De ontwikkelingen in de technologie hebben de manier veranderd waarop wij communiceren in zowel ons sociale als professionele leven. Technologie heeft het steeds gemakkelijker gemaakt om met anderen te communiceren door het gebruik van snelle technologische oplossingen binnen handbereik, waaronder e-mail, tekstberichten, G-chat, facebook, enzovoort. Deze verschuiving heeft ertoe geleid dat velen van ons de kracht en het belang van face-to-face communicatie onderschatten.
Bij Bang begrijpen we dat zakendoen draait om het opbouwen van relaties en uiteindelijk om het ‘zakendoen’ met mensen (vandaar B2P). Wij vinden dat begrijpen waarom mensen zaken doen belangrijker is dan wat ze doen – en daarom werken we zo hard om deze “waarom”-component van het zakendoen naar voren te brengen in ons werk met klanten op het gebied van merkstichtingenstrategie en in onze digitale storytelling. En het is de reden waarom we, ook al zwelgen we in de online wereld, proberen de menselijkheid te omarmen en een op maat gemaakte service te bieden door onze klanten te leren kennen via face-to-face communicatie en hun behoeften te begrijpen, waardoor ze zich verbonden voelen.
Hier zijn vier voordelen die verklaren waarom Bang er de voorkeur aan geeft onze klanten te leren kennen via face-to-face interacties.
1. BUILD TRUST AND CREDIBILITY
Een belangrijk onderdeel in het bedrijfsleven is het opbouwen van vertrouwen met de klant en het werken aan een duurzame relatie. Tijdens persoonlijke ontmoetingen kunt u uw ware persoonlijkheid laten zien en een betekenisvollere band opbouwen door geloofwaardigheid en loyaliteit te vestigen.
2. BEVORDER SAMENWERKING
Face-to-face ontmoetingen stellen iedereen in staat om een bijdrage te leveren aan het gesprek. Dit delen van ideeën biedt een kans om als team samen te werken en creativiteit te stimuleren.
3. VERHOOG DE PRODUCTIVITEIT
Door de behoeften van de cliënt in persoonlijke vergaderingen te bespreken, is er minder kans op miscommunicatie en verkeerde interpretatie die tot minder verspilde tijd leiden. Bovendien, face-to-face vergaderingen zorgen voor directe feedback vermindering van heen en weer communicatie.
4. NONVERBAL COMMUNICATIE
Met 93% van de communicatie effectiviteit wordt bepaald door non-verbale signalen, face-to-face communicatie wordt een zeer effectieve en krachtige tool voor het bedrijfsleven. Deze non-verbale signalen omvatten toon, stembuiging, emotie en lichaamstaal en kunnen helpen bij de interpretatie van de gedachten en gevoelens van de klant.
We houden ervan als klanten naar ons kantoor komen voor vergaderingen, of het nu is als we ze voor het eerst ontmoeten, opnieuw verbinding maken met oude klanten, of zelfs een post-campagne inhaalslag. Bang heeft zich net gevestigd in ons nieuwe onderkomen in Surry Hills (Suite 5, Level 6, 2-12 Foveaux St) en zou het leuk vinden als u even langskomt om hallo te zeggen!