Dacă aveți probleme cu telefonul dumneavoastră, nu sunteți singur. Sunt atât de multe lucruri care pot merge prost în mod neașteptat chiar și cu un telefon nou-nouț. Defecțiuni ale produsului, daune fizice, furt sau pur și simplu pierderea telefonului. Dar acesta este motivul pentru care oamenii încheie planuri de asigurare.
Atunci, cum depuneți o cerere de asigurare a telefonului pentru telefoanele Verizon Wireless? Prin cine treci și la ce te poți aștepta în acest proces? Vă explicăm toate acestea și multe altele.
Ce companie oferă acoperire pentru furnizorul dvs. de telefonie mobilă?
Dacă ați cumpărat asigurare pentru telefon de la Verizon Wireless, aceasta a venit de la o companie numită Asurion. Puteți depune mai întâi o cerere de asigurare a telefonului pe site-ul lor.
Pentru ce tipuri de daune puteți depune o cerere de despăgubire?
Puteți depune o cerere de despăgubire pentru daune care se încadrează în orice situație acoperită de asigurarea dumneavoastră. Acest lucru se reduce la tipul de plan de asigurare pe care l-ați achiziționat prin Asurion. Când depuneți o cerere de despăgubire pentru asigurarea telefonului pentru Verizon Wireless, asigurați-vă că, oricare ar fi daunele, acestea sunt ceva care se potrivește cu planul dvs. de asigurare.
Câteva lucruri cheie la care trebuie să fiți atenți atunci când determinați pentru ce fel de daune puteți depune o cerere de despăgubire includ tipul de poliță pe care l-ați selectat, ce este acoperit pentru dispozitivul dvs. particular pe baza acelei polițe și care este franșiza dvs. deductibilă.
Ca și în cazul oricărui plan de asigurare, alegeți suma de bani pe care doriți să o plătiți în fiecare lună și care se numește prima dvs. Cu cât prima dvs. este mai mare, cu atât mai mică este deductibilitatea. Franșiza este suma de bani pe care trebuie să o plătiți în avans ori de câte ori depuneți o cerere de despăgubire înainte ca polița de asigurare să acopere restul.
De exemplu: dacă aveți un telefon nou care se confruntă cu o defecțiune neașteptată a produsului și plătiți 12 dolari pe lună ca primă, cu o franșiză de 100 de dolari, atunci când depuneți o cerere de asigurare pentru telefoane Verizon Wireless, va trebui să plătiți acei 100 de dolari, după care Asurion vă va oferi un telefon nou care ar putea valora mult mai mult, în funcție de telefonul pe care îl aveți.
Cum începeți o cerere de despăgubire?
Asurion facilitează depunerea unei cereri de despăgubire. Înainte de a începe cererea de despăgubire trebuie doar să vă asigurați că aveți detaliile despre dispozitivul deteriorat sau pierdut, precum și informațiile personale pentru contul dvs. Verizon Wireless. Cererea dvs. de despăgubire ar putea fi aprobată imediat sau poate dura câteva zile pentru a fi examinată, caz în care s-ar putea să fiți contactat pentru informații suplimentare.
Dacă depuneți o cerere de despăgubire pentru asigurarea telefonului pentru Verizon Wireless prin Asurion și aceasta este acoperită de polița dvs. de asigurare, vă puteți aștepta să plătiți taxa de serviciu sau franșiza și apoi să trimiteți dispozitivul pentru a fi reparat sau să dați informații despre locul unde ar trebui să fie trimis dispozitivul de înlocuire (sau cecul).
Vă vor cere adresa de expediere și nu pot expedia la căsuțe poștale, dacă cererea dvs. de despăgubire a fost aprobată pentru un dispozitiv de înlocuire sau dacă trebuie să trimiteți un dispozitiv prin poștă la un centru de service pentru reparații. Dacă cererea dvs. este aprobată de luni până joi, vă puteți aștepta la livrarea unui dispozitiv de înlocuire în ziua următoare. Dacă este aprobată vineri sau sâmbătă, vă puteți aștepta să primiți un dispozitiv de înlocuire în lunea următoare. Cererile de despăgubire aprobate sâmbătă seara și duminică vor trimite un dispozitiv de înlocuire marțea următoare.
Ce faceți dacă societatea de asigurări sau furnizorul de servicii wireless vă refuză cererea de despăgubire?
Dacă societatea de asigurări sau furnizorul de servicii wireless vă refuză cererea de despăgubire, celelalte opțiuni pe care le aveți la dispoziție includ arbitrajul consumatorului sau tribunalul pentru cereri cu valoare redusă.
La Fairshake vă putem ajuta să depuneți o cerere de despăgubire. Doar pentru că vi s-a refuzat nu înseamnă că nu aveți alte opțiuni. Arbitrajul consumatorilor este un proces rapid și simplu, echitabil, care vă poate obține conversația pe care o meritați. Citiți câteva dintre poveștile noastre de succes.