Hanlon’s Razor: Cum să fii mai puțin critic și să construiești relații mai bune

Noi, oamenii, tânjim după o lume perfect ordonată, deși șansele ca ceva să se întâmple așa cum s-a dorit sunt destul de rare. Atunci când în ecuație sunt implicate mai multe ființe umane, predictibilitatea merge și mai departe.

Ce facem atunci când lucrurile nu ies așa cum ne-am propus? În loc să fim curioși și să încercăm să învățăm din situație, mintea noastră presupune cea mai rea posibilitate. În funcție de modul în care vedem cum se desfășoară evenimentul, derivăm o interpretare și creăm în mintea noastră povești care se conformează convingerilor noastre.

Ca specie, suntem, de asemenea, foarte unici în a asocia două povești complet deconectate și în a găsi modele în evenimente care nu există. Tendința noastră de a interpreta fiecare eveniment așa cum are legătură cu noi creează o versiune distorsionată a realității. Aceasta ne face să ne asumăm o intenție negativă atunci când lucrurile nu merg bine, chiar dacă rezultatul poate să nu aibă nicio legătură cu noi.

Șeful tău care îți anulează întâlnirea 1-1 ar putea fi interpretat ca fiind intenția lui malefică de a te împiedica să crești sau o explicație mai rațională ar putea fi că a fost chemat la o întâlnire urgentă în ultimul moment. Faptul că un alt coleg de muncă refuză să te ajute ar putea fi interpretat ca fiind atitudinea lor ticăloasă de a evita schimbul de cunoștințe sau o altă explicație posibilă ar putea fi că sunt prea ocupați în acest moment pentru a te ajuta.

Capacitatea de a privi dincolo de narațiunea noastră personală, de a ne imagina situația din perspectiva unei alte persoane și de a ne îndepărta de la asumarea unei poziții centrale în fiecare act pentru a adopta un ton mai neutru necesită utilizarea briciului lui Hanlon ca model mental în timp ce evaluăm astfel de circumstanțe.

Principiul briciului lui Hanlon a fost inventat de Robert J. Hanlon care afirmă –

„Nu atribuiți niciodată răutății ceea ce este explicat în mod adecvat de prostie”

De-a lungul timpului, am dezvoltat propria versiune a briciului lui Hanlon pe care o consider mai relevantă pentru munca și viața mea –

„Nu atribuiți niciodată intențiilor rele ceea ce este explicat în mod adecvat de ignoranță, incompetența, neglijența, neglijența, neînțelegerea, lenea sau alte cauze probabile”

Aplicarea briciului lui Hanlon ca model mental ne poate permite să comunicăm bine și să construim relații mai bune prin manifestarea intenției de a înțelege o altă persoană și acțiunile sale, spre deosebire de a trăi cu presupunerile noastre.

Ce se întâmplă dacă nu aplicăm briciul lui Hanlon

Supoziția subiacentă că cealaltă persoană acționează din rea intenție poate închide orice comunicare posibilă. Capcana negativității ne poate împiedica să ajungem la cealaltă persoană. Ne poate face să ne îndepărtăm de ceilalți, să evităm comunicarea, colaborarea și să ignorăm oportunitățile care ne-ar putea fi benefice.

Firea umană este concepută în mod unic pentru a purta în minte povara emoțională a unei experiențe negative mult mai mult timp decât un rezultat pozitiv. Această mentalitate poate duce, de asemenea, la o gândire excesivă, ceea ce este în detrimentul sănătății noastre și al bunăstării generale.

Fără să aplicăm briciul lui Hanlon din trusa noastră de instrumente la momentele potrivite, putem ajunge să ne irosim timpul și energia concentrându-ne asupra lucrurilor greșite.

Rașcheta lui Hanlon permite schimbarea de mentalitate de la a acționa ca persecutor în triunghiul dramei, dând vina pe alții pentru fapta greșită, la a lua un moment, a face un pas înapoi și a se gândi la alte posibilități.

Combaterea prejudecăților cognitive cu briciul lui Hanlon

Prejudecățile noastre cognitive dictează modul în care percepem lumea din jurul nostru, modul în care acționăm, luăm decizii și aplicăm judecăți.

Prin faptul că trăim cu o realitate subiectivă bazată pe modul în care vedem lucrurile din perspectiva noastră, este posibil să oferim argumente ilogice, să emitem judecăți inexacte și să luăm decizii iraționale.

Briciul lui Hanlon este un instrument puternic pentru depășirea unora dintre aceste prejudecăți.

Eroarea fundamentală de atribuire a.k.a. prejudecata de corespondență

Eroarea fundamentală de atribuire este tendința de a pune prea mult accent pe personalitate și de a subestima factorii situaționali atunci când explicăm comportamentul altor persoane. De asemenea, descrisă ca „ceea ce fac oamenii reflectă cine sunt”.

Pentru că îi judecăm pe ceilalți după acțiunile lor, această prejudecată se poate manifesta atunci când acțiunile celorlalți nu se încadrează în calea așteptărilor noastre, nu sunt în concordanță cu rezultatele dorite sau nu urmează sensul nostru de bine sau rău.

Tendința naturală în astfel de circumstanțe este de a atribui acțiunile lor personalității lor, fără a lua în considerare alți factori care pot contribui la comportamentul lor.

Puteți fi rapid să vă judecați colegul de serviciu care nu participă la petrecerea dvs. ca fiind invidios pe promovarea dvs. fără să vă dați seama că a fost reținut de o urgență personală. S-ar putea să îl considerați pe șeful dvs. care nu vă invită la o întâlnire importantă ca fiind insensibil și rece fără să știți că întâlnirea a cerut o audiență restrictivă din alte motive.

Utilizarea briciului lui Hanlon în astfel de momente ne poate ajuta să trecem de la o stare de spirit negativă la căutarea unor cauze pozitive sau a altor cauze probabile care pot contribui la acest comportament.

Biasul de confirmare

Biasul de confirmare este cea mai profundă prejudecată a tuturor ființelor umane, în care căutăm dovezi care să ne confirme convingerile și respingem toate datele și argumentele care o contrazic.

Dorința de a avea dreptate zdrobește intenția de a găsi adevărul obiectiv. Atunci când ne confruntăm cu informații care ne contestă narațiunea personală, ne străduim să găsim modalități de a respinge dovezile care ne contrazic convingerile și căutăm informații care ne întăresc punctul de vedere.

Dacă credeți că șeful dvs. este părtinitor, veți căuta dovezi care să vă raționalizeze punctul de vedere și veți respinge orice date care nu sunt compatibile cu convingerile pe care le aveți.

Briciul lui Hanlon este un principiu minunat care poate fi folosit pentru a rade această prejudecată, făcând un efort conștient de a căuta alte posibilități și de a vă extinde gândirea.

Biasul de disponibilitate

Biasul de disponibilitate este o euristică în care aplicăm prescurtări mentale pentru a relaționa un eveniment cu experiențele noastre trecute pe baza informațiilor pe care ni le putem aminti. Ne formăm opinii, evaluăm opțiuni și chiar ne bazăm deciziile pe ceea ce ne vine în minte din ultimele noastre experiențe.

În mod natural, această prejudecată ne face să ne bazăm pe informațiile care ne sunt ușor accesibile și să părem să ignorăm alte fapte sau puncte de date care sunt fie greu de reținut, fie greu de reținut.

În timpul unui ciclu de evaluare a performanțelor, oamenii tind să își bazeze feedback-ul pe cele mai recente interacțiuni ale lor, rememorând punctele de date care le vin ușor în minte. Acest feedback este influențat de cele mai recente evenimente, spre deosebire de ceva ce cineva a făcut cu ceva timp în urmă.

Ultimul termen de livrare ratat va avea o pondere mult mai mare decât toate celelalte livrări efectuate cu succes și la timp.

Combaterea acestei prejudecăți la locul de muncă este crucială pentru a lua deciziile corecte prin faptul că nu se reacționează la informații pe baza ușurinței cu care acestea pot fi rememorate.

Prin aplicarea briciului lui Hanlon, o mentalitate negativă care poate apărea din prejudecata de disponibilitate poate fi cercetată în continuare pentru a adopta o practică de gândire mai bună.

Raționarul lui Hanlon la locul de muncă

Modelurile mentale ne oferă un cadru puternic pentru a ne extinde gândirea prin simplificarea complexității, ajutându-ne să formăm noi conexiuni, să ne modelăm înțelegerea și să căutăm noi oportunități.

Aplicarea modelelor mentale la locul de muncă poate fi extrem de utilă, deoarece ne permite să ne extindem cercul de competență și să luăm decizii mai bune.

Există multiple situații la locul de muncă care pot duce la furie și frustrare. Dacă nu sunt gestionate bine, acestea pot fi o sursă de stres, anxietate și alte probleme de sănătate asociate. Acesta este locul în care modelele mentale precum briciul lui Hanlon ne vin în ajutor.

Prin aplicarea briciului lui Hanlon la locul de muncă, ne putem surprinde în acele momente de furie și frustrare și ne putem întreba dacă sentimentele noastre sunt justificate. Atunci când vă îndoiți că cineva a greșit, puneți-vă aceste întrebări puternice:

• De ce mă simt așa?
• Ce date am pentru a justifica faptul că cealaltă persoană a acționat din rea intenție?
• Există și alte cazuri în care a acționat în acest fel?
• Am vorbit cu ei despre asta?
• Care este probabilitatea ca eu să fiu incorect?
• Am putea fi părtinitor pe moment?
• Ce alte motive posibile i-ar putea face să se comporte în acest fel?

Din Douglas W Hubbard în Failure of Risk Management

Un pic de înțelepciune numit Hanlon’s Razor ne sfătuiește: „Nu atribuiți niciodată răutății ceea ce poate fi explicat în mod adecvat prin prostie”. Aș adăuga un corolar mai neîndemânatic, dar mai precis la aceasta: „Nu atribuiți niciodată răutății sau prostiei ceea ce poate fi explicat de indivizi moderat raționali care urmează stimulente într-un sistem complex de interacțiuni”. Oamenii care se comportă fără o coordonare centrală și care acționează în propriul interes pot totuși să creeze rezultate care pentru unii par a fi dovada clară a unei conspirații sau o plagă a ignoranței.”

Când vi se refuză o promovare, un alt coleg nu este de acord cu sugestia dumneavoastră, un membru al echipei refuză să vă ajute, o altă echipă nu-și finalizează munca la timp, ceea ce are un impact asupra termenelor de livrare sau modificări ale domeniului de aplicare al proiectului, puteți alege calea ușoară, să dați vina pe ceilalți și să-i catalogați drept persoane dificile.

Dar dacă ați aplica briciul lui Hanlon și ați pune aceste întrebări? S-ar putea să vă scutiți de agonia mentală și mai degrabă să abordați problema cu curiozitatea de a înțelege și cu dorința de a face lucrurile mai bune.

Briciul lui Hanlon în relații

Persoanele care pot răni cel mai mult sunt cele în care avem cea mai mare încredere.

Când prietenul tău îți ignoră apelurile și nu te sună înapoi, când soțul/soția ta intervine cu întârziere la petrecerea de ziua ta sau când copiii tăi refuză să coopereze, te poți simți nedreptățit de propriii tăi oameni.

S-ar putea fi tentant să presupuneți că aceștia nu au la inimă interesele dvs. așa cum sugerează acțiunile lor (eroare fundamentală de atribuire), că datele din jurul dvs. vă validează ipoteza (prejudecată de confirmare) și că s-ar putea să nu fie prima dată când se comportă astfel (prejudecată de disponibilitate).

În aceste momente, aplicarea briciului lui Hanlon vă poate permite să treceți de la presupunerea unei intenții rele la explorarea altor puncte de vedere alternative. Vă poate consolida relația pe măsură ce vă apropiați de cealaltă persoană cu dorința de a înțelege în loc de a învinovăți.

Marea personalitate a literaturii germane Johann Wolfgang von Goethe a publicat Tristețile tânărului Werther în care a afirmat

Înțelegerile greșite și neglijența creează mai multă confuzie în această lume decât șiretenia și răutatea. În orice caz, ultimele două sunt cu siguranță mult mai puțin frecvente

Deschizându-ți mintea pentru a căuta alte puncte de vedere îți schimbă perspectiva de la o stare de spirit negativă la una pozitivă, de la închiderea comunicării la implicarea activă și învinovățirea celorlalți la găsirea de soluții împreună.

Cum să decideți când să aplicați briciul lui Hanlon

Briciul lui Hanlon este similar cu un alt model mental, briciul lui Occam, care afirmă „Cea mai simplă soluție la o problemă este de obicei cea corectă”. Ambele sunt euristici pentru a rade ipotezele și a favoriza simplitatea.

Aceste briciuri nu sunt întotdeauna aplicabile și este important să le înțelegeți limitările înainte de a le adopta și de a le face parte din practica gândirii dumneavoastră.

Rașcheta lui Hanlon, deși utilă, nu este aplicabilă atunci când persoana are intenții răuvoitoare. Deși rare, unii oameni acționează cu dorința de a le face rău altora.

La început, este într-adevăr foarte dificil să separi ceva care pare rău, dar este pur situațional, de ceea ce este acționat cu intenția de a răni, distruge sau provoca daune.

Să fii vigilent presupune să evaluezi cu atenție situația punându-ți aceste întrebări:

• Care este istoricul acestei persoane? Au mai acționat vreodată în acest fel înainte?
• Care ar putea fi motivul pentru care ar putea să vă facă rău?
• Care va fi costul presupunerii unei intenții negative și al închiderii lor, spre deosebire de a face o încercare de a înțelege mai bine situația?
• Ce ar putea merge prost dacă începeți cu briciul lui Hanlon și apoi vă schimbați perspectiva dacă găsiți dovezi care afirmă contrariul?

Raziera lui Hanlon este un model mental foarte puternic care poate fi aplicat în orice situație în care primul nostru instinct este negativ. Presupunerea unor intenții rele ne poate împiedica să construim relații mai bune, să ne împărtășim perspectiva și să realizăm oportunități, în timp ce luarea în considerare a ignoranței, incompetenței, neglijenței, neînțelegerii, lenei sau a altor cauze probabile ne poate permite să învățăm, să reușim și să ne dezvoltăm.

Ce părere aveți despre adoptarea briciului lui Hanlon ca o practică de gândire? Scrieți-mi sau împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Lectura recomandată

Aderă la NEWSLETTER-ul meu

Primește cel mai recent și mai exclusiv conținut al meu. Este gratuit. Fără spam. Dezabonați-vă oricând.

.