Universal Orlando Resort começou a enviar um e-mail aos titulares de Passholders anuais com uma atualização importante sobre os planos de pagamento mensal (ou FlexPay):
Dear Passholder,
Página de pagamento mensal,
Obrigado pela sua paciência enquanto trabalhamos os detalhes importantes relacionados ao nosso fechamento temporário e ao impacto do seu Passe Anual ou Sazonal. Como lembrete, os seus pagamentos mensais FlexPay foram adiados no dia 25 de Março de 2020. A partir de 25 de junho de 2020, os pagamentos mensais serão retomados na sua data de pagamento regularmente agendada, começando com o seu primeiro pagamento adiado. Os pagamentos continuarão até ao final do prazo original do seu Passe. Não será cobrado mais de um pagamento por mês, a menos que a sua conta tenha um saldo vencido*.
Se estiver nos 12 meses iniciais do seu contrato FlexPay, os pagamentos serão cobrados até que todos os 12 (doze) pagamentos mensais sejam cumpridos como parte do seu prazo inicial. No final do seu prazo inicial e de acordo com seu contrato FlexPay, seu Passe será renovado mês a mês até o cancelamento.
Se você já cumpriu seu prazo inicial e está atualmente mês a mês, continuaremos a cobrar os pagamentos à taxa mensal estabelecida no aviso de taxa de renovação enviado de acordo com seu contrato FlexPay até o cancelamento. Todos os passes anuais e sazonais foram automaticamente prorrogados pelo número de dias em que os nossos parques temáticos foram encerrados. Se você estiver nos 12 meses iniciais do seu contrato FlexPay, sua data de vencimento do Passe foi prorrogada por três (3) meses e sua data de pagamento regularmente agendada permanecerá a mesma. Os passes inscritos durante um mês de promoção gratuita terão a prorrogação do Passe de três (3) meses a contar da data de expiração do seu período de prorrogação. Você pode visualizar sua nova data de vencimento em sua carteira no aplicativo Universal Orlando Resort ou ligando para 1-866-PASS-4-FUN.Ver Exemplo de Horário de Pagamento >Se você precisar fazer alguma alteração em sua conta FlexPay, entre em contato conosco pelo telefone 1-888-5-FLEXPAY ou pelo telefone .
Valorizamos nossa Família UOAP e estamos entusiasmados em recebê-lo de volta ao Universal Orlando Resort.
Nota: Se você decidiu cancelar, uma vez que o aviso de cancelamento é fornecido à Universal, por favor, aguarde até quinze (15) dias para processar o cancelamento. A menos que e até que você cancele seu Passe, seu Passe continuará a ser emitido mês a mês e o cartão de crédito que você forneceu será cobrado de acordo. Se você não desejar renovar seu Passe automaticamente, você pode cancelar seu Passe entrando em contato por escrito com a Passholder Services.
Via email at:
Via mail at:
Universal Orlando Resort
ATTN: Annual Pass/FlexPay Dept.
1000 Universal Studios Plaza Orlando, Florida 32819