Diversidade no Local de Trabalho: 4 Desafios e Soluções Comuns

America inclui pessoas de todas as raças, géneros, orientações sexuais, idades, etnias, filiações políticas e credos diferentes. Como o caldeirão cultural, os Estados Unidos oferecem a oportunidade de “vida, liberdade e busca da felicidade” para todas as pessoas.

As empresas e organizações evoluem, elas refletem cada vez mais as diferenças de cultura e perspectivas que existem na sociedade americana moderna de hoje. “Diversidade” é a palavra quente que leva o mundo moderno do trabalho à tormenta. Diversas perspectivas, experiências e conjuntos de habilidades são inestimáveis para o crescimento e o sucesso de qualquer organização. Embora a criação de um ambiente de diversidade e inclusão seja pregada, pode ser difícil de colocar em prática.

Desafios da Diversidade no Local de Trabalho

Below é uma lista de quatro desafios comuns no local de trabalho que os funcionários enfrentam em relação à diversidade e à formação em diversidade no local de trabalho. Por favor note, no entanto, que as listas não são classificadas especificamente em ordem de importância.

Diferenças étnicas e culturais

Embora os Estados Unidos sejam predominantemente brancos, o espectro racial está mudando a cada ano à medida que mais pessoas emigram para o país vindas de todo o mundo.

De acordo com os dados mais recentes do U.S. Census Bureau, a distribuição racial da população dos EUA, que consiste em mais de 325 milhões de pessoas, consiste em:

• 76,9% das pessoas que se auto-identificam como brancos (61,3% das pessoas se auto-identificam como “brancos sozinhos, não hispânicos ou latinos”);
• 17.8% das pessoas que se auto-identificam como hispânicas ou latinas;
• 13,3% das pessoas que se auto-identificam como negras ou afro-americanas;
• 5,7% das pessoas que se auto-identificam como asiáticas;
• 2,6% das pessoas que se auto-identificam como duas ou mais raças;
• 1,3% das pessoas que se auto-identificam como indígenas americanos ou nativos do Alasca; e
• >0.2% das pessoas que se auto-identificam como nativos havaianos e outras ilhas do Pacífico sozinhas.

Felizmente, há alguns indivíduos que abrigam preconceitos injustos contra pessoas que são diferentes deles de alguma forma – seja racial, de fé, idade, ou outra. Estas intolerâncias não podem, nem devem, ser aceites num ambiente de trabalho profissional.

Diferenças de Língua e Comunicação

Embragar a diversidade pode ser mais difícil quando existem diferenças de língua e comunicação. Embora a língua mais falada nos Estados Unidos seja o inglês, o número de pessoas falando outras línguas está aumentando.

De acordo com dados da Pesquisa da Comunidade Americana (ACS) de 2016 do Escritório do Censo dos Estados Unidos, um em cada cinco residentes nos Estados Unidos fala uma língua estrangeira, estimando que mais de 65 milhões de pessoas estão falando uma língua diferente do inglês. Este é um aumento de 1,9% na última década.

Diferenças de gerações e idades

Cada ano, novos trabalhadores estão entrando na força de trabalho enquanto outros estão se aposentando. Isto denota uma enorme mudança na força de trabalho, resultando frequentemente em mostrar distinções-chave entre as diferentes gerações, bem como diferentes percepções entre cada grupo.

Baseado nos dados do estudo ACS 2016, a população dos EUA é dividida nas seguintes faixas etárias:

• 25,5% têm 19 anos ou menos;
• 27.1% têm 20-39 anos;
• 26,1% têm 40-59 anos;
• 17,6% têm 60-79 anos; e
• 3,7% têm 80 anos ou mais.

De acordo com uma pesquisa recente do Pew Research Center (PRC), os milênios são mais bem educados que os seus homólogos da Geração Silenciosa (assim como os Baby Boomer, e Geração X). Eles também são:

• Sem probabilidade de serem casados,
• Sem probabilidade de terem servido no exército, e
• Mais probabilidade de terem crescido em áreas metropolitanas.

Inspecionar e aceitar as diferenças dos outros

Uma questão particular que surge nos locais de trabalho é lidar com diferenças sociais ou culturais. Parte disto pode derivar de uma falta de compreensão ou respeito. Exemplos disso podem incluir a recusa de um empregador ou gerente em permitir que um empregado observe sua fé, tirando um tempo para férias relacionadas à fé, ou a discriminação contra um empregado gay ou lésbico porque o gerente ou outro empregado discorda de seu estilo de vida.

Soluções para os Desafios do Local de Trabalho Relacionados à Diversidade

Embora a diversidade possa apresentar uma série de desafios dentro das organizações, é importante também reconhecer e enfatizar os benefícios esmagadores que ela cria.

De acordo com um artigo da Deloitte:

“Diversidade e inclusão não é uma estratégia de RH; é uma estratégia de negócios… a pesquisa também mostra que as equipes que operam em uma cultura inclusiva superam seus pares em 80%.”

Algumas das formas que os líderes empresariais podem ajudar a criar soluções incluem:

Identificar e Definir as Questões que Existem no Local de Trabalho

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Esta pode parecer uma forma sem cérebro, o primeiro passo para lidar com qualquer questão de diversidade no local de trabalho é primeiro identificar quais são as questões. Embora o objectivo de criar um ambiente de aceitação e igualdade de oportunidades para todos seja importante, ao identificar os desafios e diferenças que existem entre os trabalhadores, os líderes organizacionais estão mais aptos a examinar questões específicas da diversidade para determinar que mudanças devem ser feitas para as resolver.

Desenvolver, comunicar e aderir às políticas organizacionais

Uma forma de lidar com algumas das questões que decorrem da diversidade no local de trabalho é rever as políticas e a formação existentes na empresa e desenvolver e implementar novas políticas que sejam relevantes para as questões específicas em causa, se necessário. Isto pode ajudar os líderes da diversidade a estabelecer uma cultura de aceitação dentro de uma organização. As iniciativas relacionadas com a diversidade também podem ser integradas na declaração da missão da organização e no processo de integração.

Prover formação em diversidade para os funcionários relacionada com essas questões

Programas de formação em diversidade podem beneficiar a organização de várias formas, incluindo o aumento da produtividade, retenção e empenho. Os treinamentos podem ser oferecidos como programas autônomos ou as lições deles podem ser integradas a outras iniciativas.

Adicionalmente, criar oportunidades para que os funcionários sejam mentores uns dos outros e colaborem e se engajem diariamente em diferentes projetos é outra grande forma de ajudar a preencher a lacuna entre funcionários de diferentes faixas etárias e ajudá-los a estabelecer relacionamentos.

Como aponta uma pesquisa citada em outro artigo da Big Think, “os estereótipos das pessoas vão embora à medida que conhecem pessoas de outros grupos, especialmente se trabalham lado a lado com elas”

Prestar contas às pessoas por suas ações

Como com qualquer política, o não cumprimento das políticas de diversidade por parte de funcionários ou gerentes precisa ser tratado de forma rápida e eficiente. Como tal, parte deste processo significa proporcionar às potenciais vítimas de assédio sexual, preconceitos e discriminação um canal através do qual se possa denunciar abusos sem medo de retribuição.

Se qualquer comportamento inadequado for abordado entre as partes envolvidas, mas os comportamentos continuarem, devem ser tomadas medidas disciplinares mais severas.

Independentemente de como as pessoas se sentem pessoalmente ao trabalhar com outras que diferem delas de alguma forma, um local de trabalho é um ambiente profissional e precisa de ser tratado como tal por todos, independentemente da sua posição ou título.

Forçar a diversidade e a inclusão no seu local de trabalho com lições de ‘Para os Negócios’ da Big Think Edge. Desenvolva suas habilidades profissionais com acesso aos mais de 350 especialistas da Edge, e defenda a diversidade e a inclusão com as seguintes lições:

1. Reconheça o Business Case for Diversity, com Orlan Boston, Diversity and Inclusion Expert
2. Obtendo Igualdade com os Homens: Capitalizar as diferenças da sua equipe, com Sallie Krawcheck, CEO e Co-Fundadora, Ellevest
3. Tornar-se um aliado melhor: Uma abordagem em dois passos para ajudar seus colegas a superar preconceitos sutis, com Andrea Breanna, CEO e Fundadora, RebelMouse
4. Construir Equipes Inclusivas: Entenda porque a diversidade não é suficiente, com Claire Groen, Vice-presidente de Litígios e Vice-Conselheira Geral, Amway
5. Confrontando o racismo: Entendendo o que significa ser branco, desafiando o que significa ser racista, com Robin DiAngelo, Autor, Fragilidade Branca

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