LA Fitness se resimte – și nu în sensul bun – de către membrii săi nord-americani din cauza taxelor de „înghețare”, pe fondul redeschiderii în masă în SUA și Canada. Pe site-ul web al companiei, LA Fitness a emis un anunț că a „închis temporar cluburile din California și Arizona”, din cauza „ordinului guvernatorilor” din aceste state. Dar, în continuare, enumeră datele de redeschidere ale statelor și județelor pentru celelalte zone în care operează săli de sport, așteptând să își vadă membrii reveniți.
Compania a mai precizat cum clienții „nu vor fi facturați” în timpul închiderilor impuse, cu o declarație care spune: „Abonamentul dvs. a revenit la statutul de înghețare gratuită”. Cu toate acestea, se pare că mulți clienți apelează acum la rețelele de socializare pentru a declara că au fost în continuare taxați în timpul înghețării, unii dintre ei susținând chiar că sunt acum taxați pentru a-și „îngheța” conturile din cauza îngrijorărilor legitime și legate de sănătate de a nu se întoarce pe fondul redeschiderii în masă. Între timp, alții reproșează companiei că și-a reluat activitatea ca de obicei și că își taxează clienții atunci când există date care arată că cazurile de COVID-19 au crescut din nou în unele zone din întreaga națiune. Derulați în jos pentru a vedea ce scriu clienții frustrați pe Twitter.