5. Kontinuität
Konsistenz ist eines der wichtigsten Merkmale der professionellen Kommunikation. Kommunikation muss in einer Organisation immer präsent sein. Ohne sie kann kein Unternehmen behaupten zu existieren. Die Blutzirkulation ist für einen lebenden Körper ebenso wichtig wie für die Kommunikation in einer Organisation. Die Unternehmensleitung sollte daher dafür sorgen, dass die Kommunikation angemessen ist und in alle Richtungen reibungslos funktioniert.
Wenn die Kommunikation unterbrochen wird, kommt es zu Missverständnissen, die zu nachteiligen Folgen, Konflikten und Verhaltensweisen führen. Deshalb muss die Kommunikation fortgesetzt werden. Sie sollte nach oben, unten und zur Seite gehen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem Laufenden bleiben und sich aktiv beteiligen.
6. Interne und externe Bereiche
Die Kommunikation in einer Organisation ist weitgehend intern. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil des Verwaltungshandelns und richtet sich an Mitarbeiter und andere Mitglieder einer Organisation উদাহরণ Eine öffentliche Bekanntmachung zur Benachrichtigung der Mitglieder über eine Jahreshauptversammlung einer Organisation ist ein Beispiel für interne Kommunikation. Interne Kommunikation kann vertikal oder horizontal erfolgen.
Kommunikation kann über die Grenzen eines Unternehmens hinausgehen. Wenn sie sich auf externe Parteien erstreckt, die nicht unbedingt Mitglieder der Organisation sind, wird sie als externe Kommunikation bezeichnet. Der Zweck dieser nationalen Kommunikation besteht in der Regel darin, die Beziehungen zwischen externen Parteien und Organisationen zu pflegen. Sie hat eine große Reichweite und kommt seltener vor als die interne Kommunikation.
7. Verkehr in beide Richtungen
Kommunikation ist ein Verkehr in beide Richtungen. Sie fließt von einem Untergebenen zu einem Höheren, also sollte sie nach oben fließen. Wenn zum Beispiel ein Vorgesetzter Informationen an die Mitarbeiter weitergibt, sollten diese bereit sein, darauf zu reagieren und zu antworten. Andernfalls können sie die Ziele nicht effizient erreichen.
Die Kommunikationskette ist erst dann vollständig, wenn der Kunde die Nachricht erhält und der Absender antwortet. Sie müssen in der Lage sein, zu sprechen, zu informieren und Aufträge zu verwalten. Andererseits sollten sie auch gut zuhören können. Die Mitarbeiter haben ein Recht darauf, ihre Meinung, ihre Gedanken und ihr Feedback zu äußern. Zwei-Wege-Kommunikationsmöglichkeiten für Management und Mitarbeiter. Letztlich muss das gesamte Unternehmen erfasst werden.
8. Multi-Channel
Kommunikation kann über eine Vielzahl von Kanälen erfolgen, um sicherzustellen, dass sie das Publikum in unterschiedlichen Umgebungen erreicht. Es gibt viele Kanäle, aus denen man wählen kann, darunter Sitzungen, Drucksachen und Schwarze Bretter. Sie fallen unter die Kategorie der traditionellen taktischen Formen der professionellen Kommunikation. Neue elektronische Kommunikationsmittel sind E-Mail, soziale Medien, Smartphones und Chat-Apps.
Bei der Wahl des Kommunikationsmediums sollten viele Faktoren berücksichtigt werden. Der Kommunikator sollte die Art des Kontakts, das dringende Bedürfnis und die Entfernung zwischen ihm und dem Empfänger berücksichtigen.
Take away
Effektive Kommunikation ist für jedes Unternehmen wichtig. Deshalb ist es wichtig, die wesentlichen Merkmale professioneller Kommunikation zu kennen. Die Kommunikation muss genau, prägnant, auf den Punkt gebracht, kontinuierlich, spezifisch und segmentiert sein. Sie kann sowohl intern als auch extern sein. Darüber hinaus können wir sie über verschiedene Medien kanalisieren, einschließlich gedruckter, mündlicher und elektronischer Medien.
Kommunikatoren in der Berufswelt haben viele Werkzeuge zur Verfügung und sollten sorgfältig auswählen, welche sie verwenden. Sie sollten die wesentlichen Merkmale ihrer beruflichen Kommunikation berücksichtigen und ihr Publikum und ihre Ziele in Betracht ziehen, bevor sie eine Entscheidung treffen, die sich für sie lohnt.