5. Continuïteit
Consistentie is een van de belangrijkste kenmerken van professionele communicatie. Communicatie moet altijd aanwezig zijn in een organisatie. Zonder dat kan geen enkele onderneming aanspraak maken op haar bestaan. De bloedsomloop is even belangrijk voor een levend lichaam als voor de communicatie van een organisatie. Bestuurders moeten er daarom voor zorgen dat de communicatie adequaat is en in alle richtingen vlot verloopt.
Wanneer de communicatie hapert, ontstaat er een misverstand dat leidt tot tegenspoed, conflicten en houding. Daarom moet de communicatie doorgaan. Deze moet naar boven, naar beneden en naar opzij gaan om ervoor te zorgen dat alle betrokkenen op de hoogte blijven en actief deelnemen.
6. Intern en extern gebied
Communicatie in een organisatie is grotendeels intern. Dit is een essentieel onderdeel van de bestuurlijke activiteiten en is bedoeld voor werknemers en andere leden van een organisatie উদাহরণ Een openbare aankondiging om de leden op de hoogte te brengen van een jaarlijkse algemene vergadering van een organisatie is een voorbeeld van interne communicatie. Interne communicatie kan verticaal of horizontaal zijn.
Communicatie kan verder gaan dan de grenzen van een onderneming. Wanneer zij zich uitstrekt tot externe partijen die niet noodzakelijkerwijs lid van de organisatie zijn, wordt zij externe communicatie genoemd. Het doel van deze nationale communicatie is gewoonlijk het onderhouden van relaties tussen externe partijen en organisaties. Zij heeft een groot bereik en komt minder vaak voor dan interne communicatie.
7. Tweerichtingsverkeer
Communicatie is tweerichtingsverkeer. Het stroomt van een ondergeschikte naar een hogere, dus het moet naar boven stromen. Wanneer een manager bijvoorbeeld informatie meedeelt aan werknemers, moeten zij bereid zijn te reageren en te antwoorden. Anders is het mogelijk dat zij de doelen niet efficiënt bereiken.
De communicatieketen is pas compleet als de klant de boodschap ontvangt en de zender reageert. Zij moeten kunnen praten, informeren en orderbeheer. Aan de andere kant moeten ze ook goed kunnen horen. Werknemers hebben recht op de mogelijkheid om hun mening, gedachten en feedback te geven. Faciliteiten voor tweerichtingscommunicatie voor leidinggevenden en werknemers. Uiteindelijk moet het hele bedrijf worden overgenomen.
8. Multi-Channel
Communicatie kan worden bereikt via een verscheidenheid van kanalen om ervoor te zorgen dat het het publiek in verschillende settings bereikt. Er zijn veel kanalen waaruit kan worden gekozen, waaronder vergaderingen, drukwerk en prikborden. Zij vallen onder de categorie van traditionele tactische vormen van professionele communicatie. Nieuwe elektronische communicatiemiddelen zijn e-mail, sociale media, smartphones en chat-apps.
De keuze van het medium dat wordt gebruikt voor communicatie moet veel factoren informeren. De communicator moet rekening houden met de aard van het contact, de dringende behoefte en de afstand tussen hen en de ontvanger.
Take away
Effectieve communicatie is belangrijk voor elk bedrijf. Daarom is het van essentieel belang om de essentiële kenmerken van professionele communicatie te begrijpen. De communicatie moet accuraat, beknopt, to the point, continu, specifiek en gesegmenteerd zijn. Ze kan zowel intern als extern zijn. Bovendien kan zij worden gekanaliseerd via verschillende media, waaronder gedrukte, mondelinge en elektronische.
Communicatoren in de professionele wereld hebben vele instrumenten tot hun beschikking en moeten zorgvuldig kiezen welke zij zullen gebruiken. Zij moeten rekening houden met de essentiële kenmerken van hun professionele communicatie en met hun publiek en hun doelstellingen, alvorens een beslissing te nemen die hun inspanning lonend maakt.