Across the Board

Em alguns países (como na CEE) o método de pagamento mais popular ainda é a transferência bancária. É por isso que quando estamos falando com clientes desta região, a maioria deles está perguntando sobre as funcionalidades relativas aos pagamentos através deste método de pagamento.

Foi por isso que decidimos comparar estes dois métodos de pagamento…

Transferência bancária – como é o processo de pagamento?

Buyer é o site do comerciante que está à venda. Ele coloca os produtos no carrinho de compras. Uma vez que ele clica no botão ‘Checkout’, ele é redirecionado para o site do fornecedor de pagamento (às vezes esta etapa é invisível para o comprador). Ele escolhe o banco, onde tem uma conta e clica em algum tipo de botão de ‘Comprar’. Quando ele faz isso, é redireccionado para o site do banco escolhido. Ele precisa entrar na sua conta bancária, aprovar a transferência bancária (muitas vezes usando algum tipo de senha aleatória do SMS), sair da conta bancária e voltar ao site do comerciante.

Dependente do banco… às vezes depois de entrar na conta bancária, o comprador já preencheu o formulário para a transferência bancária e às vezes ele tem que colocar todos os dados para a transferência bancária por conta própria (e.Por exemplo, número da conta bancária do destinatário, endereço, descrição, etc.).

Pagamento com cartão de crédito – como é o processo de pagamento?

Comprador está visitando o site do comerciante. Ele coloca os produtos no carrinho de compras. Uma vez que ele clica no botão ‘Checkout’, ele tem que colocar os detalhes do cartão de crédito (número do cartão de crédito, nome no cartão, data de validade, CVV/CVC) no site do comerciante ou é redirecionado para o site do provedor de pagamento (onde ele precisa colocar os detalhes do cartão de crédito).

Descriptors

Você pode definir o seu próprio descritor dedicado para pagamentos com cartão de crédito, bem como para transferência bancária. Como funciona exactamente depende do fornecedor do pagamento. Por exemplo, PayLane é capaz de dar-lhe a possibilidade de definir o seu próprio descritor dedicado para ambos os métodos de pagamento.

Chargebacks

Cartões de crédito – sim.
Transferência bancária – não.

Refundos

Cartões de crédito – sim.
Transferência por cabo – depende do banco (a maioria deles não tem essa possibilidade).

Pagamentos em múltiplas moedas

Pode tê-lo em ambos os métodos de pagamento.

API /Provedor de pagamento invisível

Cartões de crédito – sim.
Transferência bancária – não (mesmo que você não redirecione seu comprador para o site do provedor, ele será capaz de verificar qual PSP vai processar seus pagamentos, olhando para o código fonte do site do comerciante).

Armazenar detalhes de pagamento

Cartões de crédito – sim.
Transferência bancária – não (armazenar login e senha na conta bancária do comprador na maioria dos casos é inconsistente com as regras do banco; e mesmo se você armazenar o login e senha de alguém, você não terá a possibilidade de armazenar sua senha para aprovar transferências eletrônicas – porque essa é a senha aleatória/única, que é diferente para cada transferência bancária).

Pagamentos recorrentes

Cartões de crédito – sim.
Transferência bancária – não.

Cartões de crédito – sim.
Transferência bancária – não.

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Pagamentos com MOTO

Cartões de crédito – sim.
Transferência bancária – não.

Tempo após o qual o comerciante tem a certeza de que o comprador pagou

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Cartões de crédito – depende do cartão de crédito (na maioria dos casos – imediatamente).
Transferência bancária – depende do banco (em alguns casos – imediatamente, em alguns casos – após algumas horas, em outros casos – após alguns dias).

Pagamentos móveis

Cartões de crédito – sim.
Transferência bancária – depende do banco (na maioria dos casos é possível, mas complicado para o comprador).

Por que as pessoas usam estes métodos de pagamento?

Cartões de crédito – na maioria dos casos usar cartões de crédito para pagamento é fácil e rápido; automatiza pagamentos futuros do mesmo comprador; para muitas pessoas este método de pagamento é muito mais seguro (graças a chargebacks).

Transferência bancária – o comprador pode se sentir mais seguro (porque ele precisa entrar em uma conta oi em um site familiar e confiável do banco).

Por que os comerciantes oferecem estes métodos de pagamento?

Cartões de crédito – por causa da popularidade e possibilidades.
Transferência bancária – por causa da popularidade em algumas regiões do mundo (especialmente algumas regiões da Europa).

Fotografia fonte: SXC.hu

Karol Zielinski

Executivo experiente, líder orientado para as pessoas, fazedor, empresário. CEO da PayLane. Educador de negócios em KarolZielinski.com. Também no Twitter.