Dacă v-ați documentat cât de cât despre viața și munca în Japonia, cu siguranță ați întâlnit termenii honne 本音 (sentimente adevărate) și tatemae 建前 (fațadă). Termenii par să bântuie interacțiunile oamenilor, unii străini descriind conceptele ca fiind ultima barieră în calea înțelegerii.
„Japonezii”, susțin ei, „sunt atât de controlați de tatemae încât nu știi niciodată ce vor să spună cu adevărat!” S-ar putea ca unii să spună că aceasta este o „cultură a înșelăciunii”, sau chiar să sugereze că japonezii nu pot fi de încredere din cauza tatemae. Toate acestea sunt niște prostii. Este o exagerare în cel mai bun caz, și simple minciuni în cel mai rău caz.
În esență, acești doi termeni se referă pur și simplu la modul în care ființele umane se comportă adesea diferit în diferite situații sociale. Niciunul dintre noi nu vorbește cu șefii noștri în același mod în care vorbim cu prietenii sau cu mamele noastre. Nimeni nu se comportă la fel în public cum o facem în privat. Adesea, preferăm o minciună albă unui adevăr care ar putea fi inconfortabil sau dureros din punct de vedere social. Cu toții, indiferent de cultura din care provenim, urmăm un model de honne și tatemae.
De ce atâta tam-tam?
Cred că vina constă în tendința de a ne concentra atât de mult asupra denumirii acestui fenomen, încât unii se gândesc mai mult la dicționare și cuvinte, decât la acțiunile care au loc cu adevărat.
Un exemplu care reflectă tatemae este tendința oamenilor de aici de a spune întotdeauna da la invitații, dar de fapt nu vin.
Schimbul ar putea fi următorul:
Persoana A: „Chiar ar trebui să ne întâlnim cândva!”
Persoana japoneză B: „Da, ar trebui!”
Persoana A: „Grozav! Anunță-mă când!”
Dar persoana B nu o face niciodată.
Analiștii tateiști se vor concentra apoi pe faptul că persoana B a mințit și nu a intenționat niciodată să ne întâlnim de fapt. Ei vor discuta despre rețelele sociale complicate care fac ca japonezii să se simtă incapabili să spună cu adevărat ceea ce simt în aceste situații complexe.
Dar, în realitate, cine ar spune „Nu, nu prea vreau să ne întâlnim pentru că întotdeauna mă lași cu nota de plată”. Sau „Nici vorbă, nu încetezi niciodată să te plângi de munca ta și urăsc negativismul”. Sau „Ugh, serios? Din nou? Respirația ta miroase urât”. Sau „Anxietatea mea socială mă va împiedica să te contactez, așa că, îmi pare rău.” Nimeni nu ar spune nimic din toate astea!
Îndoială ce? Cu toții suntem practicanți ai tatemae.
Cum rămâne cu locul de muncă?
Oficiile japoneze funcționează adesea sub coduri sociale stricte, iar navigarea cu succes în aceste birouri necesită adesea ca oamenii să nu-și spună părerea. Astfel, tatemae, acea față publică pe care o purtăm cu toții într-o anumită măsură, devine regula. Ceea ce, așa cum am mai spus, este valabil și în alte culturi! Cu siguranță nu i-am spus niciodată șefului meu de la call center că nu-mi plăcea când venea la biroul meu și mă întreba dacă lucrez din greu sau abia lucrez în fiecare zi. Pentru că era șeful meu.
Pentru o persoană care nu este japoneză, acest cod de conduită nescris este, de asemenea, înfășurat într-o nouă limbă și o nouă cultură, așa că se simte ca ceva total străin. Se simte ca și cum totul este ascuns în spatele unei fațade, așa că uneori presupunem că oamenii doar ne ascund lucruri. Acest lucru este aproape întotdeauna o greșeală. Dificultățile pe care le întâmpinăm atunci când lucrăm într-un birou din afara propriei noastre culturi nu pot fi niciodată atât de simple. Există tot felul de motive de frustrare la locul de muncă – lingvistice, culturale, sociale și pur și simplu personale – și aproape niciunul dintre ele nu este de fapt din cauza tatemae.
Pentru a spune altfel, să uităm cuvintele în sine. Gândiți-vă la un angajat de birou, de exemplu o femeie în vârstă de 20 de ani, care locuiește departe de orașul natal, în marele oraș. Ea lucrează într-o companie de tehnologie și speră la o promovare. Managerul ei nou promovat vine adesea la biroul ei și face glume. Ea râde la glumele lui și îi aduce ceaiul atunci când acesta îl cere. Apoi, mai târziu, discutați cu ea, iar ea menționează cât de mult îi displace managerul ei și că și-ar dori ca acesta să-și ia singur ceaiul. Ea se preface că îi plac glumele lui și face ce vrea el pentru că vrea să fie în grațiile lui.
Este aceasta înșelăciune? Este o minciună? Bineînțeles că nu. Acesta este un mod de comportament absolut obișnuit în culturile din întreaga lume. Îl puteți numi „a face o față bună”, sau tatemae, sau pur și simplu a zâmbi și a suporta: dar este totuși un comportament uman natural.
Cum rămâne cu dumneavoastră?
Dacă vă treziți că frustrările de la birou sunt toate din cauza tatemae, atunci am o recomandare simplă: Cunoașteți-vă mai bine colegii de muncă. Faceți conexiuni personale. Vorbiți cu oameni din afara biroului pentru a construi relații personale, astfel încât să aveți mai multe șanse să auziți ce gândesc de fapt oamenii și învățați să navigați în rețeaua socială a biroului exact în același mod în care o fac colegii dvs. japonezi. Nu luați neînțelegerile personal. S-ar putea să descoperiți că lucrurile devin mai ușoare odată ce v-ați alăturat echipei dvs. într-un mod mai natural, mai japonez, iar acea iluzie de tatemae se dizolvă în a vă înțelege pur și simplu cu toată lumea. Ați putea spune chiar că ați devenit parte din Wa.
Să nu uitați, colegii dvs. sunt oameni la fel ca dvs. Încercați să-i înțelegeți ca oameni, înainte de a atribui toate comportamentele lor unor concepte culturale vagi.
Jim Rion
.