Wat is een Flash Sale & Wanneer is het beste moment om er een te doen?

Flash sales werden populair in het begin van de jaren 2000, en ze blijven een effectieve promotiestrategie voor e-commerce bedrijven.

Elke e-commercewinkel kan een flashverkoop houden – maar dat betekent niet dat het gemakkelijk is. Onsuccesvolle flash sales kunnen de winst uithollen, het merkimago schaden, en ontrouwe, eenmalige klanten aantrekken. Aan de andere kant kan een goed uitgevoerde flash sale de loyaliteit van klanten verhogen, helpen bij klantenwerving, en helpen bij het verplaatsen van overtollige inventaris.

In dit artikel delen we de beste praktijken van een e-commerce flash sale, met inbegrip van de beste tijden om er een uit te voeren en de vier belangrijkste factoren om te overwegen.

Wat is een flash sale?

Een flash sale is een verkoop van specifieke producten die gedurende een korte periode duurt, en kan soms deals spuiten van 50%-70% van de reguliere MSRP waarden. MSRP staat voor “Manufacturer Suggested Retail Price” en is de aanbevolen waarde van het artikel dat u verkoopt.

Waarom gooien e-commerce winkels flash sales?

Online shoppers hebben nu meer tools dan ooit tevoren die hen helpen bij het onderzoeken en vergelijken van producten en online merken, vooral als het gaat om het vinden van de laagste prijs. Een flash sale biedt precies datgene waar klanten naar op zoek zijn, maar slechts voor een korte periode. Dit creëert een gevoel van urgentie en kan uiteindelijk de verkoop snel stimuleren.

Hier zijn enkele andere veelvoorkomende redenen:

Ruimte maken voor nieuwe voorraad

Seizoensgebonden of speciale producten wegdoen om ruimte te maken voor nieuwe voorraad kan een uitdaging zijn. Een flash sale kan het makkelijker maken door oude ecommerce voorraad snel op te ruimen – zo niet binnen een paar uur. Modemerken doen dit heel vaak omdat ze om de paar maanden een nieuw seizoen binnenkrijgen. Maar ongeacht het type product dat u verkoopt, is het houden van een flash sale een geweldige manier om snel ruimte te maken voor nieuwe producten.

Verkoop te veel op voorraad liggende artikelen

Hoe meer voorraad u hebt opgeslagen, hoe hoger uw inventarisdraagkosten zullen zijn. Gelukkig zijn er verschillende manieren om uw voorraad te optimaliseren (zoals het berekenen van de toekomstige vraag en/of door het implementeren van een voorraadbeheersoftware), maar zelfs met de juiste voorraadtools kan het bestellen van te veel product gebeuren.

U kunt wachten tot ze uit zichzelf verkopen, maar een flash sale is een geweldige manier om overvoorraadde artikelen sneller te verkopen, zodat u meer ruimte kunt maken voor nieuwe inventaris die in het seizoen of in hogere vraag zijn.

Evenwinnen op slecht verkopende artikelen

Net als oververkochte artikelen liggen slecht verkopende artikelen in de schappen, nemen magazijnruimte in beslag en helpen u niet om quitte te spelen. Door het aanbieden van een flash sale op dit soort items kan helpen bewegen ze langs en recupereren sommige van uw initiële kosten.

Boost de omzet

Flitsverkopen blijken een stijging van 35% in transactiepercentages te genereren. Een tijdelijke verhoging van de inkomsten kan nuttig zijn bij de aankoop van nieuwe inventaris. Ongeacht waar u het voor nodig heeft, flash sales zijn een geweldige manier om uw inkomsten voor een korte periode te verhogen.

Optimale tijden voor flashverkopen

Wanneer is het beste moment om een flashverkoop te houden? Vraag het een willekeurige e-commerce-expert en ze zullen zeggen dat er geen “beste praktijk”-tijdstip is voor het plannen van een flash sale. Meestal hangt het af van het type product dat u verkoopt en wanneer klanten de neiging hebben om het meest te kopen.

Door te kijken naar historische bestelgegevens, kunt u beter beoordelen wanneer u een flash sale moet houden die het meest zinvol is voor uw online winkel. Maar als je net begint, zijn hier enkele van de beste tijden om een flash sale uit te voeren:

Voor de feestdagen

Tijdens de feestdagen worden online shoppers gebombardeerd met marketingmails, wat kan leiden tot flash sale-moeheid. Ook bekend als het “hoogseizoen”, is dit ook de drukste tijd voor e-commercebedrijven.

Als u een flashverkoop met gecoördineerde e-commerce vakantie advertenties vóór de vakantie seizoen (zo vroeg als oktober) uitvoert, heb je de kans om te winnen over nieuwe klanten, krijgen voorsprong op de concurrentie, en ook ruimte voor nieuwe inventaris te maken. Dit zal helpen verhogen van uw klantenbestand voordat de vakantie winkelen seizoen zelfs begint.

Na de feestdagen

Als de feestdagen voorbij zijn, ziet u mogelijk een piek in het aantal geretourneerde bestellingen. Dat komt omdat klanten ongewenste cadeaus terugsturen, maar dat betekent niet dat u geld hoeft te verliezen. Door na de feestdagen (in januari) een flash sale aan te bieden, hebt u de kans om het verlies aan retourzendingen goed te maken en klanten aan u te binden.

Elke paar maanden

Het voortdurend houden van een flash sale kan de reputatie van uw merk aantasten. Timing is alles en het is beter om de paar maanden een uitverkoop te houden. U kunt uw uitverkoop zelfs koppelen aan een feestdag, zoals Vaderdag/Moederdag, Valentijnsdag en Fourth of July, wanneer online shoppers vaak op zoek zijn naar aanbiedingen.

Hoe lang is een typische flash sale?

De sleutel tot het runnen van een succesvolle flash sale is de lengte van de tijd die het loopt voor. Hoe korter de uitverkoop hoe beter; het creëert een gevoel van urgentie en moedigt klanten aan om snel te handelen. Studies tonen aan dat 50% van de flash sale bestellingen binnen het eerste uur plaatsvinden. De meeste flash sales duren tussen een paar uur en 36 uur.

4 tips voor het houden van een ecommerce flash sale

Voordat u uw eerste flash sale houdt, zijn er een aantal dingen om in gedachten te houden. Het gaat niet alleen om strategisch te zijn in termen van welke producten u kiest om te verkopen, maar het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat uw logistieke strategie de stijging van de verkoop kan ondersteunen en bestellingen op tijd kan leveren.

Hier zijn vier factoren waarmee u rekening moet houden bij het houden van een flash sale:

Kiezen van een product

Ten eerste en belangrijkste moet u beslissen welk(e) product(en) u in de uitverkoop opneemt. De producten die u selecteert, moeten zijn gebaseerd op de klanten die u probeert te bereiken.

Als u zich op nieuwe klanten wilt richten, kunt u een product selecteren dat populair is bij de klanten van een concurrent, en het tijdelijk tegen een veel lagere prijs verkopen. Een andere tactiek is om een product te verkopen dat populair is bij een concurrent, en dat tijdelijk tegen een veel lagere prijs te verkopen. Als uw merk bekend is (of bekend wil worden), kunt u ook overwegen dat product in een flits te verkopen om de naamsbekendheid te vergroten en nieuwe klanten te winnen.

Eindelijk zullen deze klanten van uw product houden en terugkomen om opnieuw te kopen, of add-ons en soortgelijke producten tegen de volledige prijs te kopen.

Als u zich op bestaande klanten wilt richten, is een tactiek om items te selecteren die veel paginaweergaven hebben, maar een lage conversie – dat wil zeggen, producten waar uw klanten naar kijken, maar die ze niet kopen. Dit is een goede manier om overtollige voorraad te verplaatsen.

Promoting your sale

Om uw flash sale tot een succes te maken, moet u klanten uw site laten bezoeken en een snelle aankoopbeslissing laten nemen in een kort tijdsbestek. Om het aantal verkopen tijdens de flashverkoopperiode te maximaliseren, is het belangrijk om te beginnen met het promoten van de flashverkoop voordat deze begint.

Volgens Shopify, ongeacht uw branche, publiek of marketingkanaal, komt succesvolle flash sale marketing neer op de volgende formule:

Grote koopwaar + diepe korting

In uw marketing moet u de nadruk leggen op de kwaliteit van uw product, de beperkte hoeveelheid van zowel de voorraad als de tijd, en de super-kortingsprijs. Wat betreft waar en wanneer u uw flash sale op de markt brengt, suggereert onderzoek van Experian dat het e-mailen van uw beoogde publiek kort voordat de verkoop begint, een van de meest effectieve tactieken is.

Daarnaast raden we aan sociale media te gebruiken om uw verkoop te promoten. Volgens BigCommerce’s History of Ecommerce, “ecommerce shoppers ontdekken en worden beïnvloed om producten of diensten te kopen op basis van aanbevelingen van vrienden, collega’s en vertrouwde bronnen (zoals beïnvloeders) op sociale netwerken zoals Facebook, Instagram en Twitter.”

Zorg ervoor dat uw berichten hoogwaardige, boeiende afbeeldingen van uw producten bevatten. Berichten met afbeeldingen presteren beter op sociale netwerken dan berichten zonder afbeeldingen. Bij Facebook-posts met afbeeldingen is er bijvoorbeeld 2,3x meer engagement dan bij posts zonder afbeeldingen. Wie weet – misschien gaat u wel viraal!

Voorraadbeheer

Meer dan 45% van de flash-sales artikelen is uitverkocht voordat de uitverkoop is afgelopen, wat kan leiden tot een aantal ontevreden klanten – vooral potentiële nieuwe klanten die speciaal voor de deal komen die in uw marketing wordt beloofd.

Werken met een 3PL-leverancier die voorraadbeheertools biedt, zal helpen ervoor te zorgen dat u voldoende voorraad op voorraad hebt op de dag van de uitverkoop. Met ShipBob, bijvoorbeeld, zult u altijd zicht hebben op uw voorraadniveaus op elk gegeven moment.

Met behulp van het ShipBob-dashboard kunt u bijhouden hoeveel voorraad u beschikbaar hebt in de afhandelingscentra van ShipBob en meldingen ontvangen wanneer u opnieuw moet bestellen. Dit helpt u om u voor te bereiden op succes zodra uw verkoop van start gaat.

Volgen van orders

Wanneer een klant op “check out” klikt, begint zijn ervaring met uw merk eigenlijk pas. De hoge verwachtingen van klanten reiken van uw website tot aan hun deur. In feite zegt 87% van de online shoppers dat de verzendsnelheid een belangrijke factor is bij de beslissing of ze opnieuw bij een e-commerce merk zullen winkelen.

Het is belangrijk om met uw 3PL samen te werken om ervoor te zorgen dat ze volledig voorbereid zijn om de bestellingen te vervullen die binnenkomen van uw flash sale. Zorg ervoor dat u uw e-commerce fulfillment provider op de hoogte stelt dat u gedurende een bepaalde periode een grote toestroom van bestellingen verwacht.

Een betrouwbare 3PL, zoals ShipBob, zal ervoor zorgen dat uw klanten hun orders snel en betaalbaar ontvangen. Dit zal ervoor zorgen dat uw flash sale een goede klantervaring biedt van begin tot eind, en hopelijk komen ze terug om iets voor de volle prijs te kopen.

Hoe logistiek een sleutelrol speelt bij flashverkopen

Een succesvolle flashverkoopstrategie houdt niet op na marketing en promotie. U moet ook uw voorraad voorbereiden en nagaan hoe snel en accuraat u uw bestellingen de deur uit kunt krijgen. De mogelijkheid om voorraadniveaus te optimaliseren en betaalbare, 2-daagse verzending aan te bieden, is de ultieme manier om klanten te winnen ten opzichte van uw concurrenten die hoogstwaarschijnlijk een vergelijkbare verkoop houden.

Turn your logistics strategy into a revenue driver

U kunt geen succesvolle flash sale houden zonder de juiste logistieke strategie. ShipBob is een tech-enabled 3PL die een robuust fulfillment center netwerk en de technologie biedt om:

• Beslissen over waar voorraad op te slaan op basis van waar uw klanten zich bevinden
• Inzicht krijgen in fulfillmentprestaties, ordervraag, verzending en meer
• Voorraadniveaus beter beheren met real-time zichtbaarheid over fulfillmentcentra
• Herbestelmeldingspunten instellen zodra de voorraad laag begint te worden om stockouts te voorkomen
• En nog veel meer!

Om meer te weten te komen over hoe ShipBob uw e-commerce bedrijf kan laten groeien, klikt u op de onderstaande knop om vandaag nog met een retail fulfillment expert te spreken.