Universal Orlando Resort is begonnen met het versturen van e-mailberichten aan jaarpashouders met een belangrijke update over de maandelijkse betalingsplannen (of FlexPay):
Geachte pashouder,
Bedankt voor uw geduld tijdens het verwerken van de belangrijke details met betrekking tot onze tijdelijke sluiting en de gevolgen voor uw jaar- of seizoenspas. Ter herinnering: uw maandelijkse FlexPay-betalingen zijn op 25 maart 2020 uitgesteld. Vanaf 25 juni 2020 worden de maandelijkse betalingen hervat op de reguliere betaaldatum, te beginnen met de eerste uitgestelde betaling. De betalingen worden voortgezet tot het einde van uw oorspronkelijke Pass-termijn. Er wordt niet meer dan één betaling per maand geïnd, tenzij uw account een achterstallig saldo heeft*.
Als u zich in de eerste 12 maanden van uw FlexPay-contract bevindt, worden betalingen geïnd totdat alle twaalf (12) maandelijkse betalingen zijn voldaan als onderdeel van uw eerste termijn. Aan het einde van uw initiële termijn en in overeenstemming met uw FlexPay-contract, zal uw Pass op een maand-tot-maand-basis worden vernieuwd totdat u opzegt.
Als u uw initiële termijn al hebt vervuld en momenteel van maand-tot-maand bent, zullen we betalingen blijven innen tegen het maandtarief dat is uiteengezet in de kennisgeving over het vernieuwingstarief die in overeenstemming met uw FlexPay-contract is verzonden, totdat u opzegt. Alle Jaar- en Seizoenpassen zijn automatisch verlengd met het aantal dagen dat onze themaparken gesloten waren. Als je in de eerste 12 maanden van je FlexPay-contract zit, is de vervaldatum van je Pass met drie (3) maanden verlengd en blijft je normale betaaldatum dezelfde. We sturen een verlengingsbericht met je nieuwe maandelijkse tarief in overeenstemming met je FlexPay-contract.Voor passen die zijn ingeschreven tijdens een maanden gratis promotie gaat de verlenging van drie (3) maanden in op de vervaldatum van je verlengde termijn. U kunt uw nieuwe vervaldatum bekijken in uw portemonnee op de Universal Orlando Resort app of door te bellen naar 1-866-PASS-4-FUN.Bekijk voorbeeld betalingsschema >Als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw FlexPay-account, neem dan contact met ons op via 1-888-5-FLEXPAY of op .
Wij hechten veel waarde aan onze UOAP-familie en zijn verheugd u weer te mogen verwelkomen in Universal Orlando Resort.
Note: Indien u besluit te annuleren, dient u, nadat u Universal op de hoogte heeft gesteld van uw annulering, rekening te houden met een termijn van vijftien (15) dagen voor het verwerken van de annulering. Tenzij en totdat u uw Pass annuleert, zal uw Pass van maand tot maand worden voortgezet en zal het door u opgegeven creditcardbedrag dienovereenkomstig in rekening worden gebracht. Extra beperkingen kunnen van toepassing zijn.Als u uw Pass niet automatisch wilt verlengen, kunt u uw Pass annuleren door schriftelijk contact op te nemen met Passholder Services.
Via e-mail op:
Via post naar:
Universal Orlando Resort
ATTN: Annual Pass/FlexPay Dept.
1000 Universal Studios Plaza Orlando, Florida 32819