Spry Fox Support

(Notă: Cele două motive cele mai frecvente pentru care ar trebui să faceți acest lucru sunt: A) dacă ați cumpărat ceva anterior cu un cont diferit și trebuie să îl restaurați în urma unui eveniment major (cum ar fi reinstalarea jocului); sau B) dacă contul care apare atunci când încercați să faceți o achiziție nu este un cont pe care doriți să îl utilizați pentru a face achiziții (de exemplu, un cont de serviciu). Deoarece cele mai multe astfel de întrebări implică în prezent restabilirea achizițiilor în Triple Town, am scris articolul pentru a aborda acest caz particular. Dacă trebuie să faceți acest lucru pentru un alt joc, înlocuiți orice referire la Triple Town cu acțiunile corespunzătoare jocului dvs.)

Există două modalități de a face ca dispozitivul dvs. să utilizeze un alt cont Google. Din păcate, una va implica probabil ștergerea temporară a conturilor Google de pe dispozitiv (le puteți reintroduce ulterior!), iar cealaltă implică ștergerea și reinstalarea Triple Town (care are consecințe despre care puteți citi aici). Depinde de tine ce cale vrei să urmezi.

Calea care probabil implică ștergerea temporară a conturilor de pe dispozitiv

Ideea generală este aproximativ aceeași în toate cazurile, dar deoarece fiecare versiune de Android este puțin diferită, vom enumera câteva căi diferite și sperăm că una dintre ele este suficient de apropiată pentru ca tu să o urmărești și să completezi spațiile goale.

Android 2.2

  1. Intrați în zona „Settings” (Setări) a Android. (Pe dispozitivul meu particular, acest lucru se face pornind de la Ecranul de pornire – unde puteți vedea toate pictogramele mici pentru lansarea diferitelor aplicații – și apăsând butonul fizic Meniu al dispozitivului, apoi butonul Setări care apare pe ecran.)
  2. Alegeți „Conturi & Sincronizare”.
  3. Ar trebui să vedeți ceva pe care scrie „Gestionare conturi”. Acest ecran vă permite să adăugați și să eliminați conturi. Dacă nu este deja în listă, adăugați contul pe care l-ați folosit inițial pentru a face achiziția. Dacă vă permite să alegeți care este contul implicit (majoritatea dispozitivelor nu o vor face), alegeți contul pe care l-ați folosit inițial pentru a face achiziția.
  4. Reporniți jocul și faceți ceea ce ați încercat să faceți (de exemplu, efectuați/restaurați o achiziție). Să sperăm că funcționează!
  5. Dacă nu funcționează, reveniți la Pasul 3 și ștergeți temporar celelalte conturi Google, astfel încât singurul cont rămas să fie cel pe care l-ați folosit inițial pentru a face achiziția. Apoi efectuați Pasul 4. (Din păcate, uneori, Google Play continuă să folosească contul greșit și aceasta este singura modalitate pe care o cunoaștem pentru a-l forța să folosească un anumit cont.)
  6. Să presupunem că lucrurile funcționează acum, anulați modificările pe care le-ați făcut la Pasul 3.

Android 4.3

  1. Lansați aplicația „Settings”. *NU* aplicația „Google Settings” – există o altă aplicație numită „Settings”.
  2. Căutați secțiunea „Accounts” (Conturi) și faceți clic pe Google.
  3. Toate conturile Google aflate în prezent pe dispozitiv sunt listate. Dacă contul pe care doriți să îl utilizați nu este listat, reveniți la captura de ecran din Pasul 2 și faceți clic pe opțiunea „Add account” (Adăugare cont) pentru a adăuga contul. Treceți la pasul următor atunci când ați terminat.
  4. Reporniți jocul și faceți ceea ce ați încercat să faceți (de exemplu, efectuați/restaurați o achiziție). Să sperăm că funcționează!
  5. Dacă nu funcționează, ștergeți temporar celelalte conturi Google, astfel încât singurul cont rămas să fie cel pe care doriți să îl folosiți. (Din păcate, uneori, Google Play continuă să folosească un cont greșit și aceasta este singura modalitate pe care o cunoaștem pentru a-l forța să folosească un anumit cont). Următorii pași vă arată cum să procedați.
    1. Aclicați pe contul pe care doriți să îl eliminați.
    2. Aclicați pe pictograma „…” pentru a dezvălui câteva opțiuni, inclusiv „Remove account” (Eliminare cont).
    3. Aclicați pe „Remove account” (Eliminare cont). Dacă apare un ecran de confirmare, confirmați decizia.
  6. Realizați Pasul 4 pentru a restabili achiziția.
  7. Să presupunem că lucrurile funcționează acum, anulați modificările pe care le-ați făcut în Pasul 5.

Modul care implică ștergerea și reinstalarea jocului

  1. Asigură-te că ești conștient de consecințele ștergerii și reinstalării Triple Town.
  2. Intră în zona „Settings” din Android. (Pe dispozitivul meu particular, acest lucru se face pornind de la Ecranul de pornire – unde puteți vedea toate pictogramele mici pentru lansarea diferitelor aplicații – și apăsând butonul fizic Meniu al dispozitivului, apoi butonul Setări care apare pe ecran.)
  3. Alegeți „Conturi & Sincronizare”.
  4. Ar trebui să vedeți ceva pe care scrie „Gestionare conturi”. Acest ecran vă permite să adăugați și să eliminați conturi. Dacă nu este deja în listă, adăugați contul pe care l-ați folosit inițial pentru a face achiziția. Dacă vă permite să alegeți care este contul implicit (majoritatea dispozitivelor nu o vor face), alegeți contul pe care l-ați folosit inițial pentru a face achiziția.
  5. Eliminați/dezinstalați Triple Town de pe dispozitivul dumneavoastră.
  6. Lansați aplicația Google Play Store.
  7. Click pe pictograma Play Store din stânga sus.
  8. Aceasta ar trebui să afișeze un meniu. În partea de sus a meniului ar trebui să existe un nume de cont. În dreapta numelui există un semn de atenție sau un triunghi. Faceți clic pe caret/triunghi.
  9. Aceasta ar trebui să listeze toate conturile Google de pe dispozitivul dumneavoastră. Faceți clic pe contul dorit.
  10. Instalați Triple Town din aplicația Google Play Store. Din moment ce instalați cu contul corect, teoretic ar trebui să funcționeze și cumpărarea cu contul corect.
  11. Lansați Triple Town și jucați prin tutorial.
  12. După ce tutorialul este terminat, urmați instrucțiunile de aici pentru a vă restabili achiziția: https://spryfox.zendesk.com/entries/22916411-restoring-purchases-from-google-play (este posibil să fi venit deja de pe acea pagină și, prin urmare, să știți deja cum să faceți acest lucru). Sperăm că funcționează și achiziția este restaurată!

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.