From: https://myflfamilies.com/covid19/access.shtml
Para salvaguardar o público e os funcionários da propagação da COVID-19, todas as frentes de lojas e lobbies ACCESS estão actualmente fechados ao acesso público. Com mais de 90 por cento dos clientes a solicitarem benefícios online ou por telefone, fechar frentes de lojas para proteger os nossos funcionários e o público é a melhor estratégia de mitigação para evitar a propagação da COVID-19. A forma mais rápida de fazer alterações ou verificar o estado dos seus benefícios, e evitar qualquer tempo de espera, é usar o Portal de Auto-Acesso, que está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
- Para solicitar assistência alimentar (SNAP), assistência monetária (TANF) ou Medicaid, os indivíduos devem ir para https://www.myflorida.com/accessflorida/.
- Clientes que façam login no Portal de Auto-Serviço ACCESS devem ir para https://www.myflorida.com/accessflorida/.
- Clientes são obrigados a completar uma entrevista para receberem benefícios. Os clientes devem ligar para 1-866-762-2237 ou 850-300-4323 (TTY 1-800-955-8771) para completar uma entrevista telefonicamente.
- Os clientes podem encomendar um cartão EBT, obter informações sobre transacções EBT, ou reportar um cartão EBT como perdido ou roubado em https://www.myflorida.com/accessflorida/ ou ligando para 1-888-356-3281.
- Se tiver dificuldades em compreender inglês ou precisar de ajuda na comunicação com o Departamento de Crianças e Famílias, Programa de Auto-Suficiência Económica, ligue para 1-866-762-2237 ou 850-300-4323.
- Se for um indivíduo com uma deficiência e precisar de ajuda no processo de candidatura ou outros serviços de ACESSO, por favor encontre o ponto de contacto da região listado no seguinte website: https://www.myflfamilies.com/service-programs/individual-with-disability/auxiliary-aids-plan.shtml.
Prorrogação de recertificação
Para garantir que os floridianos possam aceder com segurança aos benefícios SNAP, TANF e Medicaid, a DCF implementou uma extensão de recertificação de seis meses para indivíduos e famílias com recertificação agendada para Abril ou Maio.
- Alterar o período de recertificação, permite ao Estado assegurar a continuidade e o acesso seguro aos benefícios SNAP, TANF e Medicaid durante a actual crise de saúde pública e períodos de distanciamento social. Para mais informações sobre os programas de benefícios da Flórida durante este período, por favor visite https://www.myflorida.com/accessflorida/ ou contacte o call center do cliente em 850-300-4DCF.
- Para verificar o estado da sua recertificação, entre na sua conta MyACCESS aqui: https://www.myflorida.com/accessflorida/.
Desistência ao trabalho
A pedido do Governador DeSantis, e de acordo com a lei federal Families First Coronavirus Act, o Departamento de Crianças e Famílias (DCF) dispensará os requisitos de trabalho para os indivíduos que participam do Programa de Assistência Nutricional Suplementar (SNAP) e do Programa de Assistência Temporária para Famílias Carentes (TANF).
- DCF e o Departamento de Oportunidades Econômicas firmaram uma parceria para aplicar boas causas em todo o estado para os beneficiários do TANF e SNAP normalmente sujeitos a participar dos requisitos de trabalho obrigatórios como condição para receber os benefícios do programa com efeito imediato. A suspensão temporária dos requisitos de trabalho obrigatório aliviará qualquer carga indevida durante esta emergência de saúde pública nos indivíduos normalmente obrigados a participar nestes programas, sem interrupções no recebimento de dinheiro e/ou benefícios de assistência alimentar.
- Para verificar o status dos seus benefícios, reportar alterações, receber informações mais rapidamente optando por receber notificações electrónicas e carregar documentos 24 horas por dia, 7 dias por semana, inicie sessão na sua conta MyACCESS aqui: https://www.myflorida.com/accessflorida/.
Manter a elegibilidade da Medicaid
Manteremos a elegibilidade da Medicaid para os actuais beneficiários até ao último dia do mês do estado de emergência. Isto significa que nenhum receptor da Medicaid perderá a elegibilidade da Medicaid durante o estado de emergência. Estamos trabalhando para notificar os beneficiários que possam ter recebido uma notificação de término no mês de março que seus benefícios continuarão.
Prorrogar o tempo para completar a aplicação da Medicaid
Durante este estado de emergência, os indivíduos que solicitam a Medicaid podem ser incapazes de enviar toda a documentação necessária para processar sua aplicação. Começando com as solicitações recebidas em fevereiro de 2020, estamos estendendo o prazo para que os indivíduos possam submeter qualquer documentação necessária para 120 dias a partir da data em que a solicitação foi recebida. Se a candidatura à Medicaid for aprovada, a data efectiva de elegibilidade da Medicaid do indivíduo será ainda o primeiro dia do mês em que a candidatura inicial foi recebida.