Definitie: Marketing informatie management is een groep van activiteiten die het monitoren, analyseren en organiseren van marktgegevens omvatten. Het is over het algemeen een van de functies van de marketingafdeling die bestaat uit het verzamelen en bestuderen van marktgegevens die relevant zijn voor het ontwerpen van de strategieën en plannen van het bedrijf.
Wat betekent marketinginformatiebeheer?
Marketingmanagers moeten voortdurend hun inzicht in marktvariabelen en -trends verbeteren. Bij het opstellen van marketingplannen moet het bedrijf een goede kennis hebben van hoe de desbetreffende markt werkt en wie de belangrijkste deelnemers zijn. Marketing managers moeten consequent bepaalde belangrijke variabelen bijhouden om goed te kunnen reageren op gebeurtenissen in de markt en om de concurrentie een stap voor te zijn.
Dit omvat informatie zoals consumentenvoorkeuren, consumptiepatronen, omvang en groei van de markt, aantal concurrenten, verscheidenheid aan merken, nieuwe producten die worden gelanceerd en de belangrijkste markttendensen. Elke onderneming moet nagaan wat de kerngegevens zijn voor haar specifieke geval en welke de meest geschikte methode is om deze te verzamelen, te controleren en te analyseren. De bronnen kunnen intern zijn, zoals informatie die door verkopers wordt verstrekt, en extern zoals marktrapporten die door adviesbureaus worden geleverd.
De output van marketinginformatiemanagement moet waardevolle marktinformatie zijn die besluitvormers steunt in het proces van het ontwerpen en evalueren van strategieën.
Voorbeeld
Tropical Houses is een bedrijf dat een innovatief op hout gebaseerd systeem produceert en op de markt brengt om in korte tijd een specifiek huismodel te bouwen. De leidinggevenden van het bedrijf willen nieuwe modellen en extra functionaliteiten op een regelmatige basis lanceren, maar zij rekenen niet met adequate marktinformatie om plannen goed te ontwerpen.
Zij realiseerden de behoefte aan een marketing informatie management systeem, zodat zij een nieuwe afdeling creëerden om verantwoordelijk te zijn voor marktgegevensverzameling en analyse. Deze nieuwe functie stelde de onderneming in staat om systematisch nuttige informatie te analyseren om plannen uit te werken. Op basis van een permanente marktanalyse kon de onderneming haar strategieën en plannen periodiek herzien en met succes nieuwe producten op de markt introduceren.