Definição: A gestão da informação de marketing é um grupo de actividades que incluem o acompanhamento, análise e organização dos dados de mercado. É geralmente uma das funções do departamento de marketing que compreende a recolha e estudo de dados de mercado que são relevantes para a concepção das estratégias e planos da empresa.
O que significa Gestão da Informação de Marketing?
Os gestores de marketing precisam de melhorar continuamente a sua compreensão das variáveis e tendências do mercado. Ao definir planos de marketing a empresa deve ter um bom conhecimento de como funciona o mercado pertinente e quem são os principais participantes. Os gerentes de marketing precisam rastrear consistentemente certas variáveis-chave para reagir adequadamente aos eventos do mercado e estar um passo à frente da concorrência.
Isso inclui informações como preferências do consumidor, padrões de consumo, tamanho e crescimento do mercado, número de concorrentes, variedade de marcas, novos produtos lançados e principais tendências de mercado. Cada empresa precisa identificar quais são os dados centrais para seu caso específico e qual é o método mais adequado para coletá-los, monitorá-los e analisá-los. As fontes podem ser internas, como informações fornecidas pelos fornecedores, e externas, como relatórios de mercado fornecidos por empresas de consultoria.
A produção de informações de marketing de gestão de informações deve ser uma informação de mercado valiosa que apoia os decisores no processo de concepção e avaliação de estratégias.
Exemplo
Tropical Houses é uma empresa que produz e comercializa um sistema inovador baseado em madeira para construir um modelo específico de casa em pouco tempo. Os executivos da empresa querem lançar regularmente novos modelos e funcionalidades adicionais, mas não contam com informação de mercado adequada para desenhar correctamente os planos.
Realizaram a necessidade de um sistema de gestão de informação de marketing, pelo que criaram um novo departamento para se encarregarem da recolha e análise dos dados de mercado. Esta nova função permitiu à empresa analisar sistematicamente informações úteis para a elaboração de planos. Com base na análise permanente do mercado, a empresa foi capaz de rever estratégias e planos periodicamente e introduzir com sucesso novos produtos no mercado.