Os emissores de ordens de pagamento vão permitir-lhe verificar se a sua ordem de pagamento foi levantada, rastreando a ordem de pagamento. Para o fazer, irá precisar do talão ou recibo da ordem de pagamento que mostra o número de série da ordem de pagamento.
Sem o número de série da ordem de pagamento, poderá não ser possível verificar o estado de uma ordem de pagamento. No entanto, a maioria dos emissores oferece uma forma de solicitar informações sem o stub ou o número de série. Note que pode haver uma taxa adicional e tempo de processamento.
Para instruções de rastreamento passo a passo – com ou sem o stub original – veja nossa pesquisa sobre como rastrear uma ordem de pagamento.
Descobrir quem descontou a ordem de pagamento
Embora o rastreamento da ordem de pagamento lhe diga se a ordem de pagamento foi descontada, ele não lhe dará nenhuma informação sobre quem a descontou. Para confirmar que a sua ordem de pagamento chegou ao destinatário pretendido, você pode solicitar uma fotocópia.
O destinatário deve endossar a ordem de pagamento antes de poder descontá-la, então uma fotocópia endossada fornecerá prova do status da ordem de pagamento e de quem a descontou. Nós detalhamos o processo para solicitar uma fotocópia de cada emissor principal abaixo.
MoneyGram
Utilizar o formulário de solicitação de fotocópia MoneyGram. Há uma taxa de $25 para solicitar uma fotocópia; envie seu pagamento juntamente com o formulário de solicitação preenchido para o endereço listado no formulário. Você receberá sua cópia no correio dentro de aproximadamente 30 dias.
Western Union
Pedir uma cópia da ordem de pagamento endossada usando o Money Order Tracing/Refund Request na parte de trás do seu stub de ordem de pagamento. Se você não tiver o talão, você pode baixar o formulário online e enviá-lo pelo correio. Você precisará fornecer prova de compra, e Western Union cobra $15 por uma cópia endossada, que você receberá dentro de 30 dias no correio.
USPS
Para solicitar uma cópia da ordem de pagamento endossada, visite seu correio local para enviar um formulário de consulta de ordem de pagamento 6401. O custo é de $6.25, e você precisará de seu recibo original mostrando o número de série e o valor em dólares, assim como informações sobre o destinatário e a agência de correios emissora. Levará cerca de 30 dias para sua cópia chegar no correio.
Amscot
Amscot serviço de atendimento ao cliente irá abordar todas as consultas e questões de ordem de pagamento por telefone ou pessoalmente. Após rastrear uma ordem de pagamento e descobrir que ela foi descontada, você pode solicitar uma cópia endossada ligando para Amscot pelo telefone (800) 333-6130 ou visitando sua agência local.
Bancos
Processos de rastreamento de ordens de pagamento de bancos individuais variam, então se você antecipar a necessidade de uma cópia endossada, você pode querer perguntar sobre o processo antes de comprar sua ordem de pagamento. Falamos com representantes no Bank of America, Fifth Third Bank, PNC, Regions Bank e U.S. Bank; todos eles nos disseram que podem fornecer uma cópia da ordem de pagamento endossada, mas algumas agências individuais podem cobrar por este serviço.
Passos seguintes se a sua ordem de pagamento não foi levantada
Se você descobrir que a sua ordem de pagamento não foi e não será levantada, você pode solicitar um reembolso; nossa pesquisa anterior detalha o processo de reembolso para cada emissor.