O desenvolvimento da tecnologia mudou a forma como nos comunicamos tanto na nossa vida social como profissional. A tecnologia tornou cada vez mais conveniente a comunicação com os outros através do uso de soluções tecnológicas de alta velocidade na ponta dos nossos dedos, incluindo e-mail, mensagens de texto, G-chat, facebook e assim por diante. Sendo a velocidade um componente importante no crescente ambiente digital de hoje, esta mudança levou muitos de nós a subestimar o poder e a importância da comunicação cara a cara.
Aqui em Bang, entendemos que o negócio é construir relacionamentos e, em última análise, ‘fazer’ negócios com as pessoas (daí B2P). Descobrimos que entender por que as pessoas fazem negócios é mais importante do que o que estão fazendo – e é por isso que trabalhamos tanto para trazer à tona essa componente “por que” do negócio em nosso trabalho estratégico de fundação de marca com os clientes e em nossa narrativa digital. E é por isso que, apesar de nos divertirmos no mundo online, tentamos abraçar a humanidade e fornecer um serviço personalizado, conhecendo nossos clientes através de comunicações presenciais e compreendendo suas necessidades, ajudando-os a se sentirem conectados.
Aqui estão quatro vantagens que explicam porque Bang prefere conhecer nossos clientes através de interações presenciais.
1. CONFIANÇA E CREDIBILIDADE
Uma componente chave nos negócios é construir confiança com o cliente e trabalhar para uma relação duradoura. Reuniões presenciais permitem mostrar sua verdadeira personalidade e construir uma conexão mais significativa através do estabelecimento de credibilidade e lealdade.
2. COLABORAÇÃO PROMOTA
Reuniões presenciais permitem que todos contribuam para a conversa. Esta partilha de ideias proporciona uma oportunidade de colaborar como uma equipa e estimular a criatividade.
3. AUMENTO DA PRODUTIVIDADE
Ao discutir as necessidades do cliente em reuniões presenciais, há menos hipóteses de má comunicação e má interpretação levando a um menor desperdício de tempo. Além disso, as reuniões presenciais permitem um feedback imediato reduzindo a comunicação de e para.
4. COMUNICAÇÃO NÃOVERBAL
Com 93% da eficácia da comunicação sendo determinada por sugestões não verbais, a comunicação presencial torna-se uma ferramenta altamente eficaz e poderosa para os negócios. Essas dicas não verbais incluem tom, inflexão de voz, emoção e linguagem corporal e podem ajudar na interpretação dos pensamentos e sentimentos do cliente.
Adoramos que os clientes venham aos nossos escritórios para reuniões, seja quando os encontramos pela primeira vez, reconectando com clientes antigos, ou até mesmo um catch up pós-campanha. Por isso, Bang acaba de se instalar em nossa nova casa em Surry Hills (Suite 5, Nível 6, 2-12 Foveaux St) e adoraria que você passasse por lá para dizer oi!