Safaricom heeft aangekondigd dat het de transactiekosten voor M-Pesa per 1 januari 2021 zal verlagen. Dit gebeurt onmiddellijk na het aflopen van het nultarief voor transacties onder de 1.000 KES, dat de Central Bank of Kenya (CBK) heeft vastgesteld op 31 december 2020.
Het bedrijf heeft gezegd dat het zich bij het vaststellen van de nieuwe tarieven heeft laten leiden door de nieuwe reeks principes die de CBK heeft vastgesteld voor de controle op mobiele gelddiensten. Klanten zullen profiteren van een verlaging van maximaal 45% voor ongeveer 90% van de gebruikelijke transacties. Het kost nu KES 6 om tussen KES 101 en KES 500 te versturen, in plaats van KES 11. Transacties tussen KES 1.501 en KES 2.500 zullen KES 32 kosten, in plaats van KES 41.
Alle transacties van KES 100 en minder blijven gratis. Bovendien zullen alle M-PESA-klanten gratis transacties tussen M-PESA en bankrekeningen blijven ontvangen. De prijsverlagingen zijn permanent met meer dan 26,8 miljoen klanten om te blijven genieten van lagere kosten wanneer ze geld sturen.
De nieuwe verlaagde tarieven zullen ook van toepassing zijn op transacties voor micro-ondernemingen in het kader van de nieuwe Pochi La Biashara-dienst, en voor Lipa Na M-PESA-bedrijven die de Transacting Till gebruiken om betalingen te doen.
M-Pesa-accounts kunnen nog steeds tot KES. 300.000 met een limiet van KES. 150.000 per transactie.
M-Pesa Transactiekosten met ingang van 1 januari 2021:
| Min | Max | Transfer Fee to M-Pesa Users, Pochi La Biashara, en Business Till aan klanten | Overboeking naar andere geregistreerde gebruikers van mobiel geld | Overboeking naar niet-geregistreerde gebruikers | Opname van M-Pesa Agent |
| 0 | 49 | 0 | Free | n/a | n/a |
| 50 | 100 | 0 | Free | n/a | 10 |
| 101 | 500 | 6 | 6 | 45 | 27 |
| 501 | 1000 | 12 | 12 | 49 | 28 |
| 1,001 | 1,500 | 22 | 22 | 59 | 28 |
| 1,501 | 2,500 | 32 | 32 | 74 | 28 |
| 2,501 | 3,500 | 51 | 51 | 112 | 50 |
| 3,501 | 5,000 | 55 | 55 | 135 | 67 |
| 5,001 | 7,500 | 75 | 75 | 166 | 84 |
| 7,501 | 10,000 | 87 | 87 | 205 | 112 |
| 10,001 | 15,000 | 97 | 97 | 265 | 162 |
| 15,001 | 20,000 | 102 | 102 | 288 | 180 |
| 20,001 | 25,000 | 105 | 105 | 309 | 191 |
| 25,001 | 30,000 | 105 | 105 | 309 | 191 |
| 30,001 | 35,000 | 105 | 105 | 309 | 191 |
| 35,001 | 40,000 | 105 | n/a | 270 | |
| 40,001 | 45,000 | 105 | n/a | 270 | |
| 45,001 | 50,000 | 105 | n/a | 270 | |
| 50,000 | 105 | n/a | 70.000 | 105 | n/a | 300 |
| 70.001 | 150,000 | 105 | n/a | 300 |