Verschil tussen Push Notifications en SMS Notifications

Check your phone. Hoeveel ongelezen meldingen heeft u? Ontgrendel nu uw telefoon. Hoeveel rode meldingsbelletjes zitten er op de hoek van uw apps? Dit is slechts een klein experiment om u te laten zien hoeveel bedrijven, organisaties en apps op een gegeven moment uw aandacht proberen te trekken. Met een afnemende aandachtsspanne kan het voor elk van deze meldingen een uitdaging zijn om door het lawaai heen te breken. Uit een onderzoeksproject van een jaar bleek dat de meeste mensen 21 keer per uur van apparaat wisselen.

Digitale marketeers moeten zich bewust zijn van alle tools die ze tot hun beschikking hebben om hun publiek te bereiken. Twee van de meest effectieve tools die er zijn, zijn SMS-berichten en pushberichten.

Laten we eens kijken wat ze zijn, wanneer ze te gebruiken, en hoe te kiezen tussen de twee.

Wat zijn SMS-berichten?

SMS-berichten zijn tekstberichten die worden verzonden wanneer een gebeurtenis plaatsvindt. Een gebeurtenis kan in dit geval verwijzen naar iets opwindends als een app-update tot iets urgents als een weeralarm.

SMS staat voor “Short Message Service.” SMS-berichten worden op dezelfde manier verzonden als elk ander tekstbericht. Gewoonlijk zijn ze beperkt tot 160 tekens. Met onze uitgebreide berichtenfunctie kunt u echter SMS-berichten verzenden die tot 306 tekens lang zijn.

SMS kan als marketingtool worden gebruikt, maar ook voor het verzenden van tijdgevoelige meldingen.

Waarom SMS-berichten gebruiken?

Veel bedrijven en organisaties kiezen voor SMS-berichten omdat ze op elk apparaat werken, elke keer weer. Er is geen app te downloaden of software te installeren. Bijna alle mobiele telefoons kunnen SMS ontvangen. Plus, klanten geven eigenlijk de voorkeur aan sms. 75% van de mensen zou graag aanbiedingen via SMS ontvangen.

Bedenk het volgende: je vriend moet je snel over iets informeren. Zou je liever hebben dat ze je een snelle sms sturen, je bellen of je een e-mail sturen? Als u net als de meeste consumenten bent, hebt u sms geantwoord.

Wanneer sms-berichten gebruiken

Sms-berichten kunnen onder meer worden gebruikt om noodgevallen te waarschuwen, gebruikers te informeren over nieuwe functies en reclameboodschappen te verzenden. Hier zijn slechts enkele van de meest voorkomende gebruikssituaties:

• Verstrek de boodschap over komende evenementen
• Verstuur interne berichten naar werknemers
• Verhoog de winst met verkoop- en winkelwagenverlatingsteksten
• Informeer patiënten over komende afspraken
• Fondsenwerving of het vinden van vrijwilligers voor non-profit organisaties
• Laat klanten weten over reserveringsbevestigingen

Wat zijn Push Notifications?

Soms verward met SMS-berichten, push-berichten zijn pop-ups die worden weergegeven op een mobiel apparaat. Deze berichten kunnen verschijnen terwijl klanten op of hun telefoon, of op het vergrendelscherm als het apparaat niet in gebruik is. Het maximale aantal tekens van een pushmelding varieert van apparaat tot apparaat, maar de gebruikelijke lengte is tussen 100 en 200 tekens.

Waarom Push Notifications gebruiken?

Het belangrijkste voordeel van pushmeldingen is dat gebruikers niet in de app hoeven te zijn om ze te zien. Uitgevers van apps kunnen ze op elk moment versturen. Bovendien kiezen veel mensen ervoor om pushmeldingen te ontvangen wanneer ze een app downloaden. Statista ontdekte dat 33% van de respondenten in een enquête in de leeftijd van 18 tot 34 jaar zei dat ze het verzoek van een app om pushmeldingen altijd toestaan. Het gemak waarmee pushmeldingen kunnen worden verzonden, kan echter een gevaar vormen.

Uit dezelfde enquête van Statista bleek dat 31% van de ondervraagde smartphonegebruikers meldde te stoppen met het gebruik van een app wanneer deze zes tot tien pushmeldingen per week bereikte.

Zoals met alle goede dingen, overdrijf niet als het gaat om push-notificaties.

Wanneer Push-notificaties te gebruiken

Push-notificaties kunnen voor veel dingen worden gebruikt: vraag gebruikers om een actie uit te voeren, laat ze weten over nieuwe updates, en stuur ze promoties. Het is belangrijk op te merken dat gebruikers uw app gedownload moeten hebben om uw pushmeldingen te kunnen ontvangen. De meest dwingende reden om pushmeldingen te gebruiken is om ervoor te zorgen dat gebruikers uw app niet vergeten.

Wanneer correct gebruikt, kunnen pushmeldingen de retentiepercentages helpen. Business Insider meldde dat pushmeldingen de retentie al na drie maanden met 23% verhogen.

3 Belangrijke verschillen tussen pushmeldingen en sms-berichten

Pushmeldingen en sms-berichten kunnen voor vergelijkbare doeleinden worden gebruikt. De platforms die worden gebruikt om ze te verzenden, zijn echter enorm verschillend. Bij de keuze tussen de twee, zijn hier drie punten om te overwegen:

SMS-meldingen vereisen geen apps

Als uw bedrijf een mobiele app biedt, wilt u misschien push-meldingen verzenden. Als u dat niet doet, zijn sms-berichten perfect voor u. Om pushberichten aan een webapp toe te voegen, moet u een basiskennis hebben van HTML, CSS en JavaScript. SMS-berichten daarentegen kunnen worden verzonden zonder enige ervaring met coderen. U kunt uw eerste bericht in slechts enkele minuten verzenden.

Klanten kunnen antwoorden op SMS-meldingen

Push-meldingen zijn handig voor eenrichtingscommunicatie. Als u klantenservice moet bieden of wilt dat uw gebruikers kunnen antwoorden met vragen of verzoeken, moet u waarschijnlijk SMS-berichten gebruiken. Ons platform maakt twee-weg gesprekken mogelijk. En, alle inkomende SMS-berichten zijn gratis!

SMS-meldingen kunnen worden getriggerd door andere apps

Effectieve meldingen moeten op het juiste moment naar de juiste mensen worden gestuurd. Met onze Zapier-integratie kunt u berichten laten versturen als zich gebeurtenissen voordoen in andere apps die u gebruikt. Bijvoorbeeld, u kunt SMS-berichten via SimpleTexting naar nieuwe Constant Contact-contactpersonen sturen. Of stuur SMS notificaties via SimpleTexting naar nieuwe Shopify klanten.

Probeer onze SMS Notificatie Service gratis

Het is eenvoudig om SMS notificaties aan uw service toe te voegen. Ons platform is vanaf de basis ontworpen om zo eenvoudig mogelijk te zijn in het gebruik. Meld u aan voor een gratis 14-dagen proef om te zien hoe teksten kunnen profiteren van uw bedrijf. Bij elke gratis proefperiode ontvangt u 50 gratis berichten. En met onze SMS API, kunt u uw website of app direct aansluiten op ons platform.