Uma Introdução às Equipas e Grupos

Estar em grupos faz parte da vida diária e muitos de nós pertencemos a uma grande variedade de grupos, por exemplo: grupos familiares, grupos sociais, grupos desportivos, comités, etc.

Esta página concentra-se em grupos que foram especialmente formados para cumprir algum propósito, ou grupos que são um desenho conjunto de pessoas com experiência partilhada. Este tipo de grupo também é frequentemente referido como uma equipa.

O que são Grupos e Equipas?

Há alguma confusão sobre a diferença entre um grupo e uma equipa; tradicionalmente os teóricos académicos, de comunicação e gestão utilizam os termos: grupo, trabalho em grupo, interacção em grupo, estrutura de grupo, etc., para se referirem à dinâmica das pessoas que trabalham em conjunto para uma causa comum.

A palavra grupo, porém, tem um significado mais amplo – um grupo de passageiros em um vôo tem uma característica comum – para viajar, mas eles não estão necessariamente trabalhando em prol de uma causa comum. Os grupos nem precisam se referir a pessoas, por exemplo, um grupo de produtos em um supermercado, neste caso o grupo é arbitrário e poderia ser definido por qualquer número de variáveis.

Uma equipe é geralmente mais específica. Não nos referimos aos nossos passageiros aéreos como uma equipe, a menos que eles se despenhassem numa ilha deserta e precisassem trabalhar juntos para sobreviver. A distinção é que uma equipe está trabalhando em conjunto por uma causa comum. Um grupo de crianças em idade escolar pode estar na mesma classe, enquanto uma equipe de crianças em idade escolar pode estar trabalhando juntos em um projeto específico dentro da classe.

Quando falamos de grupos e equipes usamos os termos intercambiavelmente – é possível ter um grupo sem uma equipe, mas não uma equipe sem um grupo. Embora utilizemos a palavra team em todas as nossas páginas, usamos a seguinte definição de group:

Um group é um conjunto de pessoas com algumas características ou propósitos comuns.

• Um grupo pode ser formado por qualquer número de pessoas.
• As pessoas em grupos interagem, engajam-se e identificam-se umas com as outras, muitas vezes em horários e locais regulares ou pré-determinados.
• Os membros do grupo compartilham crenças, princípios e padrões sobre áreas de interesse comum e se reúnem para trabalhar em tarefas comuns para propósitos e resultados acordados.
• As pessoas em grupos são definidas por elas mesmas e pelos outros como membros do grupo, em outras palavras, os indivíduos estão conscientes de que fazem parte de um grupo.

Tipos de Grupos

Grupos podem ser formais, reunidos para um propósito particular, ou podem ser informais, tais como grupos familiares, grupos de amigos ou colegas. Você pode entrar em contato ou trabalhar com uma série de grupos diferentes.

Estes tipos de grupo podem incluir:

• Grupos de trabalho: Formal, tais como equipas, comités ou grupos de treino, ou informal, talvez configurado para resolver um problema ad-hoc.
• Grupos de Vizinhança: Um exemplo de grupo de vizinhança seria um estabelecido para desenvolver amenidades locais.
• Grupos Sociais | Grupos de Interesse Especial: Estes são grupos estabelecidos para atender às necessidades de um determinado setor (por exemplo, faixa etária, sexo) ou interesses (por exemplo, música ou esportes). Exemplos incluem Instituto da Mulher e Escoteiros.
• Grupos de Auto-Ajuda: Tais grupos são frequentemente estabelecidos para trabalhar através de emoções particulares ou para dar apoio a pessoas com uma certa doença, por exemplo, ajudar a superar um vício como Alcoólicos Anônimos.
• Grupos Inter-Agências: Estes são desenvolvidos entre agências/organizações que trabalham em áreas relacionadas para melhorar os produtos e/ou serviços ao cliente. Além disso, ajudam a comunicação e estabelecem joint ventures para evitar duplicação e confusão.
• Grupos de Pressão: A função dos grupos de pressão é desafiar o status quo, muitas vezes usando táticas de alto perfil para ganhar a atenção da mídia para atingir seus objetivos.

Grupos baseados em tarefas e em experiências

Grupos também podem ser subdivididos de duas formas:

• Grupos estabelecidos para realizar tarefas específicas são conhecidos como grupos baseados em tarefas, como um grupo de pressão.
• Grupos baseados nas experiências dos seus membros são conhecidos como grupos baseados em experiências, como um grupo de auto-ajuda.

A distinção entre grupos baseados em tarefas e grupos baseados em experiências é importante porque afeta a forma como o grupo é formado, organizado, liderado e que papéis os membros individuais do grupo desempenham.

Grupos baseados em tarefas ou grupos de conteúdo

Estes tipos de grupos focalizam o alcance de metas específicas e os membros individuais do grupo trabalham para completar essas metas. Estes tipos de grupo são comuns em organizações e incluem grupos estabelecidos para trabalhar em projetos específicos – talvez o desenho de um novo produto.

Grupos baseados em experiência ou de processo

Estes tipos de grupo focam nos membros individuais do grupo e como eles interagem, apoiam e crescem juntos, um exemplo seria um grupo estabelecido para apoiar as pessoas que sofrem de estresse.

Comunicação em grupo

Quando as pessoas fazem parte de um grupo, elas interagem e se comunicam de diferentes maneiras de como interagiriam em uma base individual.

Estas diferenças incluem:

O membro individual dentro de um grupo

Atraves do trabalho em rede dentro de um grupo, as pessoas chegam a um maior entendimento sobre outros membros do grupo e sobre o ambiente mais amplo – vendo as coisas do ponto de vista de outras pessoas. Também, dentro de uma situação de grupo, as pessoas frequentemente aprendem sobre quem são e seus pontos fortes e fracos através da comparação com outros membros do grupo.

Os grupos são importantes para o desenvolvimento pessoal, pois eles podem fornecer apoio e encorajamento para ajudar os indivíduos a fazer mudanças no comportamento e atitude. Alguns grupos também oferecem um ambiente para explorar e discutir questões pessoais. Um ambiente de grupo pode permitir que as pessoas se tornem mais confiantes e aprendam novas habilidades interpessoais, sociais e práticas através da observação, bem como da prática. Estas habilidades podem ser desenvolvidas dentro de um ambiente de grupo e depois efetivamente usadas em situações individuais. Como a participação em grupo pode melhorar a auto-estima e a confiança, também pode melhorar a auto-motivação e o desejo de aprender e desenvolver.

Veja as nossas páginas: Papéis de Grupo, Melhorar a Auto-Estima, Construir Confiança, Falar Eficaz, Assertividade e Apresentação Pessoal para mais informação.

O Grupo como um Todo

Da experiência de pertencer a diferentes grupos, rapidamente se torna óbvio que os grupos são frequentemente compostos por indivíduos com personalidades, atitudes e ideias muito diferentes. Para que um grupo funcione bem, é necessário desenvolver um vínculo para que as diferenças individuais possam ser usadas para os interesses mais amplos do grupo. Coerência” é o termo usado para descrever esse vínculo mútuo entre os membros, com cada um tendo um forte sentimento de pertença ao grupo.

Cohesiveness é, em parte, a medida do sucesso do grupo. Um grupo com mais coesão é mais susceptível de manter os seus membros do que um grupo com pouca coesão. É provável que os membros de um grupo com alta coesão falem em termos de grupo, usando ‘nós’ ao invés de ‘eu’ quando falam sobre as atividades do grupo. Quanto mais coeso for um grupo, maior será o senso de espírito de equipe e mais membros individuais irão cooperar uns com os outros. Um grupo pouco coeso pode descobrir que os membros freqüentemente faltam às reuniões; subgrupos ou cliques podem se formar dentro do grupo original e é provável que haja um sentimento subjacente de frustração, pois os objetivos do grupo têm menos probabilidade de serem alcançados.

Veja nossa página: Construindo Coesão para mais informações.