Porquê Compreender a Cultura na China é Vital – Parte 4

Porquê Compreender a Cultura na China é Vital – Parte 4

Neste último post desta série eu cobriria alguns dos ‘outros assuntos’ que nós olharíamos em um típico programa de treinamento de consciência cultural da China que entregamos a um cliente. As questões descritas abaixo nunca devem formar o núcleo de um programa de conscientização cultural da China, mas são áreas nas quais as pessoas estão interessadas e que geralmente provocam uma série de perguntas interessantes.

O Partido Comunista

Não há sentido se preocupar com a aparente contradição de um país que exibe uma abordagem capitalista desenfreada, mas que, ao mesmo tempo, é governado por um Partido Comunista autocrático. Esta aparente contradição parece excitar as pessoas no Ocidente muito mais do que a maioria dos chineses, que estão mais preocupados em fazer o seu trabalho diário e em manter a ordem social. Manter uma boa ordem social é uma preocupação primária da filosofia confucionista, do governo e da maioria da população da China – muitos dos quais viveram os excessos e tumultos da Revolução Cultural. (Quando se investiga, a história da China está repleta de exemplos dos efeitos desastrosos da quebra da ordem civil).

O Partido Comunista está no poder e parece estar decidido a permanecer no poder por um futuro previsível e, portanto, deve ser reconhecido sob essa luz e sua influência deve ser compreendida. Existem muitos livros escritos sobre influência do PC, mas alguns pontos chave a ter em conta são:

• O Partido mantém um interesse em muitas empresas privadas ou ‘novas organizações económicas’ como são chamadas, e muitas empresas contêm o que são referidas como ‘células do Partido’ que normalmente consistem em três membros do Partido.
• Muitos proprietários de organizações privadas acolhem abertamente a existência de tais células, pois sentem que isso os coloca numa boa posição quando interagem com autoridades locais e nacionais ou quando lançam concursos públicos.
• É difícil obter números sobre quantas empresas privadas têm tais ‘células’ operando dentro da sua organização, mas geralmente é visto que o número está aumentando em vez de diminuir.
• Isso significa que em qualquer reunião de negócios na China (ou com uma delegação da China) você pode, ou não, ter membros oficiais do partido presentes – é improvável que você venha a saber.
• Algo como 80 – 90% das 1000 pessoas mais ricas da China eram membros do Partido Comunista.
• Ironicamente, muitas pessoas se juntam ao Partido Comunista como o vêem como um caminho para a riqueza.

Mulheres em negócios na China

Ficialmente, as mulheres têm os mesmos direitos que os homens no local de trabalho e o partido tem promovido este sentimento de igualdade nos últimos trinta anos ou mais. No entanto, o pensamento tradicional confucionista não se enquadra facilmente na ideia de igualdade de género e, portanto, ainda é possível (mas não definitivo) que as mulheres estrangeiras empresárias sejam vistas menos favoravelmente como parceiras de negócios do que os colegas masculinos.

São ainda maiores os obstáculos que impedem as mulheres chinesas de passar para uma gestão superior. Esses obstáculos são provavelmente culturais, resultantes dos valores tradicionais e das idéias recebidas sobre o lugar que mulheres e homens ocupam na família e na sociedade em geral. Há um conjunto de evidências de que a importância e o número de mulheres em cargos de liderança superior tem crescido nos últimos anos e esta tendência poderia ser impulsionada por uma combinação de modernização dentro do país e demografia (a China tem uma população cada vez menor e precisa de trabalhadores qualificados e de boa qualidade).

As mulheres de negócios estrangeiros serão tratadas com respeito e cortesia. Elas podem descobrir que, dentro de uma delegação, os chineses adiam aos colegas masculinos, independentemente da antiguidade real do partido ocidental – a suposição chinesa é que o homem será naturalmente o decisor. Embora isto possa ser irritante, é melhor não mostrar essa irritação em público.

Corrupção

No seu discurso de saída, o ex-presidente Hu Jintao afirmou que a corrupção endémica (e a incompetência) estavam a ameaçar a estabilidade do Estado e a actual liderança chinesa fez desta questão uma prioridade absoluta. No entanto, conseguir que o Partido Comunista enfrente a corrupção é um desafio monumental, especialmente porque muitos membros do Partido estão entre o povo mais rico do país.

Corrupção entre funcionários do governo – tanto nacionais como locais – é generalizada e poderia ser dito que reflete os piores impactos do sistema de Guanxi. As pessoas nas relações Guanxi muitas vezes acham simplesmente impossível recusar um suborno por medo de ofender o doador – e quebrar esta cultura antiquíssima será difícil. O governo tem frequentemente crack-downs freqüentes sobre corrupção burocrática, mas a China é vasta e difícil de governar (a própria polícia é vista como massivamente corrupta). O famoso provérbio tradicional chinês, “O céu é alto, e o imperador está longe” aponta tanto para a natureza histórica da corrupção quanto para a incapacidade do centro de controlar uma massa de terra e população tão grande.

Há um sentimento de que as empresas ocidentais são mais propensas a serem alvo de investigação do que os concorrentes chineses locais e, portanto, as empresas ocidentais que operam no mercado chinês precisam estar sempre vigilantes.

Entertaining

A diversão empresarial é um elemento crucial da cultura empresarial chinesa e não deve ser imediatamente associada à corrupção. O entretenimento faz parte do processo de construção de relacionamentos e não deve ser considerado como um aborrecimento ou como uma irrelevância. A qualidade do entretenimento oferecido reflete a seriedade de sua intenção de entrar num relacionamento duradouro e, inversamente, a falta de entretenimento de qualidade pode ser lida como uma falta de intenção séria.

As considerações orçamentais entram em jogo aqui e, enquanto os visitantes ocidentais de negócios à China são normalmente banqueteados pelos seus contatos chineses, às vezes é difícil para os ocidentais refletir a mesma qualidade de entretenimento quando os homólogos chineses retribuem a visita. Esta falta de entretenimento recíproco pode muitas vezes ser confusa para os homólogos chineses e pode levar a uma perda de prestígio para os delegados seniores.

Se for convidado para um banquete na China, prepare-se para uma refeição para recordar. O banquete pode consistir em até trinta pratos sendo servidos durante um longo período de tempo e, portanto, é sábio se preparar. Tente comer um pouco de cada prato em vez de se agarrar ao que reconhece. É tradicional deixar alguma comida no prato – se você terminar tudo, isto pode ser tomado como um sinal de que você ainda está com fome.

Banquetes e entretenimento em geral pode envolver o consumo de grandes volumes de álcool e isto pode ser um desafio e tanto. Você pode se sentir obrigado a se envolver na longa rodada de brindes formais que freqüentemente acompanham cada prato de um banquete, mas é perfeitamente aceitável dar uma desculpa para não poder participar – dizer que você não pode beber por razões de saúde é provavelmente a melhor opção.

Não se preocupe demais com as complexidades da organização dos assentos, pois estes são uma forma de arte sutil que provavelmente é melhor deixar para seus colegas chineses ou conselheiros locais se organizarem.
A organização dos assentos em um banquete está relacionada a percepções de hierarquia e status. Se você for convidado, ser-lhe-á mostrado onde se sentar. No entanto, se você for o anfitrião, provavelmente é melhor obter alguns conselhos locais sobre o melhor plano de assentos se você quiser evitar insultar alguém.

Prendas

É importante afirmar que a prenda na China é uma questão muito diferente do suborno. Pequenos presentes são muitas vezes dados e recebidos, pois são considerados parte integrante do ciclo de construção de relacionamentos.

É provavelmente bom falar com sua equipe central de BD se você tiver alguma dúvida sobre quais presentes são apropriados, mas algumas regras simples seriam:

• Presentes devem ser embrulhados
• Nunca dê nada afiado
• Não dê relógios
• Presentes serão frequentemente recusados inicialmente como um gesto de cortesia

Conclusão

O conselho nesta série de posts pretende ser uma breve introdução às complexidades da cultura empresarial chinesa e, como tal, não pode ser abrangente e abrangente. Nós abordamos todas essas áreas com mais detalhes e as relacionamos com as necessidades específicas do seu negócio nos cursos de treinamento de conscientização cultural da China que oferecemos aos nossos clientes.

O melhor conselho é ter a mente aberta e paciente quando se trabalha na China ou com os chineses. Reconheça que quaisquer frustrações e confusões que você possa sentir provavelmente se espelham no lado chinês – eles acham sua abordagem igualmente confusa.

Se você gostaria de ter uma conversa sobre como nossos programas de treinamento de conscientização cultural na China podem ajudar seu negócio a trabalhar mais efetivamente na China, por favor entre em contato conosco.