Centrii Statelor Unite pentru Serviciile Medicare & Medicaid (CMS) au dezvăluit instrumentul online Care Compare, care reproiectează cele opt site-uri de raportare a calității ale agenției într-o singură resursă, inclusiv Hospice Compare.
Site-urile CMS „Compare” au scopul de a ajuta beneficiarii Medicare în alegerea unui furnizor de servicii medicale pe baza datelor de calitate raportate public, printre alte informații. Pacienții pot vizualiza scorurile de calitate și de satisfacție a pacienților, informații despre costuri, precum și date despre volumul de servicii al furnizorilor și alți parametri.
„O piață liberă și dinamică a asistenței medicale este una în care pacienții au la dispoziție ceea ce au nevoie pentru a lua decizii în cunoștință de cauză, bazate pe costuri și calitate”, a declarat administratorul CMS, Seema Verma. „Prin agregarea tuturor celor opt instrumente de calitate ale CMS într-o singură interfață, pacienții pot cerceta cu ușurință diferiți furnizori și unități înainte de a se încredința îngrijirii lor. Lansarea de astăzi a Care Compare este următorul pas în îndeplinirea promisiunii noastre eMedicare. Administrația noastră se angajează să se asigure că instrumentele noastre sunt solide și benefice pentru pacienți.”
Această mutare se va aplica atât organizațiilor de îngrijiri paliative, cât și spitalelor, căminelor de bătrâni, organizațiilor de îngrijire medicală la domiciliu, unităților de dializă, spitalelor de îngrijire pe termen lung, cabinetelor medicale și unităților de reabilitare pentru pacienți internați.
Organizațiile de referință, precum și pacienții și familiile, acordă o atenție din ce în ce mai mare datelor privind calitatea atunci când aleg un hospice. Aceste cifre vor fi, de asemenea, critice în demonstrarea propunerii de valoare a unui furnizor pentru plătitorii privați în programe precum Medicare Advantage. CMS va testa includerea hospice-ului în modelul de proiectare a asigurărilor bazate pe valoare începând cu 2021, deseori denumit Medicare Advantage hospice carve-in.
În prezent, hospicele sunt obligate să transmită date către două sisteme CMS. Setul de elemente pentru hospice conține nouă măsuri de calitate raportate public. În cel de-al doilea sistem de măsurare, Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS), sondajele sunt trimise familiei după ce pacientul a decedat, pentru a evalua satisfacția acestora cu privire la îngrijirea pe care a primit-o membrul familiei lor. Furnizorul de sondaje contactează familia prin telefon sau prin poștă la aproximativ 42 de zile de la sfârșitul lunii în care pacientul a decedat.
Cele 47 de întrebări ale sondajului indică percepția familiei cu privire la performanța hospice-ului în ceea ce privește 11 parametri de măsurare, cum ar fi comunicarea echipei hospice, gestionarea simptomelor, sprijinul emoțional și spiritual, formarea pacientului și a îngrijitorilor și dacă familia ar recomanda hospice-ul, printre alte puncte de date.
Lansarea Care Compare face parte dintr-un plan mai amplu al CMS, numit inițiativa eMedicare, pe care agenția a lansat-o pentru prima dată în 2018 pentru a îmbunătăți și a crește informațiile disponibile online pentru beneficiari.
„Intenția noastră nu este de a înlocui canalele tradiționale în care beneficiarii au încredere și de care depind, ci de a le îmbunătăți și de a le spori cu opțiunile digitale emergente pentru a crea o experiență de consum centrată pe utilizator, fără întreruperi”, a declarat Verma.
.