De meesten van ons hebben wel eens e-mailberichten die we het liefst voorgoed uit onze inbox zouden willen verwijderen. Soms verwijdert u echter een e-mail en verschijnt deze weer tussen uw berichten, waardoor u stomverbaasd bent.
Er is een reden voor, en die heeft alles te maken met uw e-mailinstellingen.
We gaan u uitleggen of het verwijderen van een e-mail op een iPhone of iPad deze op de server verwijdert, en hoe uw instellingen van invloed zijn op het hele proces.
E-mailprotocollen en hoe ze werken
E-mailsystemen maken gebruik van drie belangrijke e-mailprotocollen – IMAP, POP en SMTP – om e-mails van uw apparaat naar het apparaat van de beoogde ontvanger te verplaatsen.
IMAP
IMAP of Internet Mail Access Protocol wordt gebruikt voor het ontvangen van e-mails en biedt u toegang tot uw e-mails vanaf elk apparaat en elke locatie. Wanneer u een e-mail met IMAP op uw iPhone of iPad ontvangt, leest u deze via de e-mailservice en wordt deze niet rechtstreeks op uw apparaat gedownload of opgeslagen.
Wanneer u echter op de e-mail klikt, wordt deze naar uw iPhone/iPad gedownload, maar eventuele bijlagen worden niet automatisch gedownload. Hierdoor bespaart u geheugen op uw apparaat en kunt u uw berichten veel sneller bekijken.
Als gevolg hiervan bewaart IMAP uw e-mailberichten op de server nadat u ze hebt bekeken, zodat ze voor u toegankelijk zijn vanaf een ander platform wanneer u maar wilt. Als tweerichtingscommunicatieprotocol zorgt IMAP er ook voor dat alle wijzigingen die u in de e-mailclient aanbrengt, naar de server worden gesynchroniseerd.
Op deze manier hoeft u zich geen zorgen te maken over het verlies van belangrijke e-mailberichten in het geval u het bericht hebt verwijderd en het wilt terughalen, of als uw apparaat wordt gestolen of er wordt ingebroken. Het helpt u ook specifieke berichten sneller te vinden met behulp van trefwoorden.
U hebt een stabiele internetverbinding nodig als u toegang wilt tot de e-mails die op de externe webserver zijn opgeslagen. Plus, als u uw opslagruimte op Gmail hebt opgebruikt, kunt u mogelijk geen e-mails verzenden of ontvangen.
POP
POP of Post Office Protocol wordt ook gebruikt voor inkomende e-mails, maar in tegenstelling tot IMAP, dat uw e-mails niet downloadt of opslaat op uw apparaat, downloadt POP het volledige e-mailbericht naar uw iPhone of iPad en verwijdert het van de mailserver zodra het is gedownload.
Als u een server met beperkt vrij geheugen hebt, komt POP in dergelijke gevallen goed van pas. U hebt echter alleen toegang tot de e-mails vanaf hetzelfde apparaat waarop u ze hebt gedownload, dus als u vanaf een ander apparaat probeert toegang te krijgen, zijn de e-mails niet beschikbaar.
Met de nieuwste versie, POP3, kunt u uw e-mails naar uw apparaat downloaden en offline lezen, terwijl u de ruimte die uw e-mailaccount op de webserver in beslag neemt, vermindert.
Verschil tussen IMAP en POP3
Beide protocollen worden gebruikt voor inkomende e-mail en e-mailclients om uw berichten van mailservers op te halen, of u nu een webgebaseerde of clientgebaseerde toepassing gebruikt. POP3 is echter een eenrichtingsprotocol voor inkomende mail, dat uw e-mails op uw apparaten opslaat en ze uit de inbox van de webserver verwijdert. IMAP daarentegen is een tweerichtingsprotocol dat de e-mails op de externe webserver opslaat, en niet op uw apparaat.
POP3 is ideaal als u één apparaat gebruikt om uw e-mails te openen en ze offline wilt bekijken. Het is ook handig als u uw inbox ruimte wilt vrijmaken als deze bijna vol is. Aan de andere kant is IMAP handig als u het geheugen van uw apparaat wilt vrijmaken en toegang wilt tot uw e-mailberichten vanaf elk apparaat of locatie.
POP3 synchroniseert de inhoud van uw online en offline inbox niet, wat betekent dat u al uw opgeslagen berichten zou kunnen verliezen als het apparaat kapot is of verloren gaat. Als u al hebt gemerkt dat sommige van uw e-mails niet in uw Postvak IN staan en u ze niet hebt verwijderd, is het mogelijk dat een van uw apparaten het POP3-protocol gebruikt. U kunt dit verhelpen door een back-up te maken van uw e-mails en de e-mailaccount opnieuw in te stellen als IMAP.
SMTP
SMTP of Simple Mail Transfer Protocol handelt uitgaande e-mails af. Wanneer u een e-mail verstuurt, is dit het protocol dat in werking treedt. POP- of IMAP-protocollen behandelen inkomende e-mails. SMTP werkt met een Message Transfer Agent om uw e-mail naar de juiste bestemming te sturen. Bovendien worden de berichten gefilterd en wordt het aantal berichten geregeld dat uw account in een bepaald tijdsbestek kan verzenden.
Wordt een e-mail van uw iPhone/iPad verwijderd van de mailserver?
Als u een e-mail van een iPhone/iPad verwijdert met behulp van het POP3-protocol, wordt de e-mail permanent van uw apparaat verwijderd. Toen u de e-mail oorspronkelijk naar uw iPhone/iPad downloadde, werd deze namelijk van de server verwijderd. Als u na het verwijderen van de e-mail op uw iPhone/iPad naar de e-mailserver gaat zoeken, zult u de e-mail daar niet meer aantreffen.
Als uw apparaat daarentegen het IMAP-protocol gebruikt, wordt het e-mailbericht niet op uw iPhone/iPad opgeslagen, maar op de e-mailserver. Dus als u in dat geval een e-mail op uw iPhone/iPad verwijdert, blijft de oorspronkelijke versie van de e-mail nog steeds op de server staan. Dit verklaart waarom u nog steeds verwijderde e-mails op uw iPhone/iPad ziet als u het IMAP-protocol gebruikt.
Hoe IMAP werkt op populaire e-maildiensten
De twee populairste e-maildiensten die op iOS-apparaten worden gebruikt, zijn de standaard Mail-app en de Gmail-app. We leggen je uit hoe het verwijderen van een e-mail op je iPhone/iPad werkt met deze twee apps die gebruikmaken van het IMAP-protocol.
Mail-app
Als je de standaard Mail-app gebruikt, kun je op het prullenbakpictogram tikken of vegen om een e-mail te verwijderen. De e-mail wordt niet volledig verwijderd, maar gearchiveerd en een kopie wordt opgeslagen in de map Alle mails op de server.
U ziet de verwijderde e-mail echter niet meer in uw Postvak IN, maar u kunt hem herstellen voor het geval u hem per ongeluk hebt verwijderd en hem wilt terughalen.
Om de e-mail definitief te verwijderen, gaat u naar de map Alle mails en verwijdert u hem van daar. U kunt ook naar de instellingen van uw apparaat gaan en de werking van deze veegbewerking wijzigen door te tikken op Instellingen > Accounts & Wachtwoorden.
Er wordt een lijst met alle accounts op uw apparaat weergegeven. Kies de account die u wilt bewerken.
Daarna bladert u omlaag en tikt u op Geavanceerd.
Opmerking: u kunt de veeginstellingen bewerken voor elke afzonderlijke account op uw apparaat.
Tik in het volgende scherm op de optie Verwijderde postbus als u wilt dat de e-mail daarheen gaat in plaats van naar de Gearchiveerde postbus. U kunt ook de map in Gmail selecteren die overeenkomt met de aangewezen map in de Mail-app. Standaard gaat Gearchiveerde postbus naar de map Alle post in Gmail, terwijl Verwijderde postbus naar de map Prullenbak in Gmail gaat.
Als u de veeginstellingen eenmaal hebt gewijzigd, wordt elke keer dat u veegt om een e-mail te verwijderen, die e-mail naar de map Prullenbak verplaatst en wordt het pictogram weergegeven als een prullenbak.
Als je een e-mail uit de prullenbak wilt halen, heb je daar maar 30 dagen de tijd voor; anders wordt hij voor altijd verwijderd. Als u het uit de Prullenbak wilt verwijderen voordat de 30 dagen zijn verstreken, kunt u het handmatig uit de Prullenbak verwijderen.
Gmail App
De Gmail-app werkt op uw iPhone/iPad op dezelfde manier als op de webgebaseerde app. Als u op het pictogram Prullenbak tikt, wordt de verwijderde e-mail naar de map Prullenbak op de externe webserver gestuurd.
We hopen dat u nu begrijpt wat er gebeurt met een e-mail die u van uw iPhone/iPad verwijdert. Denk eraan, als u het IMAP protocol gebruikt, wordt de e-mail van uw apparaat verwijderd, maar blijft op de server staan. Bij het POP-protocol wordt de e-mail alleen van uw apparaat verwijderd en wordt er geen originele kopie op de server bewaard.