Universal Orlando Resort hat damit begonnen, Jahrespassinhabern E-Mails mit einem wichtigen Update bezüglich der monatlichen Zahlungspläne (oder FlexPay) zu senden:
Liebe Passinhaber,
wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir die wichtigen Details im Zusammenhang mit unserer vorübergehenden Schließung und den Auswirkungen auf Ihren Jahres- oder Saisonpass ausgearbeitet haben. Zur Erinnerung: Ihre monatlichen FlexPay-Zahlungen wurden am 25. März 2020 verschoben. Ab dem 25. Juni 2020 werden die monatlichen Zahlungen zu Ihrem regulären Zahlungstermin wieder aufgenommen, beginnend mit der ersten verschobenen Zahlung. Die Zahlungen werden bis zum Ende der ursprünglichen Laufzeit Ihres Passes fortgesetzt. Es wird nicht mehr als eine Zahlung pro Monat eingezogen, es sei denn, Ihr Konto weist einen überfälligen Saldo auf*.
Wenn Sie sich in den ersten 12 Monaten Ihres FlexPay-Vertrags befinden, werden die Zahlungen eingezogen, bis alle zwölf (12) monatlichen Zahlungen im Rahmen Ihrer ursprünglichen Laufzeit erfüllt sind. Nach Ablauf Ihrer ursprünglichen Laufzeit und gemäß Ihrem FlexPay-Vertrag verlängert sich Ihr Pass von Monat zu Monat, bis Sie ihn kündigen.
Wenn Sie Ihre ursprüngliche Laufzeit bereits erfüllt haben und derzeit monatlich zahlen, ziehen wir bis zu Ihrer Kündigung weiterhin Zahlungen in Höhe der monatlichen Rate ein, die in der gemäß Ihrem FlexPay-Vertrag versandten Mitteilung über die Verlängerung festgelegt ist. Alle Jahres- und Saisonpässe wurden automatisch um die Anzahl der Tage verlängert, an denen unsere Freizeitparks geschlossen waren. Wenn Sie sich in den ersten 12 Monaten Ihres FlexPay-Vertrags befinden, wurde das Ablaufdatum Ihres Passes um drei (3) Monate verlängert und Ihr reguläres Zahlungsdatum bleibt unverändert. Wir senden Ihnen eine Verlängerungsmitteilung mit Ihrer neuen monatlichen Rate gemäß Ihrem FlexPay-Vertrag zu. Bei Pässen, die während einer einmonatigen kostenlosen Werbeaktion angemeldet wurden, beginnt die drei (3) monatige Verlängerung des Passes mit dem Ablauf der verlängerten Laufzeit. Sie können Ihr neues Ablaufdatum in Ihrer Brieftasche in der Universal Orlando Resort App oder unter der Nummer 1-866-PASS-4-FUN einsehen. >Wenn Sie Änderungen an Ihrem FlexPay-Konto vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter 1-888-5-FLEXPAY oder unter .
Wir schätzen unsere UOAP-Familie und freuen uns, Sie wieder im Universal Orlando Resort begrüßen zu dürfen.
Hinweis: Wenn Sie sich entschlossen haben, Ihren Pass zu stornieren, geben Sie Universal bitte bis zu fünfzehn (15) Tage Zeit, um die Stornierung zu bearbeiten, sobald die Stornierung bei uns eingegangen ist. Solange Sie Ihren Pass nicht stornieren, läuft Ihr Pass von Monat zu Monat weiter und die von Ihnen angegebene Kreditkarte wird entsprechend belastet. Wenn Sie Ihren Pass nicht automatisch verlängern lassen möchten, können Sie ihn schriftlich kündigen, indem Sie sich an den Passinhaberservice wenden.
Mit E-Mail an:
per Post an:
Universal Orlando Resort
ATTN: Annual Pass/FlexPay Dept.
1000 Universal Studios Plaza Orlando, Florida 32819