În cadrul seminarului, domnul Klau, care este acum partener într-o firmă de capital de risc, a făcut un test online pentru a descoperi unele dintre atitudinile sale inconștiente despre gen. Acesta a arătat că a asociat puternic bărbații cu munca și știința și femeile cu casa și artele liberale.
Mr. Klau, care are 47 de ani și locuiește în San Ramon, California, a fost șocat. El se considera o persoană care colabora cu femeile și le susținea la locul de muncă, care era căsătorit cu o femeie pe care o admira și care își creștea fiica pentru a fi puternică și independentă.
A vrut să testeze rezultatele, așa că a scris un program de calculator care a analizat agenda sa electronică de adrese. Acesta a arătat că 80% din contactele sale erau de sex masculin. Când a rulat programul pe conturile sale de social-media, rezultatele au fost aceleași: 80% dintre persoanele cu care era conectat pe LinkedIn și pe care le urmărea pe Twitter erau bărbați.
„Nu am vrut să cred”, spune domnul Klau. „Conștient sau nu, căutam oameni care semănau cu mine.”
Rezultatele cercetărilor arată că noi toți – chiar și cei mai bine intenționați și mai deschiși la minte – avem un anumit tip de prejudecăți implicite sau inconștiente, spune Dolly Chugh. Ea este expertă în prejudecăți implicite și comportament neetic și este autoarea cărții „The Person You Mean to Be: How Good People Fight Bias” (Persoana pe care vrei să fii: Cum luptă oamenii buni împotriva prejudecăților). Avem atitudini sau stereotipuri despre oameni în mod subconștient. Acestea pot fi diferite de cele pe care le avem în mod intenționat. Și, fie că ne place sau nu, acestea ne pot influența comportamentul, spune Dr. Chugh, psiholog social și profesor asociat la Stern School of Business din cadrul Universității din New York.
Prejudecățile inconștiente acoperă toată gama de experiențe. O persoană ar putea simți o sclipire de dezamăgire că pilotul său este o femeie. Sau să presupună că ospătarul asiatic de la un restaurant de sushi nu va vorbi fluent engleza. Sau să se supere când merge noaptea pe o stradă și vede un grup de adolescenți de culoare care se apropie. Sau să vezi o persoană fără adăpost care cere bani și să te gândești: „Găsește-ți o slujbă”. Acestea sunt prejudecăți inconștiente la lucru, spune Dr. Chugh.
Un mod de a ne gândi la prejudecăți implicite este ca la un obicei pe care l-am dezvoltat din momentul în care ne-am născut și am început să percepem lumea din jurul nostru. „Tot ceea ce asimilăm – tot ceea ce ne spun părinții noștri, tot ceea ce vedem la televizor sau auzim în muzică, ceea ce învățăm la școală sau de la prieteni sau vedem pe stradă – toate acestea se adaugă la asociațiile din creierul nostru”, spune Dr. Chugh. S-ar putea să nu credem în mod conștient în aceste influențe, dar ele sunt acolo, zăbovind în fundal.
Prejudecata inconștientă este „lipicioasă și maleabilă”, spune Dr. Chugh, ceea ce înseamnă că ea fluctuează în funcție de ceea ce se întâmplă în lume și în mintea deținătorului prejudecății. Ea poate fi mai mare sau mai mică în zile diferite și în situații diferite.
Dolly Chugh spune că cercetările arată că toți avem un anumit tip de prejudecăți implicite, sau inconștiente.
Foto: Brett Topel
Ne poate afecta comportamentul, în special atunci când suntem supuși unei presiuni semnificative a timpului sau a stresului, spune Dr. Chugh. Unele acțiuni pot fi subtile și subconștiente: cât de departe stăm de cineva, dacă facem contact vizual, dacă vorbim sau zâmbim, dacă percepem pe cineva ca fiind prietenos sau furios. Alte comportamente pot fi mai directe: Cu cine ne împrietenim, pe cine susținem sau promovăm, toate acestea pot fi afectate de prejudecățile noastre implicite, spune Dr. Chugh.
Măsura online pe care domnul Klau a folosit-o pentru a-și evalua prejudecățile implicite de gen este Implicit Association Test, care a fost creat în 1998 și este găzduit de Harvard. Este administrat de Project Implicit, o organizație non-profit fondată de cercetători care lucrează acum la Universitatea din Washington, Harvard și Universitatea din Virginia. Există mai multe versiuni, care studiază rasa, genul, orientarea sexuală, vârsta și alte domenii în care pot apărea prejudecăți. Deși testul a stârnit controverse – printre altele, unii critici spun că nu dovedește că o credință implicită duce la o acțiune -, acesta a fost, de asemenea, una dintre cele mai studiate măsuri din psihologie și este utilizat pe scară largă în traininguri pentru a crește gradul de conștientizare a prejudecăților inconștiente. Dr. Chugh recomandă ca toată lumea să facă testul – și de mai multe ori, în zile diferite, deoarece prejudecățile noastre inconștiente pot fluctua. „Ne oferă o fereastră către ceea ce ar trebui să observăm”, spune ea.
Ce putem face pentru a combate stereotipurile inconștiente sau percepțiile pe care poate nici măcar nu ne dăm seama că le avem? Cercetările arată că niciun glonț magic nu va șterge prejudecățile inconștiente, dar există pași pentru a le aborda și a le contracara.
Dr. Chugh spune că este crucial să avem o mentalitate de creștere, spre deosebire de una fixă. Mentalitatea noastră poate fi diferită în diferite momente și în diferite aspecte ale vieții noastre. Dar atunci când avem o mentalitate fixă, ne vedem pe noi înșine ca fiind complet formați, astfel încât este probabil să rămânem la fel. Iar acest lucru poate duce la puncte moarte. „O mentalitate fixă spune: „Eu nu sunt rasist sau sexist”.” spune Dr. Chugh. „O mentalitate de creștere, care este deschisă la schimbare, spune: „Știu că există întotdeauna loc pentru a crește în acest domeniu.””
Mr. Klau a vrut să se schimbe. „Odată ce am văzut problema, nu am mai putut să nu o văd”, spune el. „Iar sentimentul meu despre cine eram nu mi se părea corect.”
A început cu rețeaua sa social-media, lucrând pentru a adăuga echilibru. Acest lucru era important din punct de vedere personal și profesional. „Studiu după studiu arată cum companiile diverse au rezultate mai bune”, spune el. „Și dacă acesta este cazul în mod concludent, atunci îmi doresc acest lucru.” A luat legătura cu mai multe femei și minorități pe LinkedIn. De asemenea, a căutat voci diferite pe Twitter. A urmărit mai mulți jurnaliști care nu erau bărbați albi. Și s-a uitat pe cine urmăreau contactele sale de sex feminin și afro-americane și a urmărit și el unele dintre aceste persoane. „M-am asigurat că voi vedea în mod repetat mesaje diferite”, spune el.
A început, de asemenea, să se uite la raportul dintre bărbați și femei la conferințe și a încetat să mai participe la cele care erau majoritar masculine. Atunci când a participat la conferințe sau la întâlniri, s-a asigurat că nu a „revenit la ceea ce se simțea cel mai confortabil și nu a stat cu toți ceilalți bărbați”, spune el. A stat de vorbă cu mai multe femei. „Am devenit foarte conștient de faptul că tocmai am vorbit cu patru băieți la rând – există femei în cameră pe care le pot include în această conversație?”, spune el.
Mr. Klau a făcut publică, de asemenea, problema și eforturile sale de a o rezolva, publicând un eseu pe Medium și LinkedIn și tweetând actualizări regulate. El spune că a primit feedback de la bărbați care și-au analizat propriile rețele și le-au găsit dezechilibrate. Multe femei au spus că erau deja conștiente de acest dezechilibru. „A fost dificil să aflu că un lucru pe care prietenii îl știau era surprinzător pentru mine”, spune el. „Câte alte lucruri pe care le știu ei și pe care eu nu le știu, dar pe care le pot afla atunci când sunt la masă?”
El nu simte că și-a rezolvat complet problema prejudecăților inconștiente. În urmă cu o lună, rețeaua sa era încă formată în proporție de 65% din bărbați. Dar el este mândru de progresele sale. „Acum știu mai multe”, spune dl Klau. „Și sunt mai conștient de oportunitățile și provocările care nu se aplică neapărat la mine, dar care sunt în mare măsură realitatea celor din jurul meu.”
Înfruntarea prejudecăților inconștiente
Iată câteva sfaturi de la Dolly Chugh, psiholog social și autor al cărții „The Person You Mean to Be: How Good People Fight Bias.”
Faceți testul de asociere implicită. Există mai multe versiuni, care studiază rasa, sexul, orientarea sexuală, vârsta și alte domenii ale prejudecăților. Căutați una care are legătură cu o cauză apropiată de inima dumneavoastră sau cu un domeniu care vă neliniștește. În mod ideal, faceți-l de mai multe ori. Acest lucru vă va da o idee bună asupra a ceea ce ar putea fi nevoie să lucrați, spune Dr. Chugh.
Realizați un auto-audit. Uitați-vă la ultimele 10 tweet-uri pe care le-ați citit, la melodiile pe care le-ați descărcat sau la persoanele cu care v-ați conectat. Cât de asemănătoare sunt acestea cu tine și cu ceilalți din acel grup de 10? Acest audit vă va spune dacă stați într-o cameră de ecou sau vă expuneți la perspective diferite. Lărgiți-vă consumul de conținut, inclusiv emisiuni TV, filme, cărți, muzică, podcasturi și social media. Uitați-vă la ceea ce urmăresc sau apreciază persoane cu un background diferit de al dumneavoastră. Sau căutați pe web termeni aleatorii, cum ar fi „femei de știință de culoare” sau „scriitori chinezo-americani.”
Apărați o mentalitate de creștere, deoarece aceasta înseamnă că vă puteți schimba. Fiți atenți la vocea interioară care spune: „Nu sunt sexist” sau „Nu sunt rasist”. Această mentalitate fixă poate duce la puncte moarte. O mentalitate de creștere vă permite să spuneți: „Știu că există întotdeauna loc pentru a crește în acest domeniu.”
Practicați conștientizarea voluntară. Recunoașteți ceea ce este posibil să nu știți despre oamenii care nu sunt ca dumneavoastră și găsiți modalități de a umple golurile. Începeți cu prietenii voștri. Întrebați-i dacă puteți vorbi cu ei despre viețile lor și despre modul în care acestea pot fi diferite de ale voastre. Citiți despre experiențe diferite.
Ascultați oameni care nu sunt ca dumneavoastră. Nu insistați să vă prezentați punctul dumneavoastră de vedere. Și nu încercați să le explicați experiențele sau să le rezolvați problemele. Puneți întrebări. Fiți deschis să învățați despre ceea ce simt ei, chiar și atunci când vă simțiți inconfortabil.
Discutați cu tinerii despre perspectivele lor. Considerați-o mentorat invers. „Tinerii sunt adesea mai în armonie decât noi ceilalți”, spune Dr. Chugh. „Ei ne pot ajuta să înțelegem o lume în schimbare”. Întrebați-i despre trecutul lor, despre prieteni și despre problemele sociale la care se gândesc. Nu îi întrerupeți și nu îi contraziceți.
Învățați să pronunțați cel puțin trei nume pe care nu știți cum să le spuneți, de preferință ale unor persoane pe care le cunoașteți. Adesea, atunci când nu știm să pronunțăm numele cuiva, evităm sau ignorăm acea persoană. Cereți persoanei să vă ajute sau folosiți Google.
Așteptați-vă ca acest lucru să fie greu. „Gândiți-vă la voi înșivă ca la o lucrare în desfășurare”, spune Dr. Chugh. Aceasta este o voce a mentalității de creștere. Recunoaște că știți că aveți loc să vă îmbunătățiți. Și așteptați-vă ca rezultatele să fie mulțumitoare.
Scrieți la [email protected] sau urmăriți EBERNSTEINWSJ pe Twitter, Facebook sau Instagram.
.