GameStop está instruindo seus funcionários do varejo a manter as lojas abertas, mesmo diante das autoridades locais que procurariam fechá-las em meio a fechamentos relacionados a coronavírus.
“GameStop está trabalhando diligentemente durante este tempo sem precedentes para fornecer aos nossos clientes e associados o ambiente mais seguro possível”, disse a empresa em uma declaração publicada em seu site na quinta-feira. “Estamos implementando mudanças em nossas operações de varejo para que possamos continuar a fornecer produtos essenciais aos nossos clientes que lhes permitam permanecer conectados, e fornecer produtos que permitam às empresas e aos consumidores trabalhar remotamente”.”
GameStop diz que está “instituindo múltiplas práticas de distanciamento social” em suas lojas, permitindo 10 pessoas de cada vez; reduzindo o horário de funcionamento de suas lojas; implementando uma política de entrega na porta para que os clientes possam pegar os pedidos fora do local de varejo; suspendendo as trocas até 29 de março; adiando todos os eventos e lançamentos à meia-noite; e desativando todas as estações de jogos da loja.
Em vez de instruir seus funcionários do varejo a ficarem em casa, o GameStop também diz que está “fornecendo a todas as nossas lojas o fornecimento necessário de materiais desinfetantes e higienizadores de mãos” e só permitindo que os funcionários permaneçam em casa “se eles estiverem doentes e estiverem passando por qualquer sintoma de gripe”.”
Num memorando obtido pela primeira vez pela Kotaku hoje cedo, foi dito aos funcionários que “devido aos produtos que transportamos que permitem e melhoram a experiência dos nossos clientes no trabalho a partir de casa, acreditamos que o GameStop é classificado como essencial para o varejo e, portanto, é capaz de permanecer aberto durante este tempo.”
Os serviços essenciais do governo incluem trânsito, polícia, bombeiros, serviços de saúde, mercados de mercearia, farmácias, bancos e postos de gasolina.
O memorando, que reconhece que as autoridades locais tentaram impor o fechamento, acrescenta que “os gerentes de loja são aprovados para fornecer o documento para a aplicação da lei conforme necessário”. O GameStop não respondeu a um pedido de comentários até o momento da publicação. O Verge confirmou que isso inclui São Francisco, que se tornou a primeira cidade dos EUA a decretar uma ordem de abrigo no local e mandatar o fechamento de todos os negócios não essenciais no início desta semana.
Uma chamada feita pela The Verge para uma loja GameStop local na cidade confirmou que o varejista permaneceria aberto nos próximos dias, embora em um horário ligeiramente ajustado que tem a loja abrindo mais tarde no dia às 12PM hora local e permanecendo aberta até as 18PM.
O site irmão da Verge Polygon relatou anteriormente que muitos funcionários da GameStop se sentem sem suporte e inseguros neste momento difícil. “Eu tive uma chamada regional e uma chamada distrital hoje. Ambos mostraram muito pouco cuidado com os funcionários”, disse um gerente do GameStop ao Polygon. “O foco está nas vendas.” A empresa suspendeu muitos de seus lançamentos à meia-noite, mas insistiu para que as lojas permanecessem abertas durante todo o fechamento de lojas autorizadas pelo estado. Os funcionários reclamaram que não receberam os materiais de limpeza prometidos, nem têm pessoal para higienizar adequadamente suas lojas.
Em São Francisco, o prefeito de Londres Breed impôs medidas mais drásticas para impedir a propagação da COVID-19, a doença causada pelo novo coronavírus. No dia 16 de março, a cidade anunciou uma ordem de saúde pública que exige que todos os residentes permaneçam dentro “com a única exceção de necessidades essenciais”. A ordem permanecerá em vigor até 7 de abril ou até que seja prorrogada em data posterior.
As autoridades em estados como Nova York também têm estado de olho em uma ordem semelhante. Nos últimos dias, cidades, incluindo Nova York, Los Angeles e Seattle, fecharam bares e restaurantes ao público em geral e estão operando somente através de take-out ou entrega.
Atualização em 19 de março, 17:47PM ET: Adicionada declaração oficial do GameStop e as diretrizes da empresa na loja em resposta ao coronavírus.