Soluție
Din cauza frustrărilor legate de spațiul de e-mail și calendarul, precum și a abilităților limitate de colaborare, CIO a cerut unei echipe să analizeze opțiunile găzduite pentru studenți, inclusiv Google Workspace, Microsoft Live și Zimbra. Aceștia au analizat costurile și beneficiile, apoi au creat grupuri de discuții cu studenții pentru a restrânge opțiunile. După testarea pilot a diferitelor instrumente, precum și după ce a primit demonstrații în persoană și feedback din partea studenților, universitatea a decis să opteze pentru Google. Capacitatea de a se integra cu diferite software și hardware a jucat un rol important în decizia NC State. „La momentul respectiv, soluția Microsoft funcționa într-adevăr doar cu Internet Explorer”, spune Sarah Noell, șefa echipei de servicii Google și director adjunct în cadrul Biroului de Tehnologie Informatică. „Avem un număr din ce în ce mai mare de Mac-uri în campus.
Pentru studenți, dintre care mulți dintre ei foloseau deja Google, a fost într-adevăr o chestie de la sine înțeleasă.” Între timp, CIO a cerut unui alt grup de cercetare din campus să evalueze Google Workspace pentru facultate și personal. Principalul lor criteriu a fost o soluție care să necesite puține schimbări în procese. Trecerea de la o soluție locală la una bazată pe cloud necesită unele modificări, dar percepția schimbării a fost mai mare decât realitatea. Cei mai mulți membri ai facultății au îmbrățișat trecerea la Google, după ce au văzut că a fost folosită cu succes de studenți. În timp ce unii membri ai personalului au fost inițial reticenți, nemulțumirile lor au cam dispărut de când au început efectiv să folosească Google Workspace, își amintește Noell. În prezent, echipa lui Noell gestionează 180.000 de conturi Google, dintre care aproximativ 75.000 sunt active. Absolvenții de la NC State își pot păstra conturile pe o perioadă nedeterminată, iar mulți au conturi inactive.
.