Quando você assina um contrato de dois anos com a sua operadora sem fio, você provavelmente sabe que há uma taxa de rescisão se você quiser sair mais cedo. Você pode pensar que essa taxa poderia ser dispensada se você pudesse demonstrar uma real necessidade de terminar seu contrato, mas esta triste história sugere o contrário. Na verdade, é mais fácil rescindir um contrato de aluguel de apartamento do que sair de um contrato de telefone celular. Então, se você precisa sair do seu contrato mas seus pedidos caem em ouvidos moucos, como você sai sem esvaziar sua carteira? Eis como.
Antes de fazer qualquer coisa drástica, você deve sempre ver se consegue que a sua operadora de telefonia móvel se aproxime da sua causa. Eles não vão querer perdê-lo como cliente, mas a maioria das empresas fará algum tipo de isenção se você falar com a pessoa certa e tiver uma boa razão. Se você está se mudando por causa do trabalho ou por uma razão pessoal convincente (morte na família, etc.) para um local que eles não cobrem, se é um soldado que está sendo destacado, ou se você perdeu seu emprego e não pode continuar pagando seu contrato, eles normalmente o deixarão sair ou trabalhar com você em um compromisso. Foto de Brad P.
No entanto, não espere apenas ligar e ter a primeira pessoa que você fala para resolver o seu problema. Você pode precisar ligar de volta várias vezes ou aumentar o seu problema. Aqui estão mais algumas dicas para cortar a burocracia corporativa e fazer com que sua operadora ouça você. Não tenha medo de usar os canais de mídia social da empresa em seu benefício, ou vá direto para o topo e entre em contato com os executivos da empresa.
Troque seu contrato com alguém mais em seu barco
Ninguém realmente gosta de contratos wireless, e você não é a única pessoa que quer sair dos seus. É provável que haja alguém por aí que esteja tentando sair do seu contrato com a operadora à qual você quer se juntar, e vice-versa. Confira serviços como Cellswapper, Celltrade ou TradeMyCellular que todos jogam matchmaker entre pessoas que querem sair de seu contrato com uma operadora, e pessoas que querem contratos de curto prazo com outra. Se você ainda tem seis meses no seu contrato T-Mobile, mas está se mudando para uma área servida pela Verizon, por exemplo, você pode emparelhar com alguém que está disposto a trocar seus 18 meses restantes na Verizon por seus 6 meses na T-Mobile. Melhor ainda, o serviço pode encontrar alguém que queira apenas um contrato de curto prazo com a T-Mobile – o serviço trata da papelada, e você envia seu telefone, cobre a taxa de transferência e vai embora sem contrato.
Encontre uma operadora sem fio disposta a comprar o seu contrato
Não é muito comum, mas alguns provedores wireless estão tão ansiosos por novos clientes que estão dispostos a comprar você fora do seu antigo contrato, e pagar qualquer taxa de rescisão antecipada que você possa ter. As grandes operadoras se esquivam de ofertas como essa, mas as menores e MVNOs (operadoras de rede virtual móvel ou empresas que compram os direitos de revenda de largura de banda de uma grande operadora com seu próprio nome. Boost Mobile, Credo Mobile e Virgin Mobile são todos exemplos de MVNOs) muitas vezes dobram as regras para trazer novos clientes.
Por exemplo, a nova Tucows startup Ting está correndo um concurso de um mês para tirar você do seu contrato (embora esse mês esteja quase terminando, então aja rapidamente!) Eles estão dispostos a comprar um sortudo vencedor de um contrato ou a sua taxa de rescisão, o que for mais barato, todos os dias deste mês. Considerando a abordagem deles ao negócio wireless, você pode querer considerar isso. Tenha em mente que, mesmo quando a promoção de Ting terminar, outros MVNOs podem estar dispostos a trabalhar com você quando as grandes operadoras não o fizerem. Aqui está uma lista completa de MVNOs nos Estados Unidos e as operadoras das quais eles revendem – você pode até ser capaz de manter seu telefone.
Hack the System
Finalmente, se nenhum dos outros truques funcionar, é hora de jogar um pouco sujo. Já falamos sobre como mudanças de contrato são muitas vezes uma maneira de escapar de um contrato longo, então se sua operadora adicionou novas taxas ou mudou os termos do seu contrato recentemente, esse pode ser o seu bilhete de saída de lá. Moneycrashers tem mais algumas dicas, e embora tenham sido escritas especificamente para a T-Mobile, a maioria funcionará com qualquer operadora. Mesmo assim, sua milhagem pode variar – alguns deles são aspectos técnicos pelos quais você pode ter que lutar. Quando o iPhone foi lançado na Verizon Wireless, nós oferecemos mais algumas dicas para sair do seu contrato sem pagar uma taxa de rescisão antecipada. Confira-as – muitas delas funcionam em qualquer operadora, e para qualquer telefone. Foto de Jessica Spengler.
Se jogar sujo não lhe agrada, considere mudar o seu contrato para o menor número absoluto de minutos e a menor mesada de dados que eles oferecem. Cancele totalmente o envio de mensagens SMS e reduza a sua conta ao mínimo necessário. Isso não só faz de você um cliente indesejável, mas o menor custo por mês durante a duração do seu contrato pode ser inferior à taxa de rescisão, apenas espalhe para fora. Então venda o telefone, remova-o da sua conta, inscreva-se na sua operadora preferida e vá embora.