O que é Segmentação de Mercado?
Segmentação de mercado é um termo de marketing que se refere à agregação de potenciais compradores em grupos ou segmentos com necessidades comuns e que respondem de forma semelhante a uma ação de marketing. A segmentação de mercado permite às empresas visar diferentes categorias de consumidores que percebem o valor total de determinados produtos e serviços de forma diferente uns dos outros.
Segmentação de mercado
Compreender a segmentação de mercado
As empresas podem geralmente usar três critérios para identificar diferentes segmentos de mercado:
- Homogeneidade, ou necessidades comuns dentro de um segmento
- Distinção, ou ser único de outros grupos
- Reacção, ou uma resposta semelhante ao mercado
Por exemplo, uma empresa de calçado desportivo pode ter segmentos de mercado para jogadores de basquetebol e corredores de longa distância. Como grupos distintos, jogadores de basquetebol e corredores de longa distância respondem a anúncios muito diferentes.
A segmentação do mercado é uma extensão da pesquisa de mercado que procura identificar grupos-alvo de consumidores para adaptar produtos e marcas de uma forma que seja atraente para o grupo. O objetivo da segmentação de mercado é minimizar o risco, determinando quais produtos têm melhores chances de ganhar uma fatia de um mercado alvo e determinando a melhor maneira de entregar os produtos ao mercado. Isto permite à empresa aumentar a sua eficiência global ao concentrar recursos limitados nos esforços que produzem o melhor retorno sobre o investimento (ROI).
As empresas podem segmentar mercados de várias maneiras:
- Geograficamente por região ou área
- Demograficamente por idade, sexo, tamanho da família, renda ou ciclo de vida
- Psicograficamente por classe social, estilo de vida ou personalidade
- Comportamento por benefício, uso ou resposta
O objetivo é permitir que a empresa diferencie seus produtos ou mensagem de acordo com as dimensões comuns do segmento de mercado.
Segmentação de mercado permite à empresa aumentar sua eficiência global, focando recursos limitados nos esforços que produzem o melhor retorno do investimento (ROI).
Exemplos de segmentação de mercado
Segmentação de mercado é evidente nos produtos, marketing e publicidade que as pessoas usam todos os dias. Os fabricantes de automóveis prosperam em sua capacidade de identificar corretamente os segmentos de mercado e criar produtos e campanhas publicitárias que apelam para esses segmentos.
Os produtores de cereais comercializam ativamente três ou quatro segmentos de mercado de cada vez, empurrando marcas tradicionais que apelam para consumidores mais velhos e marcas saudáveis para consumidores preocupados com a saúde, enquanto constroem a fidelidade à marca entre os consumidores mais jovens, amarrando seus produtos a, digamos, temas de filmes infantis populares.
Key Takeaways
- Segmentação de mercado procura identificar grupos-alvo de consumidores para adaptar produtos e marcas de uma forma que seja atraente para o grupo.
- Os mercados podem ser segmentados de várias formas, como geograficamente, demograficamente ou comportamentais.
- A segmentação de mercado permite que uma empresa concentre seus recursos nos esforços que podem ser os mais lucrativos.
Um fabricante de sapatos esportivos pode definir vários segmentos de mercado que incluem atletas de elite, frequentadores de ginástica, mulheres conscientes da moda e homens de meia-idade que querem qualidade e conforto em seus sapatos. Em todos os casos, a inteligência de marketing do fabricante sobre cada segmento permite que ele desenvolva e divulgue produtos com alto apelo de forma mais eficiente do que tentar atrair as massas mais amplas.