Ce este o vânzare flash și când este cel mai bun moment pentru a face una?

Vânzările flash au devenit populare la începutul anilor 2000 și continuă să fie o strategie promoțională eficientă pentru afacerile de comerț electronic.

Care magazin de comerț electronic poate organiza o vânzare flash – dar asta nu înseamnă că este ușor. Vânzările fulger nereușite pot eroda profiturile, pot afecta imaginea de marcă și pot atrage clienți neloiali, care nu se vând decât o singură dată. Pe de altă parte, o vânzare flash bine executată poate crește loialitatea clienților, poate ajuta la achiziția de clienți și poate ajuta la mutarea inventarului în exces.

În acest articol, vom împărtăși cele mai bune practici ale unei vânzări flash de comerț electronic, inclusiv cele mai bune momente pentru a organiza una și cei patru factori majori care trebuie luați în considerare.

Ce este o vânzare flash?

O vânzare flash este o vânzare de produse specifice care durează o perioadă scurtă de timp și care poate, uneori, să revarsă oferte de 50%-70% din valorile MSRP obișnuite. MSRP înseamnă „Manufacturer Suggested Retail Price” (preț recomandat de producător) și reprezintă valoarea recomandată a articolului pe care îl vindeți.

De ce magazinele de comerț electronic organizează vânzări flash?

Cumpărătorii online au acum mai multe instrumente decât oricând care îi ajută să cerceteze și să compare produsele și mărcile online, în special când vine vorba de găsirea celui mai mic preț. O vânzare flash oferă exact ceea ce caută clienții, dar numai pentru o perioadă scurtă de timp. Acest lucru creează un sentiment de urgență și, în cele din urmă, poate stimula rapid vânzările.

Iată alte câteva motive comune:

Faceți loc pentru un nou inventar

Scăparea de produsele sezoniere sau de specialitate pentru a face loc pentru un nou inventar poate fi o provocare. O vânzare fulger poate face acest lucru mai ușor prin eliminarea rapidă a inventarului vechi de ecommerce – dacă nu chiar în câteva ore. Mărcile de modă fac acest lucru foarte des, deoarece au inventarul noului sezon care vine la fiecare câteva luni. Dar, indiferent de tipul de produs pe care îl vindeți, desfășurarea unei vânzări flash este o modalitate excelentă de a face loc rapid pentru produse noi.

Vindeți articolele suprastocate

Cu cât aveți mai multe stocuri stocate, cu atât mai mare va fi costul dumneavoastră de păstrare a stocurilor. Din fericire, există mai multe modalități de a vă optimiza inventarul (cum ar fi calcularea cererii viitoare și/sau prin implementarea unui software de gestionare a inventarului), dar chiar și cu instrumentele de inventariere potrivite, se poate întâmpla să comandați prea multe produse.

Puteți aștepta până când acestea se vând singure, dar o vânzare fulger este o modalitate excelentă de a vinde mai repede articolele suprastocate, astfel încât să puteți face mai mult loc pentru stocuri noi care sunt în sezon sau cu o cerere mai mare.

Break even on poor-selling items

La fel ca și articolele suprastocate, articolele slab vândute stau pe rafturi, ocupă spațiu în depozit și nu vă ajută să ajungeți la break even. Oferind o vânzare flash la aceste tipuri de articole vă poate ajuta să le mutați și să recuperați o parte din costurile inițiale.

Creșteți veniturile

Vânzările flash au demonstrat că generează o creștere de 35% a ratelor de tranzacționare. Un impuls temporar al veniturilor poate fi util atunci când achiziționați un nou inventar. Indiferent pentru ce aveți nevoie, vânzările flash sunt o modalitate excelentă de a stimula veniturile pentru o perioadă scurtă de timp.

Timpuri optime pentru vânzările flash

Când este cel mai bun moment pentru a organiza o vânzare flash? Întrebați orice expert în ecommerce și vă va spune că nu există un moment „cel mai bun” pentru programarea unei vânzări flash. De cele mai multe ori, depinde de tipul de produs pe care îl vindeți și de momentul în care clienții tind să cumpere cel mai mult.

Cu ajutorul datelor istorice privind comenzile, puteți judeca mai bine când să organizați o vânzare fulger care are cel mai mult sens pentru magazinul dvs. online. Dar dacă sunteți la început de drum, iată câteva dintre cele mai bune momente pentru a organiza o vânzare flash:

Înainte de sezonul de sărbători

În timpul sezonului de sărbători, cumpărătorii online sunt bombardați de e-mailuri de marketing, ceea ce poate provoca oboseala vânzărilor flash. Cunoscută și sub numele de „sezon de vârf”, aceasta este, de asemenea, cea mai aglomerată perioadă pentru afacerile de comerț electronic.

Dacă organizați o vânzare flash cu anunțuri de sărbători coordonate de ecommerce înainte de sezonul de sărbători (încă din octombrie), aveți posibilitatea de a câștiga noi clienți, de a devansa concurența și, de asemenea, de a face loc pentru noi stocuri. Acest lucru vă va ajuta să vă măriți baza de clienți chiar înainte de începerea sezonului de cumpărături de sărbători.

După sezonul de sărbători

După ce se termină sărbătorile, este posibil să vedeți o creștere a numărului de returnări de comenzi. Acest lucru se datorează faptului că clienții returnează cadourile nedorite, dar asta nu înseamnă că trebuie să pierdeți bani. Oferind o vânzare fulger după sezonul de sărbători (în ianuarie), atunci aveți ocazia să recuperați pierderile din retururi, precum și să fidelizați clienții.

La fiecare câteva luni

Executarea în mod constant a unei vânzări flash poate păta reputația mărcii dvs. Sincronizarea este totul și este mai bine să organizați o vânzare la câteva luni. Puteți chiar să vă legați vânzarea de o sărbătoare, cum ar fi Ziua Tatălui/Mamei, Ziua Îndrăgostiților și 4 iulie, când cumpărătorii online sunt adesea în căutare de oferte.

Cât durează o vânzare flash tipică?

Cheia pentru a desfășura o vânzare flash de succes este durata de timp în care se desfășoară. Cu cât vânzarea este mai scurtă, cu atât mai bine; aceasta creează un sentiment de urgență și încurajează clienții să acționeze rapid. Studiile arată că 50% dintre comenzile din vânzările flash au loc în prima oră. Majoritatea vânzărilor flash durează între câteva ore și 36 de ore.

4 sfaturi pentru a organiza o vânzare flash de comerț electronic

Înainte de a organiza prima vânzare flash, există mai multe lucruri de care trebuie să țineți cont. Nu este vorba doar de a fi strategic în ceea ce privește produsele pe care alegeți să le puneți la vânzare, ci este important să vă asigurați că strategia dvs. logistică de îndeplinire poate susține creșterea bruscă a vânzărilor și că puteți trimite comenzile la timp.

Iată patru factori de luat în considerare atunci când organizați o vânzare flash:

alegerea unui produs

Primul și cel mai important, va trebui să decideți ce produs(e) să includeți în vânzare. Produsele pe care le selectați ar trebui să se bazeze pe clienții pe care încercați să îi vizați.

Dacă obiectivul dvs. este de a viza clienți noi, o tactică este de a selecta un produs care este popular printre clienții unui concurent și de a-l vinde temporar la un preț mult mai mic. Alternativ, dacă aveți un articol emblematic pentru care brandul dvs. este cunoscut (sau pentru care doriți să fiți cunoscut), luați în considerare vânzarea fulger a acelui articol pentru a crește gradul de conștientizare a brandului și a câștiga noi clienți.

În mod normal, acești clienți vor îndrăgi produsul dvs. și se vor întoarce pentru a-l recumpăra sau pentru a achiziționa suplimente și produse similare la preț întreg.

Dacă doriți să vizați clienții existenți, o tactică este să selectați articole care au un număr mare de vizualizări ale paginii, dar conversii scăzute – adică produse la care clienții dvs. se uită, dar pe care nu le cumpără. Aceasta este o modalitate bună de a muta inventarul în exces.

Promovarea vânzării

Pentru ca vânzarea dvs. flash să aibă succes, veți avea nevoie ca clienții să vă viziteze site-ul și să ia o decizie rapidă de cumpărare în timpul unei ferestre scurte de timp. Pentru a maximiza numărul de vânzări în timpul perioadei de vânzare flash, este important să începeți promovarea vânzării flash înainte ca aceasta să înceapă.

Potrivit Shopify, indiferent de industria, publicul sau canalul dvs. de marketing, marketingul de succes al vânzărilor flash se reduce la următoarea formulă:

Mărfuri grozave + reducere mare

În marketingul dvs. puneți accentul pe calitatea produsului dvs., pe cantitatea limitată atât de inventar, cât și de timp, și pe prețul super-recontat. În ceea ce privește locul și momentul în care vă promovați vânzarea flash, cercetările efectuate de Experian sugerează că trimiterea de e-mailuri către publicul vizat cu puțin timp înainte de începerea vânzării este una dintre cele mai eficiente tactici.

În plus, vă recomandăm să folosiți social media pentru a vă promova vânzarea. Potrivit History of Ecommerce de la BigCommerce, „cumpărătorii de comerț electronic descoperă și sunt influențați să achiziționeze produse sau servicii pe baza recomandărilor prietenilor, colegilor și surselor de încredere (cum ar fi influencerii) pe rețelele de socializare precum Facebook, Instagram și Twitter.”

Asigură-te că postările tale includ imagini de înaltă calitate și atractive ale produselor tale. Postările cu imagini au performanțe mai bune pe rețelele sociale decât cele fără. De exemplu, postările de pe Facebook cu imagini înregistrează un engagement de 2,3 ori mai mare decât cele fără imagini. Cine știe – s-ar putea chiar să deveniți viral!

Managementul inventarului

Mai mult de 45% dintre articolele din vânzările flash se epuizează înainte ca vânzarea să se încheie, ceea ce poate crea niște clienți nemulțumiți – în special potențiali clienți noi care vizitează în mod special pentru oferta promisă în marketingul dumneavoastră.

Lucrul cu un furnizor 3PL care oferă instrumente de gestionare a inventarului vă va ajuta să vă asigurați că aveți suficient inventar în stoc în ziua vânzării. Cu ShipBob, de exemplu, veți avea întotdeauna vizibilitate asupra nivelului inventarului dvs. în orice moment.

Utilizând tabloul de bord ShipBob, puteți urmări cât de mult stoc aveți disponibil la centrele de îndeplinire ale ShipBob și puteți primi notificări atunci când trebuie să faceți o nouă comandă. Acest lucru vă ajută să vă pregătiți pentru succes odată ce începe vânzarea.

Îndeplinirea comenzilor

Când un client face clic pe „check out”, experiența sa cu marca dvs. este de fapt abia la început. Așteptările ridicate ale clienților se extind dincolo de site-ul dvs. web până la ușa lor. De fapt, 87% dintre cumpărătorii online spun că viteza de expediere este un factor cheie în decizia de a cumpăra din nou de la o marcă de comerț electronic.

Este important să lucrați cu 3PL-ul dvs. pentru a vă asigura că este pe deplin pregătit să îndeplinească comenzile care vin de la vânzarea dvs. flash. Asigurați-vă că notificați furnizorul dvs. de îndeplinire a comenzilor de comerț electronic că vă așteptați la un aflux mare de comenzi în timpul unei anumite perioade de timp.

Un 3PL de încredere, precum ShipBob, se va asigura că clienții dvs. își primesc comenzile rapid și la prețuri accesibile. Acest lucru va asigura că vânzarea dvs. fulger va oferi o experiență bună clienților de la început până la sfârșit, și sperăm că aceștia se vor întoarce pentru a cumpăra ceva la preț întreg.

Cum joacă logistica un rol cheie în vânzările flash

O strategie de succes a vânzărilor flash nu se termină după marketing și promovare. Va trebui, de asemenea, să vă pregătiți inventarul și să luați în considerare cât de repede și de precis puteți scoate comenzile pe ușă. Capacitatea de a optimiza nivelul stocurilor și de a oferi o livrare în 2 zile la prețuri accesibile este modalitatea supremă de a câștiga clienți în fața concurenților dvs. care, cel mai probabil, organizează vânzări similare.

Transformați-vă strategia logistică într-un motor de venituri

Nu puteți organiza o vânzare flash de succes fără o strategie logistică adecvată. ShipBob este un 3PL bazat pe tehnologie care oferă o rețea robustă de centre de îndeplinire și tehnologia pentru a:

• Decideți unde să depozitați inventarul în funcție de locul unde se află clienții dumneavoastră
• Obțineți informații despre performanța de îndeplinire, cererea de comenzi, expediere și multe altele
• Gestionați mai bine nivelurile de inventar cu vizibilitate în timp real în toate centrele de îndeplinire
• Setați puncte de notificare a reordonării odată ce inventarul începe să scadă pentru a evita epuizarea stocurilor
• Și multe altele!

Pentru a afla cum ShipBob vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea de comerț electronic, faceți clic pe butonul de mai jos pentru a vorbi astăzi cu un expert în fulfillment de retail.