What Is a Flash Sale & When Is The Best Time to Do One?

Flash sales became popular in the early 2000s, and they continue to be an effective promotional strategy for ecommerce businesses.

A qualquer loja de comércio electrónico pode fazer uma venda em Flash – mas isso não significa que seja fácil. As vendas flash sem sucesso podem corroer os lucros, prejudicar a imagem da marca e atrair clientes desleais e pontuais. Por outro lado, uma venda flash bem executada pode aumentar a fidelidade dos clientes, ajudar na aquisição de clientes e ajudar a mover o excesso de estoque.

Neste artigo, vamos compartilhar as melhores práticas de uma venda flash de comércio eletrônico, incluindo os melhores momentos para executar uma e os quatro principais fatores a considerar.

O que é uma venda flash?

Uma venda flash é uma venda de produtos específicos que dura um curto período de tempo, e às vezes pode jorrar negócios de 50%-70% dos valores regulares do MSRP. MSRP significa “Preço a Retalho Sugerido pelo Fabricante” e é o valor recomendado do artigo que você está vendendo.

Porquê as lojas de comércio electrónico lançam vendas flash?

Os compradores online têm agora mais ferramentas do que nunca que os ajudam a pesquisar e comparar produtos e marcas online, especialmente quando se trata de encontrar o preço mais baixo. Uma venda flash oferece exatamente o que os clientes estão procurando, mas apenas por um curto período de tempo. Isto cria um senso de urgência e pode, em última análise, impulsionar as vendas rapidamente.

Aqui estão algumas outras razões comuns:

Encerrar espaço para novos inventários

Descartar produtos sazonais ou especializados para dar espaço para novos inventários pode ser um desafio. Uma venda relâmpago pode facilitar o processo, limpando rapidamente o antigo inventário de comércio eletrônico – se não em poucas horas. As marcas de moda fazem isso com muita frequência, pois têm novos inventários da estação a chegar a cada poucos meses. Mas não importa que tipo de produto você vende, executar uma venda flash é uma ótima maneira de abrir espaço para novos produtos rapidamente.

Vender artigos em excesso

Quanto mais inventário você tiver armazenado, maior será o custo de transporte do seu inventário. Felizmente, existem várias formas de optimizar o seu inventário (tais como calcular a procura futura e/ou implementar um software de gestão de inventário), mas mesmo com as ferramentas correctas de inventário, encomendar demasiado produto pode acontecer.

Você pode esperar até que eles vendam por conta própria, mas uma venda rápida é uma ótima maneira de vender itens com excesso de estoque mais rápido, para que você possa fazer mais espaço para novos estoques que estão na estação ou com maior demanda.

Break mesmo em itens com poucas vendas

Apenas como itens com excesso de estoque, itens com poucas vendas ficam em prateleiras, ocupam espaço no armazém, e não estão ajudando você a ficar quites. Ao oferecer uma venda rápida destes tipos de itens pode ajudar a movê-los e recuperar alguns dos seus custos iniciais.

Prosseguir receitas

Vendas relâmpago têm mostrado gerar um aumento de 35% nas taxas de transação. Um aumento temporário nas receitas pode ser útil ao comprar um novo inventário. Independentemente do que você precisa, as vendas flash são uma ótima maneira de aumentar a receita por um curto período de tempo.

Tempos ideais para vendas flash

Quando é o melhor momento para realizar uma venda flash? Pergunte a qualquer especialista em comércio eletrônico e eles dirão que não há tempo de “melhor prática” para agendar uma venda flash. A maior parte do tempo depende do tipo de produto que você está vendendo e quando os clientes tendem a comprar mais.

Olhando para os dados históricos de pedidos, você pode fazer um melhor julgamento sobre quando executar uma venda flash que faz mais sentido para a sua loja online. Mas se você está apenas começando, aqui estão alguns dos melhores momentos para executar uma venda flash:

Antes da época de férias

Durante a época de férias, os compradores online são bombardeados por e-mails de marketing, o que pode causar fadiga na venda flash. Também conhecida como “época alta”, esta é também a época mais movimentada para os negócios de comércio eletrônico.

Se você realizar uma venda flash com anúncios coordenados de comércio eletrônico antes da temporada de férias (já em outubro), você tem a oportunidade de conquistar novos clientes, ficar à frente da concorrência, e também criar espaço para novos inventários. Isto ajudará a aumentar a sua base de clientes antes mesmo do início da época de compras de férias.

Após a época de férias

Após as férias terminarem, você poderá ver um pico em ordem de retorno. Isso é porque os clientes estão devolvendo presentes indesejados, mas isso não significa que você tenha que perder dinheiro. Ao oferecer uma venda rápida após as férias (em janeiro), você tem a oportunidade de compensar os perdidos em devoluções, bem como construir a fidelidade do cliente.

Muito poucos meses

A realização consistente de uma venda relâmpago pode manchar a reputação da sua marca. O tempo é tudo e é melhor fazer uma venda a cada poucos meses. Você pode até mesmo amarrar sua venda a um feriado, como o Dia do Pai/Mãe, Dia dos Namorados e 4 de Julho, quando os compradores on-line estão muitas vezes à procura de ofertas.

Quanto tempo é uma venda flash típica?

A chave para executar uma venda flash bem sucedida é o tempo que ela dura. Quanto mais curta a venda, melhor; cria um senso de urgência e incentiva os clientes a agirem rapidamente. Estudos mostram que 50% das ordens de venda flash ocorrem dentro da primeira hora. A maioria das vendas flash duram entre algumas horas a 36 horas.

4 dicas para executar uma venda flash de comércio electrónico

Antes de executar a sua primeira venda flash, há várias coisas a ter em mente. Não se trata apenas de ser estratégico em termos dos produtos que você escolhe colocar à venda, mas também é importante garantir que sua estratégia logística de atendimento possa suportar o aumento das vendas e receber os pedidos a tempo.

Aqui estão quatro fatores a serem considerados ao realizar uma venda rápida:

Selecionar um produto

Primeiro e acima de tudo, você precisará decidir qual produto(s) incluir na venda. Os produtos que você selecionar devem ser baseados nos clientes que você está tentando atingir.

Se seu objetivo é atingir novos clientes, uma tática é selecionar um produto que seja popular entre os clientes de um concorrente, e vendê-lo temporariamente a um preço muito mais baixo. Alternativamente, se você tem um item de assinatura pelo qual sua marca é conhecida (ou pelo qual você quer ser conhecido), considere a venda desse item em flash para aumentar o reconhecimento da marca e ganhar novos clientes.

Idealmente, esses clientes vão adorar o seu produto e voltar para recompra, ou comprar add-ons e produtos similares ao preço total.

Se você está olhando para os clientes existentes, uma tática é selecionar itens que têm visualizações de página alta, mas conversões baixas – ou seja, produtos que seus clientes olham, mas não compram. Esta é uma boa maneira de mover o excesso de estoque.

Promovendo sua venda

Para que sua venda flash tenha sucesso, você precisará que os clientes visitem seu site e tomem uma rápida decisão de compra durante uma pequena janela de tempo. Para maximizar o número de vendas durante o período de venda flash, é importante começar a promover a venda flash antes que ela comece.

De acordo com Shopify, não importa a sua indústria, audiência ou canal de marketing, o marketing de vendas flash com sucesso se resume à seguinte fórmula:

Great merchandise + deep discount

No seu marketing, enfatize a qualidade do seu produto, a quantidade limitada de estoque e tempo, e o preço super-discount. Quanto a onde e quando você comercializa sua venda flash, a pesquisa da Experian sugere que enviar um e-mail para o público desejado pouco antes do início da venda é uma das táticas mais eficazes.

Além disso, recomendamos o uso das mídias sociais para promover sua venda. De acordo com a História do Comércio Eletrônico do BigCommerce, “os compradores do comércio eletrônico descobrem e são influenciados a comprar produtos ou serviços baseados em recomendações de amigos, pares e fontes confiáveis (como influenciadores) em redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter”.

Certifique-se de que suas postagens incluem imagens de alta qualidade e envolventes de seus produtos. As mensagens com imagens têm melhor desempenho nas redes sociais do que aquelas sem imagens. Por exemplo, as mensagens do Facebook com imagens vêem 2.3x mais engajadas do que aquelas sem imagens. Quem sabe – você pode até virar!

Gerenciar inventário

Mais de 45% dos itens de venda flash esgotam antes da venda terminar, o que pode criar alguns clientes infelizes – especialmente novos clientes potenciais que estão visitando especificamente para o negócio prometido em seu marketing.

Trabalhar com um provedor 3PL que oferece ferramentas de gerenciamento de inventário ajudará a garantir que você tenha inventário suficiente em estoque no dia da venda. Com o ShipBob, por exemplo, você sempre terá visibilidade em seus níveis de estoque a qualquer momento.

Utilizando o painel de controlo do ShipBob, pode acompanhar quanto stock tem disponível nos centros de atendimento do ShipBob e receber notificações quando precisar de reordenar. Isto ajuda-o a ter sucesso quando a sua venda começar.

Cumprimento de encomendas

Quando um cliente clica em “check out”, a sua experiência com a sua marca está realmente apenas a começar. As altas expectativas dos clientes vão além do seu website para as suas portas. De facto, 87% dos compradores online dizem que a velocidade de envio é um factor chave na decisão de comprar novamente com uma marca de comércio electrónico.

É importante trabalhar com os seus 3PL para ter a certeza de que estão totalmente preparados para cumprir as encomendas que chegam da sua venda flash. Certifique-se de notificar o seu fornecedor de comércio eletrônico que você estará esperando um grande afluxo de pedidos durante um determinado período de tempo.

Um confiável 3PL, como o ShipBob, garantirá que seus clientes recebam seus pedidos de forma rápida e acessível. Isto irá garantir que a sua venda flash proporcione uma boa experiência ao cliente do início ao fim, e esperamos que eles voltem para comprar algo a preço completo.

Como a logística desempenha um papel fundamental nas vendas flash

Uma estratégia de sucesso de vendas flash não termina após o marketing e promoção. Você também terá que preparar o seu inventário, e considerar o quão rápido e preciso você pode tirar os seus pedidos da porta. A capacidade de otimizar os níveis de estoque e oferecer transporte acessível em 2 dias é a melhor maneira de conquistar clientes em relação aos seus concorrentes, que provavelmente estão realizando vendas similares.

Transforme sua estratégia logística em um gerador de receita

Você não pode executar uma venda flash com sucesso sem a estratégia logística correta. ShipBob é um 3PL técnico que oferece uma robusta rede de centros de atendimento e a tecnologia para:

• Decida onde armazenar o inventário com base na localização dos seus clientes
• Conheça o desempenho de atendimento, demanda de pedidos, expedição e muito mais
• Gerencie melhor os níveis de inventário com visibilidade em tempo real entre os centros de atendimento
• Definir pontos de notificação de reordenação quando o inventário começar a ficar baixo para evitar falta de estoque
• E muito mais!

Para saber como o ShipBob pode ajudar a fazer crescer o seu negócio de comércio electrónico, clique no botão abaixo para falar hoje com um especialista em cumprimento de vendas a retalho.