Diferența dintre notificările push și notificările prin SMS

Verifică-ți telefonul. Câte notificări necitite la aveți? Acum deblocați-vă telefonul. Câte bule roșii de notificare stau în colțul aplicațiilor dumneavoastră? Acesta este doar un mic experiment pentru a vă arăta cât de multe întreprinderi, organizații și aplicații încearcă să vă atragă atenția la un moment dat. Având în vedere că durata de atenție este în scădere, poate fi o provocare pentru oricare dintre aceste notificări să pătrundă prin zgomot. Un proiect de cercetare care a durat un an a constatat că majoritatea oamenilor schimbă dispozitivele de 21 de ori pe oră.

Comercianții digitali trebuie să fie conștienți de toate instrumentele pe care le au la dispoziție pentru a ajunge la publicul lor. Două dintre cele mai eficiente instrumente existente sunt notificările SMS și notificările push.

Să trecem în revistă ce sunt, când să le folosim și cum să alegem între cele două.

Ce sunt notificările SMS?

Noificările SMS sunt mesaje text care sunt trimise atunci când are loc un eveniment. Un eveniment, în acest caz, se poate referi la ceva la fel de interesant ca o actualizare a unei aplicații până la ceva la fel de urgent ca o alertă meteo.

SMS înseamnă „Short Message Service”. Notificările SMS sunt trimise în același mod ca orice alt mesaj text. De obicei, acestea sunt limitate la 160 de caractere. Cu toate acestea, cu ajutorul funcției noastre extinse de mesagerie, puteți trimite notificări SMS cu o lungime de până la 306 caractere.

În timp ce SMS-ul poate fi folosit ca instrument de marketing, poate fi folosit și pentru trimiterea de notificări sensibile la timp.

De ce să folosiți notificări SMS?

Multe întreprinderi și organizații aleg să folosească notificări SMS pentru că acestea funcționează pe orice dispozitiv, de fiecare dată. Nu există nicio aplicație de descărcat sau software de instalat. Aproape toate telefoanele mobile pot primi SMS-uri. În plus, clienții preferă de fapt SMS-urile. 75% dintre oameni ar dori să li se trimită oferte prin SMS.

Considerați următoarele: prietenul dvs. trebuie să vă informeze rapid despre ceva. Ați prefera să vă trimită un SMS rapid, să vă sune sau să vă trimită un e-mail? Dacă sunteți ca majoritatea consumatorilor, ați răspuns SMS.

Când să folosiți notificările prin SMS

Noificările prin SMS pot fi folosite pentru a trimite alerte de urgență prin SMS, pentru a informa utilizatorii despre noile caracteristici și pentru a trimite mesaje publicitare – printre altele. Iată doar câteva dintre cele mai frecvente cazuri de utilizare:

• Dispuneți despre evenimentele viitoare
• În trimiteți mesaje interne angajaților
• Creșteți profiturile cu texte de vânzări și de abandonare a coșului
• Informați pacienții. despre viitoarele programări
• Colegerea de fonduri sau găsirea de voluntari pentru organizațiile non-profit
• Anunțați clienții despre confirmarea rezervărilor

Ce sunt notificările push?

Câteodată confundate cu notificările SMS, notificările push sunt pop-up-uri care apar pe un dispozitiv mobil. Aceste mesaje pot apărea în timp ce clienții sunt pe sau telefoanele lor, sau pe ecranul de blocare dacă dispozitivul nu este utilizat. Numărul maxim de caractere al unei notificări push variază de la un dispozitiv la altul, dar lungimea obișnuită este între 100 și 200 de caractere.

De ce să folosim notificări push?

Principalul beneficiu al notificărilor push este că utilizatorii nu trebuie să fie în aplicație pentru a le vedea. Editorii de aplicații le pot trimite în orice moment. În plus, mulți oameni optează pentru notificări push atunci când descarcă o aplicație. Statista a constatat că 33% dintre respondenții unui sondaj cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani au declarat că permit întotdeauna solicitarea unei aplicații pentru notificări push. Cu toate acestea, ușurința cu care pot fi trimise notificările push poate reprezenta un pericol.

În același sondaj de la Statista s-a constatat că 31% dintre utilizatorii de smartphone intervievați au declarat că au încetat să mai folosească o aplicație atunci când aceasta a ajuns la șase până la zece notificări push pe săptămână.

Ca în cazul tuturor lucrurilor bune, nu exagerați când vine vorba de notificările push.

Când să folosiți notificările push

Noificările push pot fi folosite pentru multe lucruri: cereți utilizatorilor să efectueze o acțiune, anunțați-i despre noi actualizări și trimiteți-le promoții. Este important să rețineți că utilizatorii trebuie să aibă aplicația dvs. descărcată pentru a primi notificările push. Cel mai convingător motiv pentru a utiliza notificările push este acela de a vă asigura că utilizatorii nu uită de aplicația dumneavoastră.

Când sunt utilizate corect, notificările push pot ajuta la ratele de retenție. Business Insider a raportat că notificările push cresc ratele de retenție cu 23% după doar trei luni.

3 Diferențe cheie între notificările push și notificările prin SMS

Noificările push și notificările prin SMS pot fi folosite în scopuri similare. Cu toate acestea, platformele folosite pentru a le trimite sunt foarte diferite. Atunci când decideți între cele două, iată trei puncte de luat în considerare:

Navițările prin SMS nu necesită aplicații

Dacă afacerea dvs. oferă o aplicație mobilă, este posibil să doriți să trimiteți notificări push. Dacă nu o faceți, notificările prin SMS sunt perfecte pentru dumneavoastră. Pentru a adăuga notificări push la o aplicație web, trebuie să aveți cunoștințe de bază de HTML, CSS și JavaScript. Notificările prin SMS, pe de altă parte, pot fi trimise fără nicio experiență de codare. Puteți trimite primul mesaj în doar câteva minute.

Clienții pot răspunde la notificările prin SMS

Notificările push sunt convenabile pentru comunicarea unidirecțională. Dacă trebuie să oferiți servicii pentru clienți sau doriți ca utilizatorii dvs. să poată răspunde cu întrebări sau solicitări, ar trebui probabil să folosiți notificările prin SMS. Platforma noastră permite conversații bidirecționale. Și, toate mesajele SMS primite sunt gratuite!

Notificările prin SMS pot fi declanșate de alte aplicații

Noificările eficiente trebuie să fie trimise persoanelor potrivite la momentul potrivit. Cu integrarea noastră Zapier, puteți declanșa mesaje care să fie trimise atunci când apar evenimente în alte aplicații pe care le utilizați. De exemplu, puteți trimite notificări SMS prin SimpleTexting către noile contacte Constant Contact. Sau trimiteți notificări SMS prin SimpleTexting către noii clienți Shopify.

Încercați gratuit serviciul nostru de notificare prin SMS

Este ușor să adăugați notificări SMS la serviciul dvs. Platforma noastră a fost proiectată de la zero pentru a fi cât mai simplu de utilizat. Înscrieți-vă pentru o perioadă de încercare gratuită de 14 zile pentru a vedea ce beneficii pot aduce SMS-urile pentru afacerea dvs. Fiecare încercare gratuită vine cu 50 de mesaje gratuite. Iar cu API-ul nostru SMS, puteți conecta site-ul sau aplicația dvs. direct la platforma noastră.