Querem ajuda: Gerir o stress no trabalho

Na América do século XXI, o adágio de que “todo o trabalho e nenhuma diversão” torna uma pessoa monótona deve provavelmente ser emendado para dizer que torna uma pessoa stressada.

Cada trabalho envolve uma certa quantidade de stress, e é normal que as exigências e pressões do trabalho diminuam e fluam. Quando a tensão sobe acima de um nível normal durante um período de tempo sustentado ou se torna uma realidade contínua, contudo, o stress relacionado ao trabalho pode afectar dramaticamente a vida pessoal e a saúde mental, emocional e física do indivíduo. Tentar lidar com o atrito com um colega de trabalho ou supervisor, assumir uma mudança indesejada no papel ou nas responsabilidades, ou ser forçado a navegar num ambiente de trabalho tóxico, possivelmente incluindo intimidação ou assédio de colegas de trabalho, pode resultar em stress, instalar-se na vida de uma pessoa e permanecer lá, mesmo depois do dia de trabalho (ou semana de trabalho) ter terminado. As ferramentas tecnológicas atuais – por mais maravilhosas que sejam – são outro contribuinte comum para o estresse contínuo no trabalho, pois tendem a incentivar o excesso de trabalho e as expectativas de conectividade 24 horas por dia. Os e-mails de trabalho normalmente não obedecem a um horário de 9 a 5, nem os smartphones, laptops e conexões WiFi.

Os conselheiros clínicos profissionais, não importa o seu ambiente ou especialidade, podem notar o estresse do trabalho se manifestando na vida dos clientes de várias maneiras. Alguns clientes podem reclamar de ter problemas para dormir ou de sentir dores e dores físicas. Outros podem mencionar ruminar sobre questões de trabalho quando estão fora do horário de trabalho, associar sua auto-estima com conquistas na carreira, sentir-se culpados quando tiram férias, temer perder um emprego, ou mesmo sentir-se mentalmente ou emocionalmente exausto só de pensar em suas responsabilidades de trabalho ou ambiente de trabalho.

Stress relacionado ao trabalho “pode tirar um pouco da nossa alegria”, diz Michele Kielty, uma conselheira profissional licenciada (LPC) e conselheira escolar licenciada na Virgínia. “Podemos ser tão sobrecarregados com responsabilidades que sentimos falta de alegria em coisas nas quais já encontramos alegria anteriormente”. … É carregar um stress sempre presente, de baixo grau e opressivo com você o tempo todo”. Ele pode tomar conta da sua vida mais do que você gostaria que ela tomasse”

Simplesmente colocado, o estresse no trabalho nos impede de ser a pessoa que queremos ser, diz Kielty, um professor de aconselhamento e diretor do programa de aconselhamento escolar da James Madison University (JMU) em Harrisonburg, Virginia.

Complicando ainda mais a questão é que alguns clientes que percebem que o trabalho é a principal causa de seu estresse se sentem constrangidos que um trabalho pode ter esse efeito e nível de controle sobre eles.

“O doloroso é que pode haver muito arrependimento, culpa e, ocasionalmente, vergonha pela perda de presença – não poder estar totalmente presente quando você está em casa ou perto dos seus filhos”, diz A. Renée Staton, uma LPC e professora no programa de aconselhamento da JMU. “Os pais podem relatar que o stress do seu trabalho pode não parecer que esteja na vanguarda da sua mente, mas estão a achar que são mais reactivos e impacientes com os seus filhos”. Pode ser mais difícil manter as coisas em perspectiva, no contexto, quando eles estão respondendo aos seus filhos”

Uma grande fonte de estresse

Uma maioria de adultos americanos (64%) citou o trabalho como uma fonte significativa de estresse pessoal no ano passado na pesquisa anual Stress in America da American Psychological Association, que coletou dados de mais de 3.000 adultos entre agosto e setembro de 2019. Entre os Gen Xers, o dinheiro e o trabalho foram apontados como as fontes de stress mais frequentemente citadas (65% cada). Entre os milênios, o dinheiro (72%) quase não teve o trabalho (71%) como o fator de estresse mais freqüentemente citado. O trabalho foi a segunda fonte de estresse mais citada para os baby boomers (precedido pelas preocupações com a saúde), enquanto a Geração Z, ou geração pós-milenar, relatou o trabalho como sua terceira maior fonte de estresse (atrás do dinheiro e das preocupações com a saúde).

O American Institute of Stress, uma organização sem fins lucrativos com sede no Texas, observa que o trabalho e a carreira são as principais fontes de estresse para os americanos e podem estar ligados à hipertensão, aumento do risco de ataque cardíaco e outras preocupações médicas.

“Embora o Instituto seja frequentemente solicitado a construir listas das ocupações ‘mais’ e ‘menos’ estressantes, tais classificações têm pouca importância por várias razões”, diz a organização em seu website (stress.org). “Não é o trabalho, mas a adequação pessoa-ambiente que importa”. … O estresse é um fenômeno altamente personalizado e pode variar muito mesmo em situações idênticas, por diferentes razões”. Uma pesquisa mostrou que ter que preencher papéis era mais estressante para muitos policiais do que os perigos associados à perseguição de criminosos. A gravidade do estresse no trabalho depende da magnitude das exigências que estão sendo feitas e do senso de controle ou latitude de decisão que o indivíduo tem ao lidar com elas. Estudos científicos baseados neste modelo confirmam que trabalhadores que percebem que estão sujeitos a altas exigências, mas têm pouco controle, estão em risco aumentado de doenças cardiovasculares”

Dissolvido, desconectado, subvalorizado

O termo “estresse no trabalho” pode significar coisas diferentes para cada cliente individual, e a resposta de um conselheiro deve ser adaptada à situação distinta de cada cliente. Entretanto, Sharon Givens, uma LPC de consultório particular especializada em desenvolvimento de carreira e saúde mental, encontrou alguns temas comuns em seu trabalho com clientes. Ela diz que os níveis de insatisfação e estresse podem aumentar para os indivíduos quando eles:

• Estão em um trabalho ou papel que eles acham insatisfatório ou não gostam
• Disponham problemas com liderança (por exemplo pensam que têm um mau patrão, não se sentem respeitados ou valorizados, têm uma personalidade ou valores conflituosos com um supervisor ou liderança da empresa)
• Acreditar que não estão a ser devidamente compensados financeiramente
• Estão a fazer um trabalho que não satisfaz as suas necessidades, como estilo de personalidade, paixão ou interesses

Este último ponto pode fazer toda a diferença, afirma Givens, presidente-eleito da Associação Nacional de Desenvolvimento de Carreira, uma divisão da Associação Americana de Aconselhamento. No final do dia, um emprego só será um bom ajuste se o que ele oferece corresponder ao que o indivíduo precisa. Por exemplo, uma pessoa que valoriza o trabalho em equipe e luta para trabalhar de forma independente nunca prosperará em uma posição em que trabalhe sozinha de casa em tempo integral, diz Givens, cuja prática tem escritórios em Columbia, Carolina do Sul, e Charlotte, Carolina do Norte.

Pesquisa indica que muitos trabalhadores deixam empregos com base na sua conexão com seus colegas de trabalho. O estresse e a infelicidade incharão naturalmente se um funcionário não gostar do trabalho ou das pessoas com quem trabalha – mesmo que o funcionário seja bem remunerado, acrescenta Givens.

Jennifer Linnekaste, uma LPC com prática em Oslo, Noruega, especializada em aconselhamento de carreira e ajuda a clientes com traumas relacionados ao trabalho. Ela diz que os profissionais de aconselhamento devem sondar com mais perguntas quando os clientes, independentemente do seu problema de apresentação, passam a maioria das sessões discutindo ou reclamando sobre questões negativas no trabalho. Os praticantes podem obter uma imagem mais completa ao perguntar aos clientes quando começaram a sentir-se demasiado stressados e se isso coincidiu com uma mudança na liderança ou supervisão no trabalho, uma nova função ou novas responsabilidades no trabalho, um incidente traumático no local de trabalho, ou alguma outra circunstância relacionada com o trabalho.

O stress no trabalho ocorre num contínuo, e “se alguém consegue ou não lidar com esse stress está totalmente dentro da percepção do cliente”, acrescenta Linnekaste, que está a escrever um livro sobre trauma no trabalho a ser publicado pela ACA.

Indicadores possíveis

Quando o stress no trabalho acaba, as relações pessoais normalmente sofrem os efeitos. Isso porque o stress no trabalho muitas vezes rouba aos indivíduos a sua capacidade de se envolverem e estarem totalmente disponíveis para as pessoas que amam, diz Kielty.

Givens, um membro da ACA, viu o stress no trabalho colocar tanta tensão nos relacionamentos conjugais dos clientes que eles acabam à beira do divórcio. Carregar sentimentos constantes de stress pode tornar a pessoa menos paciente, mais irritável e com maior probabilidade de se irritar ou chicotear os outros e outros entes queridos significativos, gerando conflito de relacionamento como resultado. Ou, um casal pode ficar distante se uma pessoa, sentindo-se sobrecarregada pelo trabalho, se desliga e não quer comunicar suas necessidades e estressores a um parceiro, aponta Givens.

Além de ficar atento a possíveis bandeiras vermelhas nos relacionamentos pessoais dos clientes, os conselheiros devem ouvir outras pistas de que o estresse no trabalho pode estar se manifestando na vida dos clientes, diz Givens, inclusive:

• Exibir comportamentos ansiosos, incluindo sentir-se paranóico por irem ser despedidos
• Gastar muito tempo falando sobre preocupações financeiras
• Expressar uma falta de compromisso com o seu trabalho, Desejando tirar um tempo excessivo de folga, ou fazendo o mínimo necessário para conseguir
• Expressar uma falta de cumprimento ou usar uma linguagem que indique que eles simplesmente toleram seu trabalho
• Expressar que eles se sentem presos, são demasiado velhos ou entrincheirados para experimentar algo novo, ou estão a pensar na reforma antecipada
• Dizer que não gostam, se envolvem ou confiam nos seus colegas de trabalho
• Sentir uma falta de controlo ou poder sobre a sua situação de trabalho, Sentir-se como uma vítima ou sentir-se negligenciada nas decisões da empresa

O stress laboral também pode ser culpado se os clientes falarem de sintomas físicos como dores de cabeça, tensão alta, ganhar ou perder uma quantidade significativa de peso, ou ter dificuldades em dormir.

Fatiga pode ser outro indicador de que a pressão de trabalho está sobrecarregando um cliente, diz Quentin Hunter, um associado da LPC no Kentucky que foi co-autor do Journal of Counseling de Setembro de 2019 &Desenvolvimento (JCD) artigo “Assessing Life Balance and Work Addiction in High-Pressure, High-Demand Careers”. Quando os clientes falam sobre cansaço crônico, sentindo-se totalmente gastos quando chegam em casa, não conseguindo desligar seu “cérebro de trabalho”, ou ruminando sobre tarefas de trabalho ao ver televisão ou jantar com sua família, os conselheiros devem sondar com perguntas para aprender mais. “As pessoas muitas vezes entram sabendo que estão exaustas do trabalho e que isso as afeta, mas não que seja inadequado”, observa Hunter, que trabalha em um consultório particular em grupo em um ambiente rural.

Amanda M. Evans, uma LPC e co-autora de um artigo do JCD de 2013 intitulado “Work-life Balance for Men”: Implicações do Aconselhamento”, observa que o stress no trabalho pode manifestar-se de forma a afastar o bem-estar geral dos clientes, incluindo a diminuição da satisfação conjugal e da actividade sexual ou a incapacidade de relaxar totalmente e de se envolver em actividades e passatempos que anteriormente desfrutavam.

“Para mim, seria preocupante se um cliente dissesse coisas como, ‘Eu só preciso de fazer força’ ou ‘Se eu abaixar a cabeça, vai melhorar'”, diz Evans, professor assistente do departamento de psicologia de pós-graduação da JMU e diretor do programa de aconselhamento em saúde mental clínica da universidade. “Um conselheiro pode ser um lembrete de que não é um requisito , e não é assim que temos que viver nossas vidas”

Evans, Kielty e Staton descobriram que o estresse no trabalho muitas vezes surge como um problema que se conecta a outros tópicos de saúde mental que eles colaboram como colegas na JMU, incluindo mais recentemente em suas pesquisas sobre identidade bicultural, que o trio apresentou na conferência Let the Voices Be Heard! em Belfast, Irlanda do Norte, em outubro passado. (A conferência, faturada como “uma conversa internacional sobre aconselhamento, psicoterapia e justiça social”, foi planejada conjuntamente pela ACA, a Associação Britânica de Aconselhamento e Psicoterapia, e a Associação Irlandesa de Aconselhamento e Psicoterapia). Evans e Staton também discutirão o estresse do trabalho como parte de uma sessão de pôsteres sobre discriminação institucional na Conferência ACA 2020 & Expo em San Diego em abril.

Conhecendo as raízes do aconselhamento

Os consultores podem ver os clientes que citam o estresse do trabalho como seu tema de apresentação. Este é frequentemente o caso da Givens, que recebe muitos dos seus clientes através de referências de programas de assistência a funcionários. Mas outros clientes podem aparecer para aconselhamento para ajuda com um casamento problemático ou ajuda para lidar com a depressão sem perceber que o stress no trabalho está inextricavelmente ligado ao seu problema de apresentação, diz Givens.

“O trabalho é um domínio tão grande da nossa vida, e desempenha um papel tão integral no impacto da nossa saúde mental”, explica Givens. “Você não pode abordar um sem o outro”

Em outras situações, Kielty aponta, os clientes podem vir ao aconselhamento por stress no trabalho porque se sente como uma questão “mais segura”, menos estigmatizada ou menos embaraçosa do que o que pode estar por baixo, como problemas matrimoniais ou violência do parceiro íntimo. Em outras palavras, para certos clientes, o stress no trabalho pode representar uma forma mais aceitável de entrar na relação de aconselhamento.

Os conselheiros de carreira e os conselheiros de saúde mental não devem hesitar em encaminhar os clientes um para o outro ou em co-tratar clientes que precisam de se concentrar em ambos os domínios da vida.

Muitos dos conselheiros entrevistados para este artigo apontaram que os fundamentos da profissão de aconselhamento estão no aconselhamento de carreira e dizem que os conselheiros clínicos profissionais não devem hesitar em inclinar-se para as raízes vocacionais da profissão.

“Lembre-se que o trabalho e a carreira são uma parte fundamental da vida de quase todos, então precisamos passar algum tempo explorando-os”, diz Hunter, membro da ACA e professor assistente na Lindsey Wilson College em Columbia, Kentucky. “Se você perguntar: ‘Como vai o seu trabalho?’ e eles responderem: ‘Ótimo’, não aceite isso e siga em frente. … Um cliente pode não dizer necessariamente, ‘Eu sei que o trabalho está me estressando’ ou ‘Eu odeio meu trabalho’, mas ainda está sugando muita da energia deles, e eles não estão se sentindo efetivos no domínio pelo qual eles vieram até você”. Hunter diz que muitas vezes ele começa pedindo aos clientes para refletir sobre para onde está indo a maior parte de sua energia. “Nós só temos tanta energia pessoal a cada dia”, ele explica aos clientes. “Quanto dela está indo para o seu domínio profissional, familiar e individual, e onde estão os déficits? Onde você já viu que isso o afeta? … O trabalho pode ter impacto em todos os domínios do bem-estar, distúrbios do sono, espiritualidade, intimidade com um parceiro, níveis de energia. Quanto da sua vida está embrulhado em trabalho?”

Hunter frequentemente orienta os clientes a pensar no seu dia como uma torta, com cada fatia indicando um domínio onde eles investem a sua energia. Ele então lhes pede para considerarem como isso parece e sente. O trabalho é a maior fatia? A torta inteira? Eles estão bem com a forma como a sua torta é distribuída? Está a causar-lhes stress?

Outro exercício que Hunter acha útil é que os clientes criem uma lista prioritária dos seus valores e das coisas que eles acham importantes na vida. A maioria dos clientes coloca a família e os relacionamentos no topo da sua lista ou perto dele e relega o trabalho para um nível mais baixo. A partir daí, Hunter passa tempo conversando com os clientes sobre a prioridade que eles atribuem a diferentes aspectos de sua vida e onde as coisas podem estar desalinhadas em relação a onde eles gastam a maior parte de sua energia. Por exemplo, se o trabalho é o nº 5 na sua lista de coisas que eles valorizam, isso corresponde à quantidade de energia que eles estão dedicando a ele? Se o seu casamento ou a sua relação com os seus filhos é a primeira coisa na sua lista, é que parte da sua vida recebe realmente a maior parte da sua atenção e energia?

Staton concorda que a exploração de valores pode ser uma parte importante do aconselhamento com clientes que estão a lutar com o stress do trabalho. Os conselheiros podem ajudar os clientes a perceber quando seu trabalho não se alinha com seus valores pessoais, determinar o que é essencial para que eles “se sintam realizados sem exagerar”, e aprender quando dizer não e fazer mudanças quando sua situação não combina com “o que eles realmente querem em seu coração”, diz Staton.

Kielty, ex-presidente da Associação de Valores Espirituais, Éticos e Religiosos em Aconselhamento, uma divisão da ACA, sugere que os conselheiros guiem os clientes a fazer uma lista de valores e criar metas baseadas nos valores superiores que eles identificam. Por exemplo, para clientes que valorizam a autonomia, um objetivo apropriado pode ser a desinstalação de aplicativos de e-mail de trabalho de seus smartphones para que eles não possam ser contatados – e não sejam tentados a se envolver com o trabalho – quando deveriam estar fora do horário de trabalho. Os clientes que valorizam a flexibilidade podem considerar solicitar uma mudança no seu horário de trabalho para fazer quatro turnos de 10 horas por semana, de modo que um dia da semana seja deixado livre para ir em excursões de campo com a escola do seu filho, mercearia ou concentrar-se no autocuidado, sugere Kielty.

Estes exercícios de aconselhamento são todos feitos com um olho na construção de auto-avaliação e habilidades de auto-reflexão nos clientes, observa Hunter. Uma das coisas mais importantes que os conselheiros podem ajudar os clientes a fazer quando o stress do seu trabalho aumenta é dar um passo atrás para avaliar como eles querem que a sua vida seja versus como ela é na realidade, diz Hunter.

Um tipo de prática contemplativa – como o jornalismo ou a atenção – pode ajudar os clientes a reflectir, a aperfeiçoar a auto-consciência e a ser honesto consigo próprios, diz Hunter. Essas habilidades também são importantes para incutir nos clientes para que eles possam cair em cima deles fora das sessões de aconselhamento, ele acrescenta.

” que o espaço para ouvir a si mesmo e ter auto-avaliação é um hábito difícil de construir, mas tão poderoso”, diz Hunter. “Eventualmente, eles deixarão a terapia e terão de se autoprescrever. Eles precisam ser capazes de avaliar seus níveis de energia e onde eles estão dando importância”, diz Givens. “

Suportar os clientes se e quando eles decidem deixar um emprego e fazer a transição para um novo papel é importante, mas a orientação de um conselheiro não deve terminar aí”. “Em muitos casos, o estresse no trabalho pode ser o sintoma de algo maior, e é nossa responsabilidade pesquisar e ter certeza de que entendemos a causa raiz para ajudar a pessoa de forma holística, em vez de apenas a partir de uma perspectiva de carreira ou saúde mental”, explica ela.

Givens relembra um cliente que inicialmente veio até ela para orientação profissional. Ele expressou o sentimento de infelicidade e de “máximo” no seu papel de vice-presidente executivo. À medida que o trabalho de Givens com o cliente avançava, ele também revelou que havia se distanciado de sua esposa. O casal não estava se comunicando bem, e sua vida sexual era “inexistente”, segundo o cliente.

Outras avaliações e explorações revelaram que o cliente não estava clicando com um novo chefe que havia começado recentemente a trabalhar na empresa do cliente, deixando o cliente se sentindo subvalorizado. Além de tudo, Givens descobriu que o cliente nunca havia processado a morte de seus pais (sua mãe estava morta há oito anos e seu pai há 26) e estava começando a mostrar sinais de depressão.

Nesse momento, “as coisas do trabalho se tornaram secundárias”, lembra Givens. Ela introduziu o trabalho de luto e técnicas de auto-estima em suas sessões, assim como a terapia cognitiva comportamental. Ela trabalhou com o cliente durante aproximadamente um ano e meio, e durante esse tempo sua auto-estima e relacionamento conjugal começaram a se fortalecer e a se recuperar.

Durante cerca de um ano em sua relação terapêutica, o cliente tomou a decisão de deixar sua empresa e encontrar uma nova posição. Ele recebeu três ofertas desejáveis e acabou aceitando um cargo de CEO – um objetivo de vida que sempre quis alcançar, lembra Givens.

Influências orientadoras

Ao considerar mudanças em uma situação de trabalho ou buscar o equilíbrio trabalho-vida, muitas vezes são os próprios clientes que têm as respostas, diz Givens. O papel de um conselheiro é orientar e apoiar os clientes à medida que eles dão um passo para trás, aproveitam as respostas que já têm dentro e tomam decisões.

Givens teve uma cliente que veio até ela para aconselhamento de carreira. A cliente era bem paga, mas também era responsável por três funções diferentes na sua empresa: folha de pagamento, contabilidade e recursos humanos. “Quando falamos sobre isso, ela percebeu que não era justo receber um salário por três empregos”, diz Givens. “Ela não viu isso até que deu um passo atrás e percebeu: ‘Eu poderia receber a mesma quantia por fazer apenas um desses trabalhos’! Eventualmente, ela fez a escolha de sair”

Givens tem uma série de folhas de trabalho, questionários e outras ferramentas que ela usa em sessões com clientes que estão lutando com o estresse do trabalho para provocar auto-reflexão e se engajar na definição de metas. Uma destas ferramentas é um puzzle com peças em branco que pode ser escrito com um marcador especial e limpo para reutilização. Os clientes rotulam as peças do puzzle com vários aspectos das suas vidas, incluindo o trabalho, e depois encaixam as peças de duas formas diferentes: como o seu puzzle da vida “ideal” e como a sua vida se parece na realidade. Depois de conversar com seus clientes, Givens lhes pergunta o que eles precisariam mudar – quais peças do quebra-cabeça eles precisariam mudar ou remover completamente – para que os dois quebra-cabeças estivessem em melhor alinhamento.

Em uma linha semelhante, Givens usa uma ilustração da “roda da vida” (abaixo) com os clientes para que eles possam classificar diferentes áreas de suas vidas (finanças, carreira, relacionamentos, relaxamento, etc.) em uma escala de 1 a 10. Este exercício proporciona tanto ao conselheiro quanto aos clientes uma melhor compreensão de como os clientes se vêem e onde eles estão – e não estão – encontrando realização.

Givens também criou e usa um documento tipo fluxograma a que ela se refere como uma “análise de lacunas”. O gráfico tem duas caixas com uma lacuna no meio. Ela pede aos clientes para escreverem uma descrição de como é sua vida agora na primeira caixa e idéias sobre a vida que eles gostariam de ter na segunda caixa. Os desafios dos clientes e peças em falta são escritos no espaço entre as duas caixas. Esses desafios e peças em falta podem incluir obter uma certificação profissional, participar de treinamento adicional ou buscar educação adicional para entrar em uma carreira desejada, ela observa. Em cada sessão, Givens trabalha com o cliente para estabelecer metas, abordar os desafios listados na lacuna no fluxograma e verificar o progresso.

“Pode ser que queira ser encanador, mas eles precisam do treinamento adequado. Eu os ajudaria a se conectar com isso”, diz Givens. “Em última análise, é isso que estamos tentando fazer: levar o cliente para onde ele quer estar e superar o que está atrapalhando”.

Quando os clientes estão se sentindo sobrecarregados pelo estresse do trabalho, os conselheiros podem ajudá-los a dividir o que parece ser um desafio intransponível em pedaços menores, diz Evans, um membro da ACA. Ela sugere que os profissionais equipem os clientes com mecanismos para lidar com o problema, incluindo a psico-educação sobre o autocuidado, o estabelecimento de limites e técnicas de pensamento, para navegar pelo aqui e agora antes de enfrentar decisões maiores, como deixar um emprego ou mudar completamente os caminhos da carreira.

A Kielty observa que as lições sobre a atenção e o scanning corporal podem fornecer aos clientes ferramentas úteis para gerir as suas emoções no trabalho quando o stress começa a dominá-los. “Identifique o que o faz partir e como você pode criar espaços saudáveis para si mesmo”. Criar algum espaço saudável entre você e seu trabalho”, ela aconselha.

Kielty, membro da ACA, frequentemente introduz o conceito de “momentos de atenção” quando ela faz treinamentos no local de trabalho. Levar tempo para reiniciar, mesmo que seja apenas por um minuto ou dois, pode ser um tremendo mecanismo para lidar com o estresse no trabalho, diz ela. A reinicialização pode incluir fechar a porta do escritório e respirar fundo, dar uma caminhada rápida, fazer uma rápida varredura corporal ou fazer um inventário dos sentidos da visão, olfato, audição, paladar e tato. A consciência ajuda a regular os hormônios do estresse e o ritmo cardíaco, melhora a concentração e aumenta a autocompaixão, diz Kielty, que acrescenta que a consciência é uma forma baseada em evidências para “ajudar a construir recursos internos”.”

Ser capaz de pausar, mesmo por um momento, dá a uma pessoa escolha, agência e algumas opções para lidar com o estresse ao invés de permitir que ela os controle, acrescenta Staton, um membro da ACA.

Hunter às vezes equipa os indivíduos que estão tendo problemas para separar seu trabalho da vida em casa com um mantra que eles podem repetir para si mesmos a cada dia quando estão saindo do trabalho: “Hoje já terminei o trabalho. Estou a deixar o trabalho aqui no parque de estacionamento. Qualquer coisa que precise ser feita no trabalho pode ser feita amanhã (ou na próxima vez que eu voltar)”. Este simples exercício pode ajudar os clientes a reforçar a idéia de que eles não são seus trabalhos e que o trabalho é apenas parte de quem eles são, diz ele.

Os consultores devem estar cientes de que alguns clientes que lutam com o estresse do trabalho também podem ter um vício de trabalho, aponta Hunter. Como é o caso de qualquer processo ou vício comportamental (por exemplo, jogo, jogo, compras), o trabalho pode se tornar uma atividade que proporciona a uma pessoa uma “alta” temporária e serve como uma fuga para evitar outros problemas. Conselheiros clínicos profissionais devem ouvir atentamente as dicas de que os clientes estão praticando comportamentos de evasão – tais como atirar-se para o trabalho para evitar lidar com problemas de relacionamento ou problemas de saúde mental – ou usar linguagem que possa indicar dependência do trabalho, tais como “Eu só me sinto bem quando estou no trabalho”, aconselha Hunter.

Embora o estabelecimento de metas possa ser uma parte útil no apoio aos clientes através do estresse no trabalho, Hunter adverte que os conselheiros devem ser sensíveis às necessidades e personalidade do cliente individual antes de usar a abordagem, porque pode não ser um bom ajuste para todos. Estabelecer metas – como sair do trabalho às 5:30 todos os dias, jantar com a família todas as noites e ter tempo para ler um livro por prazer – pode ser útil para os clientes que estão interessados na ordem e nas tarefas objetivas, diz ele, mas pode alimentar a ansiedade de outros clientes.

“Estabelecer metas pode ser um bom lugar para começar, até se tornar mais natural”, diz Hunter. “Mas quando estabelecemos expectativas, temos de perceber que elas podem ser provocadoras de ansiedade”. Um cliente pode se lançar mais no trabalho porque não sente que alcançará seus objetivos ou que terá ansiedade sobre o cumprimento dos objetivos. O maior objetivo deve ser saber quando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal está fora de moda e precisa ser mudado”, diz Hunter. Os clientes podem ter dificuldade em equacionar o estresse no trabalho com seus efeitos nocivos (físicos e mentais) porque a cultura americana enfatiza que trabalhar e se sustentar é uma qualidade altamente valorizada.

“Quando cresci, ser um workaholic era um elogio”, diz Hunter. “Os conselheiros podem ser defensores de que o trabalho não é o “be-all, end-all”, e pode haver recompensas em outros domínios da vida. Podemos ser nós a empurrar e questionar isso como uma cultura”. … Embora seja bom para as pessoas ter direção em uma carreira e se sentir valorizada, é importante equilibrar isso com a família e a vida fora do trabalho”

Os conselheiros podem ser agentes de mudança nesse sentido, insiste Hunter, e ajudar os clientes a fazer uma mudança cognitiva: O trabalho não é intrinsecamente mau, mas pode tornar-se um problema quando afecta negativamente a saúde mental de um indivíduo e se repercute na sua vida pessoal. Isto é especialmente verdade, diz Hunter, quando se trabalha com clientes que lutam contra o vício do trabalho, que expressam sentimentos como se tudo estivesse sobre seus ombros, ou que expressam sentimentos como “Se eu não fizer este trabalho, quem o fará?”

“Quando se trata de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, é um desafio tão grande em 2020 na América pensar no trabalho como um problema. É difícil argumentar que trabalhar duro e apoiar sua família é errado”, observa Hunter. “Um cliente pode dizer: ‘Estou a fazer tudo bem’. Estou fazendo o que deveria para construir uma carreira e me sustentar e à minha família”. Quando na realidade, o excesso de trabalho é o problema, e sentir-se obrigado a uma carreira e sacrificar outros aspectos da vida”

“Muitas vezes, uma carreira leva tanto quanto você vai dar”, continua Hunter. “Vivemos em uma sociedade capitalista, e até uma organização bem intencionada aceitará todo o trabalho que você vai colocar nela, e cabe ao indivíduo dizer quando for suficiente”. A organização nunca o fará.”

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Contacte os conselheiros entrevistados para este artigo:

• Amanda M. Evans: [email protected]
• Sharon Givens: [email protected]
• Quentin Hunter: [email protected]
• Michele Kielty: [email protected]
• Jennifer Linnekaste: [email protected]
• A. Renée Staton: [email protected]

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Quer saber mais?

Sharon Givens apresentará a sessão “Desenvolvimento de carreira e estratégias de saúde mental” na Conferência ACA 2020 &Exposição em San Diego em abril. Saiba mais sobre a apresentação de Givens e numerosas outras sessões sobre temas relacionados à carreira em counseling.org/conference.

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Recursos adicionais

Tirar vantagem dos seguintes recursos selecionados oferecidos pela American Counseling Association:

Counseling Today (ct.counseling.org)

• “Preocupação por uma vida” por Laurie Meyers
• “Poderiam os locais de trabalho tóxicos estar matando seus clientes?” por Laurie Meyers
• “Divisões geracionais no local de trabalho: Onde entram os conselheiros” por Bethany Bray
• “Quando o cuidado é demasiado” (no stress do trabalho na profissão de veterinária) por Christine Sacco-Bene e Fay Roseman
• “Fertilidade do bullying” (no bullying no local de trabalho) por Laurie Meyers

Livros (aconselhamento.org/publications/bookstore)

• Coping Skills for a Stressful World por Michelle Muratori e Robert Haynes
• Aconselhamento de carreira pós-moderna: A Handbook of Culture, Context and Cases, editado por Louis A. Busacca e Mark C. Rehfuss
• Conselhamento de Carreira: Holismo, Diversidade e Forças, quarta edição, por Norman C. Gysbers, Mary J. Heppner e Joseph A. Johnston

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Divisões da ACA

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• Associação Nacional de Desenvolvimento de Carreira (ncda.org)
• Associação Nacional de Aconselhamento de Emprego (employmentcounseling.org)
• Associação Nacional de Aconselhamento de Reabilitação (arcaweb.org)

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Devo ficar ou devo ir agora?

Qual deve ser o papel de um conselheiro quando um cliente que está sobrecarregado pelo stress do trabalho quer jogar a toalha e deixar um emprego? Explore esta edição em um artigo exclusivo online na CT Online: https://wp.me/p2BxKN-5SZ