Diversitatea la locul de muncă: 4 Common Challenges and Solutions

America include oameni de toate rasele, genurile, orientările sexuale, vârstele, etniile, afilierile politice și credințele diferite. În calitate de creuzet, Statele Unite oferă tuturor oamenilor oportunitatea de a avea „viață, libertate și căutarea fericirii”.

În timp ce companiile și organizațiile evoluează, acestea reflectă din ce în ce mai mult diferențele de cultură și perspective care există în societatea americană modernă de astăzi. „Diversitatea” este cuvântul la modă care ia cu asalt lumea modernă a muncii. Perspectivele, experiențele și seturile de competențe diverse sunt de neprețuit pentru creșterea și succesul oricărei organizații. Deși se predică crearea unui mediu de diversitate și incluziune, aceasta poate fi dificil de pus în practică.

Provocări ale diversității la locul de muncă

Mai jos este o listă cu patru provocări comune la locul de muncă cu care se confruntă angajații în ceea ce privește diversitatea și formarea în domeniul diversității la locul de muncă. Vă rugăm să rețineți, totuși, că listele nu sunt clasificate în mod specific în ordinea importanței.

Diferențe etnice și culturale

Deși Statele Unite sunt predominant albe, spectrul rasial se schimbă în fiecare an pe măsură ce tot mai mulți oameni emigrează în țară din întreaga lume.

Potrivit celor mai recente date ale Biroului de recensământ al SUA, împărțirea rasială a populației Statelor Unite, care este formată din peste 325 de milioane de persoane, este următoarea:

• 76,9% dintre persoanele care se autoidentifică ca fiind albe (61,3% dintre persoane se autoidentifică ca fiind „doar albe, nu hispanice sau latino”);
• 17.8% care se autoidentifică drept hispanici sau latino;
• 13,3% dintre persoanele care se autoidentifică drept negri sau afro-americani;
• 5,7% dintre persoanele care se autoidentifică drept asiatici;
• 2,6% dintre persoanele care se autoidentifică ca fiind de două sau mai multe rase;
• 1,3% dintre persoanele care se autoidentifică drept indieni americani sau nativi din Alaska; și
• 0.2% dintre persoanele care se autoidentifică doar ca Native Hawaiian and Other Pacific Islander.

Din păcate, există unele persoane care nutresc prejudecăți nedrepte față de persoanele care sunt diferite de ele într-un fel sau altul – fie că este vorba de rasă, credință, vârstă sau altele. Aceste intoleranțe nu pot și nu trebuie să fie acceptate într-un mediu de lucru profesional.

Diferențe de limbă și comunicare

Îmbrățișarea diversității poate fi mai dificilă atunci când există diferențe de limbă și comunicare. Deși limba cea mai des vorbită în Statele Unite este engleza, numărul persoanelor care vorbesc alte limbi este în creștere.

Potrivit datelor din sondajul American Community Survey (ACS) din 2016 al Biroului de recensământ al SUA, unul din cinci rezidenți din SUA vorbește o limbă străină, estimându-se că peste 65 de milioane de persoane vorbesc o altă limbă decât engleza. Aceasta reprezintă o creștere de 1,9% în ultimul deceniu.

Diferențe între generații și vârste

În fiecare an, noi lucrători intră pe piața forței de muncă, în timp ce alții se pensionează. Acest lucru denotă o schimbare uriașă în forța de muncă, ceea ce duce adesea la evidențierea unor distincții cheie între diferitele generații, precum și a unor percepții diferite în cadrul fiecărui grup.

Pe baza datelor studiului ACS din 2016, populația Statelor Unite este împărțită în următoarele grupe de vârstă:

• 25,5% au vârsta de 19 ani sau mai puțin;
• 27.1% au vârste cuprinse între 20 și 39 de ani;
• 26,1% au vârste cuprinse între 40 și 59 de ani;
• 17,6% au vârste cuprinse între 60 și 79 de ani; și
• 3,7% au vârsta de 80 de ani sau mai mult.

Potrivit cercetărilor dintr-un sondaj recent realizat de Pew Research Center (PRC), milenialii sunt mai bine educați decât omologii lor din Generația Tăcută (precum și cei din Baby Boomer, și Generația X). De asemenea, ei sunt:

• Mai puțin predispuși să fie căsătoriți,
• Mai puțin predispuși să fi servit în armată și
• Mai predispuși să fi crescut în zone metropolitane.

Respectarea și acceptarea diferențelor celorlalți

O problemă specială care apare la locul de muncă este tratarea diferențelor sociale sau culturale. O parte dintre acestea pot proveni dintr-o lipsă de înțelegere sau de respect. Exemple în acest sens pot include refuzul unui angajator sau manager de a permite unui angajat să își respecte credința, luându-și concediu pentru orice sărbătoare legată de credință, sau discriminarea unui angajat homosexual sau lesbiană pentru că managerul sau un alt angajat nu este de acord cu stilul lor de viață.

Soluții pentru provocările legate de diversitate la locul de muncă

În timp ce diversitatea poate prezenta o serie de provocări în cadrul organizațiilor, este important să recunoaștem și să subliniem, de asemenea, beneficiile copleșitoare pe care le creează.

Potrivit unui articol publicat de Deloitte:

„Diversitatea și incluziunea nu este o strategie de resurse umane; este o strategie de afaceri… cercetările arată, de asemenea, că echipele care funcționează într-o cultură incluzivă își depășesc colegii cu un procent uluitor de 80 la sută.”

Câteva dintre modalitățile prin care liderii de afaceri pot contribui la crearea de soluții includ:

Identificarea și definirea problemelor care există la locul de muncă

Aceasta poate părea o chestie de la sine înțeleasă, primul pas pentru a gestiona orice problemă de diversitate la locul de muncă este de a identifica mai întâi care sunt problemele. În timp ce obiectivul de a crea un mediu de acceptare și de egalitate de șanse pentru toată lumea este important, prin identificarea provocărilor și diferențelor care există în rândul angajaților, liderii organizaționali sunt mai în măsură să examineze problemele specifice legate de diversitate pentru a determina ce schimbări trebuie făcute pentru a le aborda.

Dezvoltarea, comunicarea și aderarea la politicile organizaționale

O modalitate de a aborda unele dintre problemele care decurg din diversitatea la locul de muncă este de a revizui politicile și instruirea existente în cadrul companiei și de a dezvolta și implementa altele noi care sunt relevante pentru problemele specifice în cauză, dacă este necesar. Acest lucru îi poate ajuta pe liderii în domeniul diversității să stabilească o cultură a acceptării în cadrul unei organizații. Inițiativele legate de diversitate pot fi, de asemenea, integrate în declarația de misiune a unei organizații și în procesul de integrare.

Furnizarea de cursuri de formare a angajaților în domeniul diversității legate de aceste probleme

Programele de formare în domeniul diversității pot aduce beneficii unei organizații în mai multe moduri, inclusiv creșterea productivității, retenția și implicarea. Cursurile de formare pot fi oferite ca programe de sine stătătoare sau lecțiile învățate din acestea pot fi integrate în alte inițiative.

În plus, crearea de oportunități pentru ca angajații să se îndrume reciproc și să colaboreze și să se implice zilnic în diferite proiecte este o altă modalitate excelentă de a contribui la reducerea diferențelor dintre angajații din diferite grupe de vârstă și de a-i ajuta să stabilească relații.

După cum subliniază o cercetare citată într-un alt articol al Big Think, „stereotipurile oamenilor dispar pe măsură ce ajung să cunoască oameni din alte grupuri, mai ales dacă lucrează cot la cot cu ei.”

Responsabilizarea oamenilor pentru acțiunile lor

Ca în cazul oricărei politici, nerespectarea politicilor de diversitate de către angajați sau manageri trebuie abordată rapid și eficient. Ca atare, o parte a acestui proces înseamnă a oferi potențialelor victime ale hărțuirii sexuale, ale prejudecăților și ale discriminării un canal prin care să raporteze abuzurile fără teama de represalii.

Dacă orice comportament inadecvat este abordat între părțile implicate, dar comportamentele continuă, trebuie luate măsuri disciplinare mai severe.

Indiferent de modul în care oamenii se simt personal în legătură cu lucrul cu alte persoane care diferă de ei într-un anumit fel, un loc de muncă este un mediu profesional și trebuie să fie tratat ca atare de către toată lumea, indiferent de rang sau titlu.

Întăreșteți diversitatea și incluziunea la locul de muncă cu lecțiile „Pentru afaceri” de la Big Think Edge. Dezvoltă-ți abilitățile de carieră cu acces la cei peste 350 de experți de la Edge și militează pentru diversitate și incluziune cu următoarele lecții:

1. Recunoașteți argumentele de afaceri pentru diversitate, cu Orlan Boston, expert în diversitate și incluziune
2. Obținerea egalității cu bărbații: Capitalizați diferențele echipei dumneavoastră, cu Sallie Krawcheck, CEO și co-fondator, Ellevest
3. Deveniți un aliat mai bun: O abordare în doi pași pentru a-i ajuta pe colegii dumneavoastră să depășească prejudecățile subtile, cu Andrea Breanna, CEO și fondator, RebelMouse
4. Construiți echipe incluzive: Înțelegeți de ce diversitatea nu este de ajuns, cu Claire Groen, vicepreședinte al departamentului de litigii și consilier general adjunct, Amway
5. Confruntarea cu rasismul: Înțelegerea a ceea ce înseamnă să fii alb, contestarea a ceea ce înseamnă să fii rasist, cu Robin DiAngelo, autor, White Fragility

Solicită un demo astăzi!