichtigungen ist, dass die Nutzer nicht in der App sein müssen, um sie zu sehen. App-Herausgeber können sie jederzeit verschicken. Außerdem entscheiden sich viele Menschen für Push-Benachrichtigungen, wenn sie eine App herunterladen. Statista fand heraus, dass 33 % der Umfrageteilnehmer im Alter von 18 bis 34 Jahren angaben, dass sie die Anfrage einer App nach Push-Benachrichtigungen immer zulassen. Die Leichtigkeit, mit der Push-Benachrichtigungen gesendet werden können, kann jedoch eine Gefahr darstellen.

Die gleiche Umfrage von Statista ergab, dass 31 % der befragten Smartphone-Nutzer angaben, eine App nicht mehr zu benutzen, wenn sie sechs bis zehn Push-Benachrichtigungen pro Woche erreichte.

Wie bei allen guten Dingen sollte man es auch bei Push-Benachrichtigungen nicht übertreiben.

Wann sollte man Push-Benachrichtigungen verwenden

Push-Benachrichtigungen können für viele Dinge verwendet werden: Nutzer können aufgefordert werden, eine Aktion durchzuführen, sie über neue Updates zu informieren und ihnen Werbebotschaften zu schicken. Wichtig ist, dass die Nutzer Ihre App heruntergeladen haben müssen, um Ihre Push-Benachrichtigungen zu erhalten. Der wichtigste Grund für die Verwendung von Push-Benachrichtigungen besteht darin, sicherzustellen, dass die Benutzer Ihre App nicht vergessen.

Wenn sie richtig eingesetzt werden, können Push-Benachrichtigungen die Retentionsrate erhöhen. Business Insider berichtet, dass Push-Benachrichtigungen die Bindungsrate nach nur drei Monaten um 23 % erhöhen.

3 Hauptunterschiede zwischen Push-Benachrichtigungen und SMS-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen und SMS-Benachrichtigungen können für ähnliche Zwecke verwendet werden. Die Plattformen, über die sie versendet werden, sind jedoch sehr unterschiedlich. Bei der Entscheidung zwischen den beiden sind drei Punkte zu beachten:

SMS-Benachrichtigungen erfordern keine App

Wenn Ihr Unternehmen eine mobile App anbietet, möchten Sie vielleicht Push-Benachrichtigungen verschicken. Wenn nicht, sind SMS-Benachrichtigungen genau das Richtige für Sie. Um Push-Benachrichtigungen zu einer Webanwendung hinzuzufügen, müssen Sie über grundlegende Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript verfügen. SMS-Benachrichtigungen hingegen können ohne jegliche Programmierkenntnisse versendet werden. Sie können Ihre erste Nachricht in nur wenigen Minuten versenden.

Kunden können auf SMS-Benachrichtigungen antworten

Push-Benachrichtigungen eignen sich gut für einseitige Kommunikation. Wenn Sie einen Kundendienst anbieten müssen oder möchten, dass Ihre Benutzer auf Fragen oder Wünsche antworten können, sollten Sie wahrscheinlich SMS-Benachrichtigungen verwenden. Unsere Plattform ermöglicht eine Zwei-Wege-Kommunikation. Und alle eingehenden SMS-Nachrichten sind kostenlos!

SMS-Benachrichtigungen können von anderen Apps ausgelöst werden

Effektive Benachrichtigungen müssen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen gesendet werden. Mit unserer Zapier-Integration können Sie den Versand von Nachrichten auslösen, wenn Ereignisse in anderen von Ihnen verwendeten Apps auftreten. Zum Beispiel können Sie SMS-Benachrichtigungen über SimpleTexting an neue Constant Contact-Kontakte senden. Oder senden Sie SMS-Benachrichtigungen über SimpleTexting an neue Shopify-Kunden.

Testen Sie unseren SMS-Benachrichtigungsdienst kostenlos

Es ist einfach, SMS-Benachrichtigungen zu Ihrem Dienst hinzuzufügen. Unsere Plattform wurde von Grund auf so konzipiert, dass sie so einfach wie möglich zu bedienen ist. Melden Sie sich für einen kostenlosen 14-tägigen Test an, um zu sehen, wie Ihr Unternehmen von SMS profitieren kann. Jede kostenlose Testversion enthält 50 kostenlose Nachrichten. Und mit unserer SMS-API können Sie Ihre Website oder App direkt in unsere Plattform einbinden.