Safaricom a anunțat că va reduce taxele de tranzacționare M-Pesa începând cu 1 ianuarie 2021. Acest lucru va veni imediat după expirarea tranzacțiilor cu taxare zero sub KES. 1.000, pe care Banca Centrală a Kenyei (CBK) a stabilit să expire la 31 decembrie 2020.
Compania a declarat că a fost ghidată de noul set de principii stabilite de CBK care controlează serviciile de bani mobili în stabilirea noilor taxe. Clienții se vor bucura de o reducere de până la 45% pentru aproximativ 90% din tranzacțiile obișnuite. În prezent, trimiterea unei sume cuprinse între 101 și 500 KES va costa 6 KES, față de 11 KES. Tranzacțiile între KES 1.501 și KES 2.500 vor costa KES 32, în scădere de la KES 41.
Toate tranzacțiile de KES 100 și mai puțin vor rămâne gratuite. În plus, toți clienții M-PESA vor beneficia în continuare de tranzacții gratuite între M-PESA și conturile bancare. Reducerile de preț sunt permanente, peste 26,8 milioane de clienți urmând să se bucure în continuare de costuri mai mici ori de câte ori trimit bani.
Noile tarife reduse se vor aplica în egală măsură tranzacțiilor pentru microîntreprinderi în cadrul noului serviciu Pochi La Biashara și pentru întreprinderile Lipa Na M-PESA care utilizează Transacting Till pentru a face plăți.
Conturile M-Pesa vor putea în continuare să dețină până la KES. 300.000, cu limite de KES. 150.000 pe tranzacție.
Taxele de tranzacționare M-Pesa Intră în vigoare la 1 ianuarie 2021:
| Min | Max | Taxa de transfer pentru utilizatorii M-Pesa, Pochi La Biashara, și Business Till către clienți | Transfer către alți utilizatori de bani mobili înregistrați | Transfer către utilizatori neînregistrați | Retragerea de la M-esaPesa Agent | |
| 0 | 49 | 0 | Free | n/a | n/a | n/a |
| 50 | 100 | 0 | Liber | n/a | 10 | |
| 101 | 500 | 6 | 6 | 45 | 27 | |
| 501 | 1000 | 12 | 12 | 49 | 28 | |
| 1,001 | 1,500 | 22 | 22 | 59 | 28 | |
| 1,501 | 2,500 | 32 | 32 | 74 | 28 | |
| 2,501 | 3,500 | 51 | 51 | 112 | 50 | |
| 3,501 | 5,000 | 55 | 55 | 135 | 67 | |
| 5,001 | 7,500 | 75 | 75 | 166 | 84 | |
| 7,501 | 10,000 | 87 | 87 | 205 | 112 | |
| 10,001 | 15,000 | 97 | 97 | 265 | 162 | |
| 15,001 | 20,000 | 102 | 102 | 288 | 180 | |
| 20,001 | 25,000 | 105 | 105 | 309 | 191 | |
| 25,001 | 30,000 | 105 | 105 | 309 | 191 | |
| 30,001 | 35,000 | 105 | 105 | 309 | 191 | |
| 35,001 | 40,000 | 105 | 105 | n/a | 270 | |
| 40,001 | 45,000 | 105 | 105 | 105 | n/a | 270 |
| 45,001 | 50,000 | 105 | 105 | 105 | n/a | 270 |
| 50,001 | 70.000 | 105 | 105 | n/a | 300 | |
| 70,001 | 150,000 | 105 | 105 | n/a | 300 |